Perder el acceso a su p gina de Vkontakte puede ser una verdadera molestia. Despu s de todo, es el lugar donde almacenamos mensajes importantes, fotos y contactos. Sin embargo, no se desespere: hay varias formas de recuperar su contrase a y volver a su p gina.
El primer paso para perder la contrase a es verificar el Inicio de sesi n con la direcci n de correo electr nico que proporcion al registrarse. Si al registrarse no especific una direcci n de correo electr nico, sino solo un n mero de Tel fono, entonces la restauraci n del acceso se realiza a trav s de un mensaje SMS. En ambos casos, Vkontakte le enviar un c digo que deber ingresar en la p gina de recuperaci n de contrase a.
Si no puede acceder a la direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono especificado, el siguiente paso es ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Hay un formulario especial en el sitio donde puede describir su situaci n y proporcionar informaci n adicional para acelerar el acceso a su p gina.
- C mo recuperar el acceso a mi p gina de Vkontakte?
- Crea una nueva contrase a
- Utilice la funci n de recuperaci n de contrase a
- Compruebe el buz n
- Complete el formulario de recuperaci n
- Especifique los datos adicionales
- Espere una respuesta del Servicio de atenci n al cliente
- Siga las instrucciones cuidadosamente
C mo recuperar el acceso a mi p gina de Vkontakte?
A menudo, los usuarios se enfrentan a una situaci n en la que no pueden ir a su p gina de Vkontakte debido al hecho de que olvidaron la contrase a o les robaron la cuenta. En estos casos, debe tomar varios pasos para recuperar el acceso a su cuenta. Este art culo describir los m todos b sicos que ayudar n a devolver el acceso a su p gina de Vkontakte.
1. Recuperaci n de contrase a a trav s del n mero de Tel fono:
- Abra la p gina de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada.
- Seleccione la forma de recuperar la contrase a a trav s del n mero de Tel fono.
- Ingrese el n mero de Tel fono m vil que proporcion al registrarse para obtener una cuenta.
- Espere a recibir el mensaje SMS con el c digo de verificaci n e introd zcalo en el campo correspondiente.
- Ingrese una nueva contrase a para su p gina y gu rdela.
2. Recuperaci n de contrase a por correo electr nico:
- Vaya a la p gina de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada.
- Elija un m todo para recuperar su contrase a a trav s del correo electr nico.
- Introduce la direcci n de correo electr nico que usaste al registrarte.
- Haga clic en el enlace en el correo electr nico que recibir y siga las instrucciones en la p gina de recuperaci n de contrase a.
- Ingrese una nueva contrase a para su p gina y gu rdela.
3. P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte:
- Abra la p gina de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada.
- Seleccione " No tiene acceso al correo y al n mero de Tel fono?
- Complete el formulario de contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte, indicando todos los datos necesarios que le ayudar n a confirmar que la cuenta es suya.
- Espere una respuesta del Servicio de soporte de Vkontakte y siga las instrucciones que se indicar n en el correo electr nico de respuesta.
Si estos m todos no ayudaron a restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte con una descripci n detallada del problema. Pueden ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
Crea una nueva contrase a
Despu s de restaurar con xito el acceso a su p gina de Vkontakte, debe crear una nueva contrase a para garantizar la seguridad de su cuenta. Aqu es c mo hacerlo:
- Vaya a la p gina de configuraci n de la cuenta.
- Seleccione la secci n "Seguridad" o "Contrase a".
- Haga clic en el bot n "Cambiar contrase a".
- Ingrese su contrase a actual y una nueva contrase a, repita la nueva contrase a para confirmar.
- Haga clic en el bot n "Guardar" o "Cambiar contrase a" para confirmar los cambios.
Aseg rese de usar una contrase a segura que contenga al menos 8 caracteres e incluya n meros, may sculas y min sculas y caracteres especiales. Evite usar informaci n personal como su fecha de nacimiento o nombre.
Nunca use la misma contrase a para diferentes cuentas. Mantenga su contrase a actualizada para protegerse contra el acceso no autorizado.
