Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares del mundo que le permite intercambiar mensajes de texto, hacer llamadas de audio y video y realizar chats grupales. Desafortunadamente, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando la aplicaci n Viber deja de funcionar correctamente o vuela desde un dispositivo en la plataforma Android.
Las razones por las que Viber puede volar desde un dispositivo Android pueden ser diferentes. Es posible que haya actualizado el sistema operativo en su dispositivo y que Viber no sea compatible con la nueva versi n de Android. O bien, desinstal accidentalmente la aplicaci n o se vio obligado a restablecer la configuraci n de f brica en el dispositivo. Adem s, la reuni n de Viber'a puede ser causada por problemas t cnicos en la propia aplicaci n.
A pesar de que Viber se bloque en su dispositivo Android, no se asuste. En la mayor a de los casos, el problema se puede resolver solo siguiendo unos sencillos pasos. En este art culo, veremos varias soluciones posibles para el problema y lo ayudaremos a recuperar la funcionalidad de Viber en Android.
- Qu pasa si Viber deja de funcionar en Android?
- Aseg rese de que la aplicaci n est actualizada
- Compruebe su conexi n a Internet
- Reinicie el dispositivo
- Compruebe la configuraci n de privacidad
- Borre la memoria cach y los datos de la aplicaci n
- Reinstale Viber en su dispositivo Android
Qu pasa si Viber deja de funcionar en Android?
A veces, los usuarios de Android tienen problemas cuando la aplicaci n Viber deja de funcionar. En tales casos, se pueden probar las siguientes soluciones:
- Reinicie el dispositivo. Un simple reinicio puede ayudar a restaurar Viber.
- Compruebe la conexi n a Internet. Aseg rese de que su dispositivo est conectado a una red Wi-Fi estable y r pida o datos m viles.
- Actualice Viber a la ltima versi n. Busque actualizaciones en Google Play Store e inst lelas si est n disponibles.
- Borre la memoria cach y los datos de Viber. Vaya a la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", seleccione Viber y haga clic en el bot n "Borrar cach " y "Borrar datos". Despu s de eso, intente iniciar la aplicaci n nuevamente.
- Desinstale e instale Viber de nuevo. Si los pasos anteriores no ayudaron, intente desinstalar la aplicaci n y descargarla nuevamente desde Google Play Store.
Si Viber a n no funciona despu s de realizar todos los pasos anteriores, es posible que el problema est relacionado con su dispositivo o red. Se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber o su proveedor de servicios para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Aseg rese de que la aplicaci n est actualizada
Si tiene problemas con Viber en Android, el primer paso que debe seguir es asegurarse de tener la ltima versi n de la aplicaci n instalada. A menudo, los desarrolladores lanzan actualizaciones que corrigen errores y mejoran la estabilidad de la aplicaci n.
Para comprobar si la versi n de Viber est actualizada en su dispositivo, haga lo siguiente::
- Abra Google Play Store en su dispositivo Android.
- Haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda de la pantalla (generalmente tres l neas horizontales).
- Seleccione "Mis aplicaciones y juegos".
- Haga clic en la pesta a con las aplicaciones instaladas.
- Despl cese hacia abajo en la lista de aplicaciones hasta que encuentre Viber.
Si aparece la palabra "Actualizar" junto a Viber, haga clic en esa palabra para instalar la ltima versi n de la aplicaci n. Si al lado de Viber dice "Abrir", significa que ya tiene instalada la versi n actual.
La actualizaci n de Viber puede tardar un tiempo, dependiendo de la velocidad de su conexi n a Internet. Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Internet antes de comenzar el proceso de actualizaci n.
Una vez que haya instalado la versi n actual de Viber, intente ejecutar la aplicaci n nuevamente y verifique si funciona sin problemas. Si el problema con el Viber volado en Android persiste, contin e con el siguiente paso para resolver el problema.
Compruebe su conexi n a Internet
El primer paso que debe tomar cuando tenga problemas con El funcionamiento de Viber en Android es verificar la conexi n a Internet. Despu s de todo, para el funcionamiento del mensajero, es necesario tener una conexi n a Internet estable y activa.
Verifique que su dispositivo est conectado a Wi-Fi o datos m viles. Aseg rese de que la se al Wi-Fi es lo suficientemente fuerte y que tiene acceso a Internet a trav s de un navegador u otras aplicaciones.
Si tiene problemas con Wi-Fi, intente reiniciar su enrutador o p dale a su proveedor que verifique la conexi n.
Si est utilizando datos m viles, aseg rese de tener una suscripci n activa a Internet m vil y de que la configuraci n de su dispositivo le permita usar los datos. Compruebe si su proveedor limita el uso de datos a las aplicaciones m viles.
Si despu s de verificar la conexi n a Internet, los problemas con Viber en Android no han desaparecido, entonces proceda con las siguientes soluciones posibles.
Reinicie el dispositivo
Si la configuraci n de Viber en su dispositivo Android se ha disparado o si tiene otros problemas con la aplicaci n, el primer paso que se recomienda es reiniciar el dispositivo. Esto puede ayudar a restaurar Viber y solucionar problemas relacionados con fallas temporales o conflictos de software.
