Actualizar el sistema operativo iOS en el iPhone es algo com n para muchos usuarios. Sin embargo, a veces puede haber problemas despu s de la actualizaci n y el dispositivo puede dejar de funcionar correctamente. En tales situaciones, es muy importante saber qu hacer para que el iPhone vuelva a funcionar.
Si su iPhone no funciona despu s de una actualizaci n de iOS, el primer paso es intentar reiniciar el dispositivo. Para hacer esto, apague el iPhone y vuelva a encenderlo. En la mayor a de los casos, esto ayuda a resolver los problemas causados por problemas posteriores a la actualizaci n.
Si el reinicio no ayud , intente realizar un reinicio "suave". Para hacerlo, mantenga presionados el bot n Inicio y el bot n de encendido al mismo tiempo hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Despu s de eso, suelte los botones y deje que el dispositivo se inicie.
- Problemas con el iPhone despu s de la actualizaci n de iOS: qu hacer?
- Reinicie el dispositivo
- Compruebe su conexi n a Internet
- Borrar cach de aplicaciones
- Realice un restablecimiento de la configuraci n de red
- Restaurar el dispositivo a trav s de iTunes
- Compruebe si hay actualizaciones para las aplicaciones
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n problem tica
- P ngase en contacto con el soporte t cnico de Apple
Problemas con el iPhone despu s de la actualizaci n de iOS: qu hacer?
Sin embargo, a veces, una actualizaci n de iOS puede enfrentar a los usuarios con algunos problemas que pueden causar un funcionamiento inmutable o fallas en el dispositivo. Aqu hay algunos problemas comunes que puede encontrar despu s de una actualizaci n de iOS y c mo resolverlos:
Si todos estos m todos no ayudan a resolver los problemas del iPhone despu s de una actualizaci n de iOS, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Apple o visitar el centro de Servicio autorizado de Apple m s cercano para obtener ayuda profesional.
Recuerde que antes de actualizar iOS, es importante hacer una copia de seguridad de los datos del dispositivo para que, en caso de problemas, pueda restaurar todos los archivos y configuraciones importantes.
Reinicie el dispositivo
Si su iPhone dej de funcionar despu s de una actualizaci n de iOS, el primer paso es reiniciar el dispositivo. Esto puede ayudar a corregir errores temporales de software y restaurar el funcionamiento normal del dispositivo.
| Nota: Reiniciar el dispositivo no borrar sus datos o configuraciones. |
Si los problemas persisten despu s de reiniciar el dispositivo, puede probar otros m todos que ayudan a restaurar el iPhone despu s de una actualizaci n de iOS.
Compruebe su conexi n a Internet
Si su iPhone dej de funcionar despu s de una actualizaci n de iOS, lo primero que debe hacer es verificar su conexi n a Internet. Tal vez el problema radica precisamente en la falta de conexi n a Internet. Para eso:
- Compruebe la se al Wi-Fi: aseg rese de estar conectado a una red Wi-Fi en funcionamiento. Si no hay se al, intente volver a conectar o reiniciar el enrutador.
- Compruebe los datos m viles: si tiene cobertura celular, aseg rese de que los datos m viles est n habilitados y de que tenga acceso a Internet. Reinicie su iPhone si es necesario.
Si el problema no se resuelve despu s de verificar la conexi n a Internet, contin e con el siguiente paso.
Borrar cach de aplicaciones
Siga estos pasos para borrar la cach de la aplicaci n en el iPhone:
| 1. | Abra la configuraci n del iPhone y vaya a General. |
| 2. | Seleccione "Almacenamiento de iPhone" o "iPad" (dependiendo de su dispositivo). |
| 3. | Haga clic en Administrar almacenamiento o Almacenamiento (en versiones de iOS anteriores a 11). |
| 4. | Revise la lista de aplicaciones y seleccione la que est causando los problemas. |
| 5. | Dentro de la aplicaci n, haga clic en "Eliminar aplicaci n y datos". |
| 6. | Confirme su selecci n haciendo clic en "Eliminar". |
Despu s de desinstalar la aplicaci n, puede volver a instalarlo desde la App Store. Esto puede ayudar a corregir los bloqueos causados por el cach acumulado.
Recuerde que borrar la memoria cach puede requerir ingresar credenciales, contrase as guardadas o configuraciones. Aseg rese de conocer sus datos de Inicio de sesi n de la aplicaci n antes de eliminarla.
Realice un restablecimiento de la configuraci n de red
Si su iPhone dej de funcionar despu s de una actualizaci n de iOS y tiene problemas de red, intente restablecer la configuraci n de red. Esto puede ayudar a solucionar algunos problemas relacionados con Wi-Fi, Bluetooth y otras configuraciones de red.
- Abra la configuraci n del iPhone y seleccione la secci n General.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en "Restablecer".
- Seleccione "Restablecer configuraci n de red".
- Introduzca la contrase a, si est configurado, para confirmar la acci n.
- Despu s de restablecer la configuraci n de red, su iPhone se reiniciar autom ticamente.
