Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares, que es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Proporciona la capacidad de comunicarse con amigos y familiares, intercambiar mensajes, grabaciones de audio, fotos y archivos de video. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando el sonido en la aplicaci n Viber no se apaga, incluso si ya han cerrado la aplicaci n o han hecho algo m s con ella.
Si tienes el mismo problema, no te asustes. Hay varias razones por las que el sonido puede no apagarse en Viber y formas bastante simples de resolverlo. En este art culo, veremos algunos m todos para ayudarlo a solucionar el problema de audio en Viber.
M todo 1: Compruebe la configuraci n de audio en Viber
El primer paso es comprobar la configuraci n de sonido en la propia aplicaci n Viber. Para hacerlo, abra Viber en su dispositivo y vaya a configuraci n. Luego, busque la secci n "Sonido y notificaciones" o algo similar que se encargue de configurar el sonido en Viber. Aseg rese de que el Control deslizante sonido de notificaci n est desactivado y que no haga ruido. Si este control deslizante ya est apagado, perfecto, contin e con el siguiente m todo. Si no, ap guelo y verifique si el problema est resuelto.
- Problema de audio en Viber: c mo solucionarlo?
- Compruebe la configuraci n de sonido en la aplicaci n Viber
- Aseg rese de que el sonido no est silenciado en el dispositivo
- Reinicie la aplicaci n Viber
- Actualice la aplicaci n y el sistema operativo en el dispositivo
Problema de audio en Viber: c mo solucionarlo?
Reproducir un sonido innecesario en Viber puede ser una situaci n frustrante, especialmente si est en un lugar p blico o tratando de esconderse de la gente, sintonizado para trabajar o descansar. Aqu hay algunos pasos que pueden ayudarlo a resolver el problema:
1. Compruebe la configuraci n de sonido
Aseg rese de que el sonido en Viber est desactivado. Para ello, abra la aplicaci n, vaya al men y seleccione "Configuraci n". Verifique la secci n "Sonido y notificaciones" y aseg rese de que todas las opciones de sonido est n desactivadas.
2. Compruebe la configuraci n de notificaciones
Si el sonido contin a reproduci ndose, aseg rese de que las notificaciones de Viber est n configuradas sin usar audio. Abra la configuraci n de Viber, vaya a Notificaciones y verifique c mo est n configuradas las opciones de sonido.
3. Actualizar la aplicaci n
Si ninguno de los pasos anteriores funcion , intente actualizar la aplicaci n Viber. Algunos problemas de audio pueden deberse a una versi n obsoleta de la aplicaci n, por lo que una actualizaci n regular puede ayudar.
4. Reinstalar la aplicaci n
Si la actualizaci n falla, intente desinstalar e instalar Viber nuevamente. Antes de continuar con este paso, aseg rese de tener una copia de seguridad de su historial de chat y otra informaci n importante, ya que la desinstalaci n de la aplicaci n eliminar todos los datos asociados con el Viber.
5. P ngase en contacto con el soporte de Viber
Si el problema de audio sigue sin resolverse despu s de realizar todos estos pasos, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber. Pueden ofrecer una soluci n personalizada y ayudarlo con el problema.
Esperamos que uno de estos pasos lo ayude a resolver el problema de audio en Viber. Mucho xito!
Compruebe la configuraci n de sonido en la aplicaci n Viber
Si el sonido de Viber no est desactivado en la aplicaci n, siga estas instrucciones para comprobar la configuraci n de sonido.
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a la secci n "Configuraci n", que generalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla (icono de engranaje).
- Despl cese hacia abajo y busque la secci n Notificaciones y sonido.
- Aseg rese de que El interruptor de sonido de notificaci n est activado.
- Si el interruptor est activado pero el sonido a n no se apaga, verifique el nivel de volumen de las notificaciones en su dispositivo. Tal vez se establece en el nivel m nimo o el sonido est desactivado para Viber.
- Si el problema persiste, intente desactivar y habilitar las alertas de notificaci n en la configuraci n de Viber.
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es posible que el problema se encuentre en otras configuraciones de su dispositivo o en la propia aplicaci n. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda.
Aseg rese de que el sonido no est silenciado en el dispositivo
Antes de buscar la raz n por la que el sonido no se est silenciando en la aplicaci n Viber, es importante asegurarse de que el sonido en el dispositivo no est silenciado. Aqu hay algunos pasos que puede seguir::
- Compruebe que el sonido del dispositivo no est apagado o ajustado al nivel m nimo. Para hacerlo, abra el panel de control de sonido y aseg rese de que el control deslizante de volumen est lo suficientemente alto.
- Aseg rese de que la toma de auriculares o el conector de audio (si est disponible) no est bloqueado o sucio. Verifique que el dispositivo est conectado correctamente a la salida de audio y que no haya obst culos f sicos para la transmisi n de audio.
- Compruebe la configuraci n de sonido en el dispositivo. Es posible que el sonido est desactivado para ciertas aplicaciones o que haya l mites de volumen. Abra la configuraci n de sonido y aseg rese de que el sonido est activado y que el volumen est ajustado al nivel ptimo.
- Reinicie el dispositivo. A veces, los problemas de sonido que surgen pueden ser temporales y pueden solucionarse simplemente reiniciando el dispositivo.
Reinicie la aplicaci n Viber
Si tiene problemas para silenciar la aplicaci n Viber, reiniciar la aplicaci n puede ayudarlo a resolver el problema. Para reiniciar la aplicaci n Viber, siga estos pasos::
- Cierre la aplicaci n Viber desliz ndola hacia arriba o usando el bot n "Cerrar" en su dispositivo.
- Espere unos segundos y luego abra la aplicaci n Viber nuevamente.
Despu s de reiniciar la aplicaci n, configure la configuraci n de audio en Viber de acuerdo con sus preferencias y el problema de silencio en la aplicaci n debe resolverse.
Actualice la aplicaci n y el sistema operativo en el dispositivo
Si la aplicaci n Viber tiene problemas con el silencio, es una buena idea actualizar la aplicaci n y el sistema operativo en su dispositivo. Las actualizaciones pueden contener correcciones que pueden resolver el problema.
Para actualizar la aplicaci n Viber, vaya a la tienda de aplicaciones correspondiente (App Store para iOS o Google Play para Android), busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en el bot n Actualizar. Si hay una nueva versi n disponible, se descargar e instalar en su dispositivo.
El sistema operativo tambi n puede desempe ar un papel en la aparici n de un problema de sonido en la aplicaci n Viber. Verifique si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo y, si las hay, inst lelas. En los dispositivos iOS, puedes hacerlo yendo a Configuraci n - > General - > Actualizaci n de SOFTWARE. En los dispositivos Android, la ruta puede variar seg n el fabricante y el modelo, pero generalmente se realiza a trav s de Configuraci n - > Acerca del dispositivo correspondiente - > Actualizaci n de SOFTWARE o similar.
Despu s de actualizar la aplicaci n y el sistema operativo, reinicie el dispositivo y verifique si el problema de silencio en la aplicaci n Viber se ha resuelto.