Siga estos pasos para reiniciar el dispositivo:
- Mantenga presionado el bot n de encendido en su dispositivo Android.
- En el men que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar".
- Confirme el reinicio si es necesario.
- Despu s de que el dispositivo se reinicie, abra Viber y verifique si la aplicaci n funciona correctamente.
Si reiniciar el dispositivo no solucion el problema, intente usar los otros m todos descritos en el art culo para restaurar El estado de Viber en su dispositivo Android.
Compruebe la configuraci n de privacidad
Si tiene Viber en Android y no puede enviar mensajes o recibir llamadas, es posible que el problema est relacionado con la configuraci n de privacidad de su dispositivo. Aqu hay algunos pasos que puede seguir para verificar y cambiar esa configuraci n:
- Abra "Configuraci n" en su dispositivo Android.
- Despl cese hacia abajo y busque la secci n "Seguridad" o "Privacidad", seg n la versi n de Android.
- En esta secci n, encontrar diferentes opciones de privacidad, como "Permitir la instalaci n de aplicaciones de Fuentes desconocidas" o "Denegar el acceso a los contactos".
- Aseg rese de que las opciones relacionadas con Viber est n habilitadas. Si alguna configuraci n est desactivada, habil tela.
Tambi n tenga en cuenta los siguientes ajustes de privacidad:
- Acceso a contactos: Aseg rese de que Viber tenga acceso a sus contactos. Para hacerlo, vaya a Configuraci n > Privacidad > Contactos y aseg rese de que Viber est en la lista de aplicaciones que tienen acceso a sus contactos.
- Permitir el acceso a la ubicaci n: Si desea utilizar las funciones relacionadas con la ubicaci n en Viber, aseg rese de que la aplicaci n tenga permiso para acceder a su ubicaci n. Para hacerlo, vaya a Configuraci n > Privacidad > Ubicaci n y aseg rese de que Viber est en la lista de aplicaciones permitidas.
Despu s de verificar y cambiar la configuraci n de privacidad, reinicie Viber y verifique si el problema est resuelto. Si el problema persiste, intente reinstalar Viber o p ngase en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda.
Borre la memoria cach y los datos de la aplicaci n
Si tiene un problema con Viber bloqueado en su dispositivo Android, una forma de resolverlo es borrar la memoria cach y los datos de la aplicaci n. Esto puede ayudar con varios bloqueos, errores y problemas que ocurren en el funcionamiento del programa.
Para borrar la cach y los datos de Viber, siga estos sencillos pasos:
- Abra la configuraci n de su dispositivo Android.
- Vaya a Aplicaciones o Administraci n de aplicaciones.
- Busque en la lista de aplicaciones de Viber y selecci nela.
- Vaya a la p gina de informaci n de la aplicaci n.
- Haga clic en el bot n "Borrar cach " y confirme su elecci n.
- Luego toque el bot n "Borrar datos" y confirme su elecci n.
Despu s de realizar estas acciones, la cach y los datos de Viber se borrar n. La pr xima vez que inicie, la aplicaci n comenzar a funcionar nuevamente desde una "pizarra en blanco". Aseg rese de tener una copia de seguridad de sus chats y archivos que puedan estar asociados con la aplicaci n para no perderlos despu s de la limpieza.
Reinstale Viber en su dispositivo Android
Si tiene problemas con Viber en su dispositivo Android y la aplicaci n ha dejado de funcionar, una posible soluci n es reinstalarla. En esta secci n, le diremos c mo reinstalar correctamente Viber en su Tel fono inteligente o tableta.
- Desinstale una versi n existente de Viber:
- Abra el men Configuraci n en su dispositivo.
- Seleccione la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones".
- Busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en l.
- Haga clic en el bot n "Desinstalar" o "Desactivar" para eliminar Viber de su dispositivo.
- Confirme la desinstalaci n de la aplicaci n si el dispositivo le pide que lo haga.
- Reinstalar Viber desde Google Play:
- Abre Google Play en tu dispositivo Android.
- Haga clic en el icono de b squeda y escriba "Viber" en la barra de b squeda.
- Busque la aplicaci n oficial de Viber en los resultados de b squeda y haga clic en ella.
- Haga clic en el bot n "Instalar" y espere a que la aplicaci n se descargue e instale.
- Despu s de la instalaci n exitosa, haga clic en el bot n "Abrir" para iniciar la aplicaci n.
- Configure Viber despu s de reinstalar:
- Al iniciar Viber, se le pedir que ingrese un n mero de Tel fono.
- Ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Continuar".
- Recibir un SMS con un c digo de confirmaci n que deber ingresar en el campo correspondiente.
- Ingrese el c digo de verificaci n y espere a que se complete el proceso de activaci n de la cuenta.
- Elija su nombre de usuario y foto de perfil si lo desea.
- Configure el resto de la configuraci n de la aplicaci n como desee.
Despu s de seguir estos pasos, Viber deber a ganar dinero en su dispositivo Android sin problemas. Si el problema no se resuelve, intente ponerse en contacto con el equipo de soporte de Viber o busque una soluci n en los foros y comunidades oficiales.