Hoy en d a, Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares utilizados por millones de personas en todo el mundo. Le permite intercambiar mensajes, hacer llamadas de video y voz, y compartir archivos. Sin embargo, a veces eliminamos accidentalmente conversaciones importantes y queremos restaurarlas. Afortunadamente, hay varias formas de recuperar los mensajes eliminados de Viber en Android.
La primera forma es usar el archivado Viber. Viber tiene una funci n que le permite guardar copias de seguridad de todos los mensajes en su computadora. Para hacer esto, vaya a la "Configuraci n" de la aplicaci n, seleccione "Cuenta", luego "Viber Backup" y haga clic en "Crear copia de seguridad". Despu s de eso, puede recuperar f cilmente los mensajes eliminados ejecutando la recuperaci n desde el archivo.
Si la copia de seguridad no est habilitada, puede utilizar las herramientas del sistema operativo Android. Los dispositivos Android tienen una funci n de copia de seguridad autom tica de datos. Para restaurar los mensajes eliminados de Viber, debe ir a la "Configuraci n" del dispositivo, seleccionar "Sistema" o "Nube y cuentas" y encontrar la secci n "copia de Seguridad y restablecimiento". Aqu puede habilitar la copia de seguridad de datos de Viber.
Si ninguno de estos m todos ayud a recuperar los mensajes eliminados de Viber, puede intentar usar software de terceros. Hay muchas aplicaciones en el mercado dise adas espec ficamente para la recuperaci n de datos en dispositivos Android. Algunos de ellos le permiten recuperar no solo los mensajes eliminados de Viber, sino tambi n otros datos como fotos, contactos y videos. Para utilizar estas aplicaciones, debe descargarlas de Google Play Store y seguir las instrucciones de recuperaci n de datos.
Por lo tanto, si borra accidentalmente mensajes importantes de Viber en su dispositivo Android, no se desespere. Siguiendo nuestras instrucciones paso a paso, puede recuperar f cilmente los datos perdidos y recuperar los mensajes eliminados. No olvide reservar sus datos en el futuro para evitar la p rdida de informaci n importante.
- Razones para eliminar mensajes de Viber en Android
- Paso 1: Restaurar a trav s de la copia de seguridad de Viber
- Paso 2: Uso del programa de recuperaci n de datos
- Paso 3: Recuperar mensajes a trav s De Viber en la computadora
- Paso 4: comentarios de soporte De Viber
Razones para eliminar mensajes de Viber en Android
Durante el uso de mensajero Viber en dispositivos Android, pueden surgir varias razones que conducen a la eliminaci n de mensajes. A continuaci n se presentan los casos m s comunes en los que se pueden eliminar mensajes:
| Motivo de la eliminaci n | Descripci n |
|---|---|
| Eliminaci n autom tica de mensajes antiguos | En Viber para Android, puede configurar la eliminaci n autom tica de mensajes antiguos despu s de un cierto per odo de tiempo. Esto puede ser til para ahorrar espacio en el dispositivo, pero tambi n puede hacer que se eliminen mensajes importantes. |
| Eliminaci n involuntaria | El usuario puede eliminar accidentalmente los mensajes desliz ndolos hacia la izquierda o hacia la derecha. Esta es una raz n com n para eliminar mensajes en muchos mensajeros instant neos. |
| Restablecer la configuraci n del mensajero | En algunos casos, restablecer la configuraci n de Viber en Android puede eliminar todos los mensajes en el dispositivo. |
| Eliminar chats | El usuario puede eliminar deliberadamente todo el chat en lugar de mensajes individuales. Como resultado de esta acci n, todos los mensajes en el chat se eliminar n permanentemente. |
| Dispositivo de restablecimiento de f brica | En caso de realizar un restablecimiento de f brica del dispositivo, todos los datos, incluidos los mensajes en Viber, se eliminar n permanentemente. |
Dadas las razones mencionadas para eliminar los mensajes de Viber en Android, es importante realizar copias de seguridad peri dicas de los chats y mensajes para minimizar la p rdida de informaci n valiosa.
Paso 1: Restaurar a trav s de la copia de seguridad de Viber
- En primer lugar, aseg rese de tener la ltima versi n de Viber instalada en su dispositivo Android.
- Abra la aplicaci n Viber en su Tel fono e inicie sesi n en su cuenta.
- Haga clic en el icono "Men " que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla y seleccione "Configuraci n".
- A continuaci n, seleccione "Cuenta" y haga clic en "copias de Seguridad" para ir a la configuraci n de copia de seguridad de Viber.
