Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares a trav s de Internet. Le permite conectarse con amigos y familiares en cualquier parte del mundo sin costo adicional. Sin embargo, con el tiempo, la informaci n almacenada en el Viber puede ocupar mucho espacio en su dispositivo. En este art culo, le diremos c mo liberar memoria borrando los datos de Viber sin perder contactos.
Paso 1: copia de seguridad de contactos
Antes de comenzar el proceso de limpieza de datos, es importante hacer una copia de seguridad de sus contactos. Para hacer esto, abra Viber en su dispositivo, vaya a configuraci n y seleccione la opci n "Exportar contactos". Guarde el archivo con los contactos en un lugar seguro para que pueda volver a ellos si es necesario.
Paso 2: Eliminar el historial de mensajes
El siguiente paso es eliminar el historial de mensajes innecesarios. Para hacer esto, abra Viber, vaya a configuraci n y seleccione la opci n "Borrar historial de mensajes". Mantenga el dedo en el chat que desea eliminar y seleccione la opci n "Eliminar". Repita esta operaci n para todos los chats que desea borrar.
Paso 3: Borrar fotos y videos
Las fotos y videos que env as y recibes en Viber tambi n pueden ocupar mucho espacio en tu dispositivo. Para eliminarlos, abra Viber y vaya a la secci n "Medios". Aqu podr ver todas las fotos y videos almacenados en Viber y seleccionar los que desea eliminar. Intente guardar solo los archivos m s importantes para no ocupar espacio de memoria adicional.
Paso 4: Borrar cach
El ltimo paso es borrar el cach de Viber. Para hacerlo, abra la configuraci n de su dispositivo, vaya a la secci n Aplicaciones y busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas. Haga clic en l y seleccione la opci n "Borrar cach ". Esto ayudar a eliminar los archivos temporales que ocupan espacio en su dispositivo.
Como resultado de todos estos pasos, liberar memoria en su dispositivo sin perder contactos en Viber. Recuerde realizar dicha limpieza regularmente para mantener su dispositivo en un estado ptimo y no experimentar problemas con la falta de memoria.
- Antes de empezar
- Copia de seguridad de contactos
- Verificaci n de acceso a Internet
- Sincronizaci n con el almacenamiento en la nube
- Eliminar el historial de mensajes
- Limpieza de archivos multimedia
- Eliminar archivos temporales
- Eliminar una cuenta
- Recuperaci n de datos
Antes de empezar
Antes de comenzar a limpiar los datos de Viber, debe realizar algunos pasos preliminares:
- Haga una copia de seguridad de los datos de Viber. Esto le permitir guardar mensajes importantes y archivos multimedia antes del proceso de limpieza.
- Cierra sesi n en Viber en todos los dispositivos en los que uses el mensajero. Esto es importante para evitar la p rdida de datos y evitar errores en el proceso de limpieza.
- Elimine los archivos multimedia que ya no considere necesarios. Por ejemplo, fotos o videos innecesarios que ocupan mucho espacio en el dispositivo.
Despu s de completar todos estos pasos, estar listo para comenzar el proceso de limpieza de datos de Viber sin perder contactos.
Copia de seguridad de contactos
La copia de seguridad de contactos en la aplicaci n Viber le permite guardar sus contactos para restaurarlos en caso de p rdida de datos o al reinstalar la aplicaci n. En esta secci n, veremos c mo hacer una copia de seguridad de los contactos en Viber para que puedan restaurarse f cilmente en el futuro.
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo y vaya a Configuraci n.
- Seleccione la secci n "Cuenta "y luego"Importar, exportar y realizar copias de seguridad".
- En la secci n "copia de Seguridad", seleccione la opci n "Crear copia de seguridad" o "Hacer copia de seguridad".
- Seleccione una ubicaci n para guardar la copia de seguridad de los contactos. Por lo general, podr a ser su Servicio en la nube, como Google Drive o Dropbox, o la memoria incorporada del dispositivo.
- Confirme el Inicio del proceso de copia de seguridad y espere a que se complete.
Consejo: se Recomienda realizar copias de seguridad peri dicas de los contactos para mantener los datos actualizados en caso de p rdida o falla.
Restaurar contactos desde una copia de seguridad en Viber tambi n es f cil:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo y vaya a Configuraci n.
- Seleccione la secci n "Cuenta "y luego"Importar, exportar y realizar copias de seguridad".
- En copia de Seguridad, seleccione la opci n Restaurar copia de seguridad o Restaurar datos.
- Seleccione la copia de seguridad de los contactos que desea restaurar y confirme el Inicio del proceso de restauraci n.