Recuerde que la seguridad de su p gina de Vkontakte depende de la seguridad de su contrase a.
Utilice la funci n de recuperaci n de contrase a
Si olvida la contrase a de su p gina de Vkontakte, no se asuste. La red social proporciona una funci n de recuperaci n de contrase a que le ayudar a recuperar el acceso a su p gina.
Para utilizar esta funci n, siga estos sencillos pasos:
- Abra la p gina de Vkontakte desde su navegador y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo del campo de entrada de contrase a.
- En la p gina que se abre, se le pedir que ingrese una direcci n de correo electr nico o un n mero de Tel fono vinculado a la cuenta de Vkontakte. Ingrese la informaci n requerida y haga clic en el bot n Continuar.
- En cuesti n de minutos, la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono que proporcion recibir n un mensaje con instrucciones para restablecer la contrase a. Abra este mensaje.
- Siga las instrucciones del correo electr nico para recuperar la contrase a de su p gina. Tenga en cuenta que la contrase a debe ser segura, estar compuesta de diferentes caracteres y no coincidir con las contrase as anteriores.
- Despu s de la recuperaci n exitosa de la contrase a, podr volver a ingresar a su p gina de Vkontakte utilizando la nueva contrase a.
Nunca transfiera los datos de su cuenta a terceros para evitar una posible pirater a. Controle la seguridad de su p gina y cambie la contrase a regularmente para aumentar la protecci n.
Compruebe el buz n
Si olvida la contrase a de su p gina de Vkontakte, el primer paso para restaurar el acceso ser verificar el buz n que especific al registrarse.
Abra su buz n de correo y busque una carta de Vkontakte. Por lo general, esta carta se llama "Inicio de sesi n en Vkontakte".
El correo electr nico contiene un enlace para recuperar la contrase a. Haga clic en este enlace.
Aseg rese de que el enlace se abra en una nueva pesta a del navegador web o en el propio navegador. Si el enlace se abre en otras aplicaciones, aseg rese de que no requieren su contrase a.
La recuperaci n de la contrase a de Vkontakte comenzar con el llenado del formulario. Aseg rese de usar una contrase a segura que consta de letras latinas, n meros y caracteres especiales. No use contrase as simples como" 123456 "o"qwerty". Cuanto m s compleja sea la contrase a, m s segura ser su p gina.
Despu s de establecer una nueva contrase a, su p gina de Vkontakte estar disponible para usted. Recuerde recordar la nueva contrase a o escribirla en un lugar seguro.
Si no ha recibido el correo electr nico en su bandeja de entrada, es posible que haya ca do en la carpeta Spam. Compruebe esta carpeta y agregue la direcci n [email protected] en la lista de contactos de confianza, para evitar problemas con la entrega de correos electr nicos de Vkontakte en el futuro.
Complete el formulario de recuperaci n
Si olvida la contrase a de su cuenta de Vkontakte, deber completar un formulario de recuperaci n para recuperar el acceso a su p gina. La recuperaci n de la contrase a se lleva a cabo en varias etapas y requiere proporcionar cierta informaci n.
1. Ingrese la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono asociado a su cuenta. Aseg rese de proporcionar los datos actuales, ya que se le enviar n m s instrucciones para restablecer la contrase a.
2. Marque la forma en que desea obtener el c digo de recuperaci n: por correo electr nico o SMS.
3. Despu s de recibir el c digo, introd zcalo en el campo correspondiente en la p gina de recuperaci n.
4. Si se confirma el c digo, se le pedir que introduzca una nueva contrase a para su cuenta de Vkontakte. Cree una contrase a segura compuesta de letras, n meros y caracteres especiales para garantizar la seguridad de su cuenta.
5. Despu s de cambiar con xito la contrase a, podr ingresar a su p gina de Vkontakte con las nuevas credenciales.
Especifique los datos adicionales
Si no puede recordar o recuperar la contrase a de su p gina de Vkontakte, puede usar datos adicionales para confirmar que la cuenta es suya. Al restaurar la contrase a de Vkontakte, es posible que necesite los siguientes datos:
1. N mero de Tel fono
Puede especificar el n mero de Tel fono que se ha vinculado a su cuenta de Vkontakte. El n mero especificado recibir un mensaje SMS con un c digo de confirmaci n.