- En configuraci n de copias de seguridad, seleccione la opci n Crear copia de seguridad.
- Espere a que se complete el proceso de copia de seguridad, que puede tardar un tiempo, dependiendo de la cantidad de datos y el Tama o de la copia de seguridad.
- Una vez que haya completado la copia de seguridad, puede usarla para restaurar los mensajes eliminados.
Es importante tener en cuenta que la copia de seguridad de Viber solo guarda mensajes de texto y no incluye archivos multimedia como fotos y videos. Adem s, la copia de seguridad solo se puede usar para restaurar mensajes que se crearon antes de que se creara la copia de seguridad. Todos los mensajes que se enviaron o recibieron despu s de crear la ltima copia de seguridad no se pueden restaurar a trav s de este m todo.
Medida 2: Uso de un programa de recuperaci n de datos
El programa que usaremos para recuperar los mensajes eliminados de Viber en su dispositivo Android se llama Android Data Recovery. Proporciona la capacidad de escanear su dispositivo en busca de datos eliminados y recuperarlos con unos sencillos pasos.
Para empezar, descargue e instale el programa Android Data Recovery en su computadora. Luego, conecte su dispositivo Android a su computadora con un cable USB.
Inicie el programa y espere a que detecte su dispositivo. Despu s de eso, ver varias opciones en la pantalla del programa.
Seleccione "Recuperaci n de datos de Android" y permita que el programa acceda a su dispositivo siguiendo las instrucciones en pantalla. Luego haga clic en Siguiente para continuar.
En la siguiente ventana del programa, seleccione el tipo de datos que desea recuperar. En nuestro caso, ser n mensajes eliminados de Viber. Marque la opci n correspondiente y haga clic en Siguiente.
El programa comenzar a escanear su dispositivo y mostrar todos los mensajes eliminados de Viber encontrados. Podr verlos en el programa y seleccionar los que desea restaurar.
Despu s de seleccionar los mensajes, haga clic en el bot n "Recuperar" y especifique la ubicaci n donde desea guardar los datos recuperados en su computadora.
Espere a que se complete el proceso de recuperaci n. Despu s de eso, podr encontrar los mensajes recuperados de Viber en la ubicaci n que especifique en la computadora. Ahora puede transferirlos a su dispositivo Android y continuar us ndolos.
Paso 3: Recuperar mensajes a trav s De Viber en la computadora
Si no pudo encontrar los mensajes eliminados en su Tel fono Android, puede intentar recuperarlos a trav s de Viber en la computadora. Aqu est la instrucci n paso a paso:
- Inicie Viber en su computadora.
- Inicie sesi n en su cuenta de Viber con los mismos datos que tiene en su Tel fono.
- Conecte su Tel fono Android a su computadora con un cable USB.
- En su Tel fono, permita el acceso a la computadora si se le solicita.
- En la computadora, abra la configuraci n de Viber. Es posible que deba hacer clic en su perfil o icono de configuraci n.
- Seleccione Configuraci n, luego copia de Seguridad y restauraci n.
- Haga clic en Restaurar chats o restaurar datos (seg n la versi n de Viber que est utilizando).
- Espere a que Viber complete el proceso de recuperaci n de mensajes.
- Verifique sus chats en Viber para asegurarse de que los mensajes eliminados se recuperen.
Despu s de seguir estos pasos, deber a volver a ver los mensajes eliminados en Viber en su Tel fono Android. Si no es as , intente repetir el proceso de recuperaci n o p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Paso 4: comentarios de soporte De Viber
Si los pasos anteriores no ayudaron a recuperar los mensajes eliminados de Viber en Android, debe ponerse en contacto con el soporte De Viber. Pueden proporcionar ayuda adicional y orientaci n para resolver el problema.
Para ponerse en contacto con el soporte De Viber, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo Android.
- Vaya a la pesta a Configuraci n.
- Seleccione Ayuda y soporte.
- Haga clic en"Contactar con soporte".
- Describa su problema y env e una solicitud de soporte.
Al describir el problema, trate de ser lo m s informativo y preciso posible. Indique lo que ya ha intentado hacer para recuperar los mensajes eliminados para que el soporte de Viber pueda proporcionar la respuesta m s precisa y til.
Tambi n se recomienda adjuntar capturas de pantalla de los errores capturados o mensajes de error al intentar la recuperaci n. Esto ayudar al soporte de Viber a evaluar la situaci n y encontrar la soluci n m s adecuada.