- Espere a que se complete el proceso y verifique que sus contactos se hayan restaurado correctamente.
Ahora sabe c mo hacer una copia de seguridad de sus contactos en la aplicaci n Viber y c mo restaurarlos si es necesario.
Verificaci n de acceso a Internet
Antes de comenzar a limpiar los datos de Viber, aseg rese de tener una conexi n a Internet estable. Esto es necesario para realizar todas las acciones necesarias durante el proceso de limpieza. Para comprobar el acceso a Internet, siga estos pasos::
- Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Wi-Fi o tenga acceso a datos m viles. Puede verificar esto abriendo un navegador web e intentando abrir cualquier sitio web.
- Si tiene problemas para conectarse a Wi-Fi, aseg rese de ingresar la contrase a correcta para la red Wi-Fi. Compruebe tambi n que usted est dentro del alcance de la red Wi-Fi.
- Cuando utilice datos m viles, compruebe que tiene suficientes cr ditos o acceso a Internet a trav s de su operador de telefon a m vil.
- Si el acceso a Internet a n no est configurado, reinicie el dispositivo. Esto puede ayudar a restaurar la configuraci n de red y solucionar problemas temporales.
- Si todos los pasos anteriores no han permitido establecer el acceso a Internet, p ngase en contacto con el t cnico de soporte t cnico de su proveedor de servicios de Internet o operador de telefon a m vil para obtener m s ayuda.
Aseg rese de que el acceso a Internet est configurado y estable antes de continuar con el proceso de limpieza de datos de Viber. Esto evitar la p rdida de datos y garantizar el xito de todas las acciones necesarias.
Sincronizaci n con el almacenamiento en la nube
La sincronizaci n de datos de Viber con el almacenamiento en la nube es una de las opciones m s convenientes para guardar contactos e historial de correspondencia, as como para proteger contra la p rdida de informaci n cuando el dispositivo falla o reemplaza el Tel fono.
Para activar la sincronizaci n con el almacenamiento en la nube en Viber, siga estos pasos::
- Inicie la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a configuraci n deslizando la pantalla hacia la derecha o tocando el icono de men en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Configuraci n en la lista de opciones disponibles.
- Despl cese hacia abajo en la lista de configuraci n y busque la secci n "Cuenta".
- En la secci n "Cuenta", seleccione "Sincronizaci n y datos".
- En la ventana que aparece, Active la opci n "Sincronizar con el almacenamiento en la nube".
- Luego haga clic en el bot n "Registrarse" e ingrese su n mero de Tel fono para comunicarse con el almacenamiento en la nube.
Despu s de eso, todos los datos de Viber, incluidos los contactos, el historial de correspondencia, la configuraci n y los archivos multimedia, se guardar n autom ticamente en el almacenamiento en la nube. Si necesita recuperar datos despu s de un fallo o reemplazo del dispositivo, simplemente registre el n mero de Tel fono en una nueva copia de la aplicaci n Viber y seleccione la opci n de recuperaci n de datos del almacenamiento en la nube.
Tenga en cuenta que la funci n de sincronizaci n de almacenamiento en la nube puede requerir una conexi n a Internet activa y suficiente espacio libre en el almacenamiento en la nube. Tambi n aseg rese de tener una copia de seguridad de los datos de Viber en su dispositivo en caso de que ocurra algo inesperado.
Eliminar el historial de mensajes
Eliminar el historial de mensajes en Viber ayudar a liberar espacio en el dispositivo y mantener la correspondencia privada. Aqu hay algunos pasos para eliminar el historial de mensajes en la aplicaci n Viber:
- Abra Viber en su dispositivo.
- Haga clic en el icono con tres l neas horizontales en la esquina superior izquierda de la pantalla para abrir el men de la aplicaci n.
- Seleccione Configuraci n en el men .
- En la secci n "Cuenta", seleccione "Privacidad".
- En la secci n "historial de mensajes", haga clic en el bot n "Borrar historial de mensajes".
- En la ventana que aparece, confirme la eliminaci n del historial haciendo clic en el bot n "Borrar".
Despu s de completar estos pasos, el historial de mensajes se eliminar y todas sus comunicaciones anteriores no estar n disponibles. Adem s, no afectar a sus contactos, permanecer n en su lista de contactos.
Limpieza de archivos multimedia
Viber almacena archivos multimedia como fotos, videos y grabaciones de audio en la memoria del dispositivo. Estos archivos ocupan espacio y pueden ralentizar su dispositivo. Para borrar los archivos multimedia en Viber, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en el icono "Configuraci n".