Tenga en cuenta que este proceso restablecer todas las contrase as guardadas de Wi-Fi, VPN y configuraci n de Bluetooth de los dispositivos. Tendr que volver a conectarse a las redes Wi-Fi y configurar la conexi n Bluetooth despu s de realizar el restablecimiento.
Restaurar el dispositivo a trav s de iTunes
Si su iPhone no funciona despu s de una actualizaci n de iOS, intente restaurar el dispositivo a trav s de iTunes. Esto ayudar a solucionar posibles problemas de software y devolver el dispositivo al estado de funcionamiento.
Para restaurar el dispositivo a trav s de iTunes, siga estos pasos::
- Conecte su iPhone a la computadora con un cable USB.
- Inicie iTunes en su computadora. Si el programa no est instalado, desc rguelo del sitio web oficial de Apple e inst lelo.
- En iTunes, seleccione su iPhone que aparece en la parte superior de la ventana.
- En la p gina del dispositivo seleccionado, haga clic en el bot n Restaurar iPhone.
- Confirme su selecci n haciendo clic en el bot n Restaurar en la ventana emergente.
El proceso de recuperaci n puede llevar alg n tiempo. iTunes descargar la ltima versi n de iOS e la instalar en su dispositivo. Como resultado, se eliminar n todos los datos del iPhone, as que haga una copia de seguridad de los datos si es posible.
Una vez completada la restauraci n, el dispositivo se reiniciar y podr configurarlo como nuevo o restaurar los datos de la copia de seguridad si se ha creado.
Compruebe si hay actualizaciones para las aplicaciones
Si su iPhone dej de funcionar despu s de una actualizaci n de iOS, es posible que el problema se deba a la incompatibilidad de algunas aplicaciones instaladas con la nueva versi n del sistema operativo. Para remediar la situaci n, se recomienda buscar actualizaciones para las aplicaciones instaladas en su dispositivo.
Para ello, siga las instrucciones:
- Abre la App Store en tu iPhone.
- Vaya a la secci n Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.
- En esta secci n, ver una lista de aplicaciones para las que hay actualizaciones disponibles.
- Si ve una aplicaci n que est causando problemas despu s de actualizar iOS, actualice a la ltima versi n.
- Despu s de actualizar la aplicaci n, reinicie su iPhone y verifique si funciona correctamente.
Si la actualizaci n de la aplicaci n no solucion el problema, intente ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicaci n para obtener m s soporte y orientaci n.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n problem tica
Si despu s de actualizar iOS, su iPhone comenz a funcionar incorrectamente, es posible que el problema est relacionado con una aplicaci n espec fica. En este caso, la desinstalaci n y la reinstalaci n de la aplicaci n problem tica pueden ayudarlo.
Para desinstalar una aplicaci n en el iPhone, siga estos pasos::
- En la pantalla de Inicio de su dispositivo, busque y haga clic en el icono de la aplicaci n problem tica.
- Mantenga presionado el cono de la aplicaci n hasta que todos los conos comiencen a temblar y aparezca un cono en forma de "Cruz" en la esquina superior izquierda del cono de la aplicaci n.
- Haga clic en el icono de la "Cruz" en la esquina superior izquierda y seleccione la opci n "Desinstalar" para confirmar la desinstalaci n de la aplicaci n.
Despu s de desinstalar la aplicaci n, debe volver a instalarla. Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abre la App Store en tu iPhone.
- En la parte inferior de la pantalla, seleccione la pesta a Buscar.
- Escriba el nombre de la aplicaci n remota en el cuadro de b squeda y haga clic en el bot n "Buscar" en el teclado.
- Busque la aplicaci n como resultado de la b squeda y haga clic en ella.
- En la p gina de la aplicaci n, haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar la instalaci n de la aplicaci n.
- Espere a que se complete la instalaci n y busque el cono de la aplicaci n en su pantalla de Inicio.
- Abra la aplicaci n y verifique si funciona correctamente.
Si desinstalar y volver a instalar la aplicaci n no solucion el problema y su iPhone sigue funcionando mal despu s de la actualizaci n de iOS, es posible que el problema sea m s profundo y requiera la ayuda de un especialista.
P ngase en contacto con el soporte t cnico de Apple
Si el problema del iPhone sigue sin resolverse despu s de probar todos los m todos anteriores, es probable que deba consultar el soporte t cnico de Apple para obtener ayuda. Un equipo de profesionales podr ofrecer una soluci n personalizada para su caso. Siga los siguientes pasos para ponerse en contacto con el soporte t cnico de Apple:
- Abra la aplicaci n Soporte de Apple, que se puede encontrar en su iPhone.
- Haga clic en"comenzar"
- Seleccione la categor a de su problema de la lista de opciones disponibles.
- Elija la subcategor a que describa su problema con mayor precisi n.
- Elige si quieres comunicarte con el soporte t cnico de Apple por Tel fono, chat o correo electr nico.
- Describa su problema en detalle y siga las instrucciones del operador.
El soporte t cnico de Apple est disponible las 24 horas del d a y estar encantado de ayudarlo a resolver el problema con su iPhone despu s de la actualizaci n de iOS.