2. Email
Si ha especificado un correo electr nico al crear una cuenta de Vkontakte, puede solicitar el env o de un correo electr nico con instrucciones para restablecer la contrase a.
3. Datos del pasaporte
En caso de que su cuenta haya sido verificada por Vkontakte, puede especificar los datos del pasaporte para confirmar su identidad.
Al restaurar la contrase a a trav s de datos adicionales, se recomienda tener cuidado y proporcionar solo los datos que solicita el Servicio oficial.
Espere una respuesta del Servicio de atenci n al cliente
Despu s de enviar una solicitud para restaurar el acceso a su p gina de Vkontakte, debe esperar un poco hasta que el Servicio de soporte procese su solicitud. Los tiempos de espera pueden variar en funci n de la carga de trabajo del Servicio de atenci n al cliente y el n mero de solicitudes. Por lo general, la respuesta llega dentro de unos d as h biles.
Mientras espera una respuesta del equipo de soporte, es una buena idea revisar su correo electr nico y su carpeta de spam. Es posible que el equipo de soporte le haya enviado un correo electr nico con m s instrucciones o una solicitud para verificar su identidad.
En caso de que haya pasado mucho tiempo y no haya recibido una respuesta del Servicio de atenci n al cliente, puede volver a contactarlos. P ngase en contacto con ellos con una solicitud cort s sobre el estado de su solicitud, proporcionando todos los detalles necesarios para ayudar a identificar su cuenta.
| Plantilla de correo electr nico de muestra: |
| Estimado Servicio de soporte Vkontakte, |
| Envi una solicitud para recuperar el acceso a mi p gina, pero a n no he recibido respuesta. Le pido que verifique el estado de mi solicitud y me informe cuando pueda esperar una soluci n. |
| Sus datos: |
| - Nombre completo: |
| - Apodo o nombre de usuario: |
| - Correo electr nico vinculado a la cuenta: |
| - N mero de Tel fono m vil: |
| - Fecha de nacimiento: |
| - Fechas aproximadas de creaci n de cuenta y ltimo Inicio de sesi n: |
| Gracias por su atenci n y ayuda. |
| Atentamente, |
| Su nombre |
Por lo general, el Servicio de soporte de Vkontakte intenta resolver el problema de los usuarios lo antes posible, as que sea paciente y espere una respuesta. En caso de recuperaci n exitosa del acceso, siga las instrucciones especificadas en la carta del Servicio de soporte de Vkontakte.
Siga las instrucciones cuidadosamente
Para recuperar la contrase a de Vkontakte y devolver el acceso a su p gina, debe seguir cuidadosamente las instrucciones indicadas:
1 | Vaya a la p gina de recuperaci n de contrase a de Vkontakte. Para ello, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", que se encuentra debajo del formulario de Inicio de sesi n del sitio. |
2 | Ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico que se proporcion al registrar su cuenta. Aseg rese de ingresar los datos correctos. |
3 | Haga clic en el bot n "Continuar". El sistema Vkontakte le enviar un c digo para confirmar la recuperaci n de la contrase a. |
4 | Revise su correo electr nico o mensajes en su Tel fono m vil. Busque e ingrese el c digo de verificaci n recibido en el campo correspondiente. |
5 | Haga clic en el bot n "Confirmar c digo". Si ha introducido el c digo correcto, se le pedir que introduzca una nueva contrase a para su p gina. |
6 | Crea una nueva contrase a segura para tu cuenta. Se recomienda utilizar una combinaci n de letras, n meros y caracteres especiales para mejorar la protecci n. |
7 | Introduzca la nueva contrase a y haga clic en el bot n "Guardar". Ahora puede usar la nueva contrase a para iniciar sesi n en su p gina de Vkontakte. |
Guarde su contrase a en un lugar seguro y no la comparta con terceros. Tenga cuidado al ingresar sus datos personales y aseg rese de proteger su p gina.