- Seleccione la opci n de men "Configuraci n" o "Configuraci n y privacidad".
- En el men de configuraci n, despl cese hacia abajo y haga clic en "Borrar datos".
- Seleccione la opci n de men "archivos Multimedia".
- Aparecer una advertencia que indica que se eliminar n todos los archivos multimedia. Aseg rese de tener copias de seguridad del contenido importante y haga clic en "Limpiar".
Despu s de realizar estos pasos, Viber eliminar todos los archivos multimedia que se cargaron en la aplicaci n, pero guardar los contactos y los mensajes.
Adem s de borrar los archivos multimedia en la aplicaci n Viber, tambi n puede eliminar el historial de mensajes para liberar espacio adicional en el dispositivo. Para ello, vaya a la configuraci n de Viber y seleccione la opci n "Borrar historial de mensajes".
Eliminar archivos temporales
Durante el uso de la aplicaci n Viber en su dispositivo puede crear autom ticamente archivos temporales. Estos archivos ocupan espacio en el dispositivo y pueden ralentizar la aplicaci n. Eliminar archivos temporales ayuda a liberar espacio en el dispositivo y mejorar el rendimiento de Viber.
Para eliminar archivos temporales en Viber, siga estos pasos:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a Configuraci n.
- Seleccione La opci n "configuraci n de la aplicaci n".
- Despl cese hasta Borrar datos o Borrar cach .
- Haga clic en la opci n "Borrar archivos temporales" o "Borrar cach ".
- Confirme la eliminaci n de archivos temporales.
Es importante tener en cuenta que al eliminar los archivos temporales, todos los ajustes, mensajes y contactos actuales de Viber se guardar n, no se eliminar n. Los archivos temporales son datos temporales creados por una aplicaci n para mejorar su rendimiento y no contienen informaci n importante.
Despu s de eliminar los archivos temporales, se recomienda reiniciar la aplicaci n Viber para que los cambios surtan efecto. Despu s de eso, deber a notar una mejora en el rendimiento de la aplicaci n y liberar espacio en el dispositivo.
Si tiene problemas despu s de eliminar los archivos temporales, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Viber para obtener m s ayuda.
Eliminar una cuenta
Si desea eliminar completamente su cuenta de Viber, deber seguir algunos pasos:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo y vaya a la pesta a Configuraci n. Por lo general, se encuentra en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione "Privacidad" en la lista de opciones disponibles.
- Despl cese hacia abajo hasta la secci n "Cuenta" y selecci nela.
- Haga clic en"Eliminar cuenta". En esta secci n, tambi n puede elegir guardar su cuenta despu s de la eliminaci n.
- Lea la advertencia sobre las consecuencias de eliminar una cuenta y haga clic en "Confirmar" si a n desea eliminarla.
Su cuenta de Viber ser eliminada y ya no podr usar la aplicaci n. Si elimina su cuenta, todos sus mensajes, contactos e historial de llamadas tambi n se eliminar n de forma permanente. Tenga cuidado, ya que este proceso no se puede deshacer.
Nota: tenga en cuenta que eliminar la cuenta de Viber no significa eliminar autom ticamente todos los datos sobre usted en el dispositivo de su interlocutor. Sus mensajes e informaci n pueden permanecer visibles para otros usuarios de Viber si se guardan en sus chats.
Recuperaci n de datos
En caso de que haya un error en el proceso de limpieza de datos en Viber o desee recuperar contactos eliminados, hay varias formas de recuperar los datos:
- Use copias de seguridad: si realiza copias de seguridad de su dispositivo regularmente, incluidos los datos de Viber, puede restaurar los contactos eliminados de la copia de seguridad. Para hacer esto, debe conectar su dispositivo a la computadora que contiene la copia de seguridad y usar el software de recuperaci n de datos.
- Use el almacenamiento en la nube de Viber: si ha habilitado la funci n "Guardar historial de mensajes en la nube" en Viber, puede restaurar los contactos eliminados. Para ello, siga estos pasos::
- P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber: Si no puede recuperar los contactos eliminados usted mismo, p ngase en contacto con El Servicio de atenci n al cliente de Viber. Pueden ayudarlo a recuperar datos y recuperar contactos eliminados.
Es importante recordar que la recuperaci n de datos solo puede tener xito si realiza copias de seguridad de sus datos y/o utiliza el almacenamiento En la nube de Viber con regularidad. Por lo tanto, es una buena idea configurar las copias de seguridad autom ticas y habilitar el almacenamiento del historial de mensajes en la nube para evitar la p rdida de datos en el futuro.