Mensajero Viber es una de las aplicaciones m s populares para la mensajer a y llamadas a trav s de Internet. Debido a su simplicidad y facilidad de uso, se ha ganado la confianza y la popularidad entre millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, al igual que cualquier otra aplicaci n, Viber a veces puede encontrar problemas, incluida la falta de visualizaci n de contactos.
Si se da cuenta de Que Viber no muestra sus contactos, no se asuste. Tal vez la causa de este problema se encuentra en configuraciones incorrectas o problemas t cnicos que pueden solucionarse f cilmente. Antes de comenzar a solucionar el problema, aseg rese de estar utilizando la ltima versi n de Viber y de que su dispositivo est conectado a Internet.
El primer paso para resolver el problema de Mostrar contactos en Viber es verificar su configuraci n. Aseg rese de que la funci n "Acceso a contactos" est habilitada en la configuraci n de la aplicaci n y de que haya permitido que Viber acceda a su libreta de direcciones. Si estas configuraciones est n deshabilitadas, la aplicaci n no podr acceder a su lista de contactos, lo que provocar que no se muestre.
- Compruebe la relevancia de la aplicaci n
- Actualice su lista de contactos
- Compruebe la configuraci n de privacidad
- Restaurar el acceso a los contactos
- Compruebe la sincronizaci n con la libreta de direcciones
- Eliminar y volver a agregar contactos
- P ngase en contacto con soporte t cnico
Compruebe la relevancia de la aplicaci n
Si Viber no muestra los contactos, es posible que la causa sea una versi n obsoleta de la aplicaci n. En este caso, debe verificar que tiene instalada la ltima versi n actual de Viber.
Para instalar la ltima versi n de la aplicaci n, siga estos pasos::
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo. En el caso de Android, es Google Play Market, mientras que para los dispositivos Apple es la App Store.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber".
- Seleccione la aplicaci n oficial de Viber y haga clic en el bot n "Actualizar" o "Instalar".
Despu s de instalar o actualizar la aplicaci n Viber, ejec tela y verifique si todos sus contactos ahora se muestran. Si el problema persiste, puede pasar al siguiente paso.
Actualice su lista de contactos
Si Viber no muestra los contactos, es posible que deba actualizar la lista de contactos de La aplicaci n. Aqu hay algunos pasos que puede seguir para intentar solucionar este problema:
- Reinicie la aplicaci n Viber. Cierre la aplicaci n por completo y luego vuelva a abrirla. Esto puede ayudar a restablecer la conexi n con su lista de contactos.
- Actualice la aplicaci n Viber a la ltima versi n. Compruebe si la actualizaci n de Viber est disponible en su tienda de aplicaciones. La instalaci n de la ltima versi n de la aplicaci n puede resolver problemas con la visualizaci n de contactos.
- Compruebe la configuraci n de permisos. Aseg rese de que la aplicaci n Viber pueda acceder a sus contactos. Puede verificar esto en la configuraci n de su dispositivo.
- Sincronizar contactos. Intente sincronizar los contactos en la aplicaci n Viber. Para hacerlo, abra la aplicaci n, vaya a la secci n "Contactos "y busque la opci n"Sincronizar contactos".
Si el problema persiste despu s de seguir estos pasos, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Compruebe la configuraci n de privacidad
Si Viber no muestra los contactos, es posible que se deba a la configuraci n de privacidad. Se pueden configurar de tal manera que la aplicaci n no pueda acceder a sus contactos o no pueda mostrarlos.
Para comprobar y cambiar la configuraci n de privacidad en Viber, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a Configuraci n (generalmente representado por un icono de engranaje).
- Seleccione Perfil.
- Despl cese hacia abajo hasta la secci n "Privacidad".
- Aseg rese de que el interruptor de Acceso a contactos est activado (el estado activado se mostrar a la derecha).
Si el interruptor de Acceso a contactos est desactivado, La aplicaci n Viber no podr acceder a sus contactos y no se mostrar n.
En el caso de que el interruptor est activado pero los contactos a n no se muestren, es posible que otras configuraciones de privacidad est n deshabilitadas en la aplicaci n, lo que puede afectar la visualizaci n de los contactos.
Verifique otras configuraciones de privacidad en La aplicaci n Viber, como Visibilidad de estado en l nea, Mostrar mi foto de perfil y m s, y aseg rese de que est n configuradas como desee.
Si, despu s de revisar y cambiar la configuraci n de privacidad, los contactos a n no aparecen en La aplicaci n Viber, se recomienda actualizar la aplicaci n a la ltima versi n o ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Restaurar el acceso a los contactos
Si Viber no muestra sus contactos, es posible que deba seguir una serie de pasos para recuperar el acceso a ellos. A continuaci n se presentan los pasos que pueden ayudar a resolver este problema:
- Compruebe su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n Wi-Fi activa o datos m viles. Si no est conectado, intente reiniciar el dispositivo o actualizar la configuraci n de conexi n.
- Reinicie la aplicaci n Viber. Cierre la aplicaci n por completo y vuelva a abrirla. Esto puede ayudar en caso de un error temporal o un mal funcionamiento del programa.
- Actualice Viber a la ltima versi n. Compruebe que tiene instalada la versi n m s reciente de la aplicaci n. A veces, una versi n obsoleta puede causar problemas para Mostrar los contactos.
- Sincroniza tus contactos. En la configuraci n de Viber, busque la opci n de sincronizaci n de contactos y act vela. Esto permitir que la aplicaci n acceda a todos sus contactos en el dispositivo.
- Compruebe la configuraci n de privacidad. Aseg rese de que la configuraci n de Viber permita el acceso a sus contactos. En algunos casos, la configuraci n de privacidad puede bloquear el acceso a los contactos.
- Borre la memoria cach y los datos de la aplicaci n. En la configuraci n del dispositivo, busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", seleccione Viber y haga clic en el bot n" Borrar cach "o"Eliminar datos". Despu s de eso, reinicie la aplicaci n.
- Reinstale Viber. Si ninguno de los m todos anteriores ayud , es posible que deba reinstalar la aplicaci n. Desinstale Viber del dispositivo, luego desc rguelo e inst lelo nuevamente desde la fuente oficial (Google Play o App Store).
Si ninguno de estos pasos ayud a restaurar el acceso a los contactos en Viber, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Compruebe la sincronizaci n con la libreta de direcciones
Si los contactos no aparecen en Viber, es posible que el problema est en la sincronizaci n con su libreta de direcciones. En tal caso, se deben seguir estos pasos:
- Aseg rese de que el acceso a su libreta de direcciones est permitido para la aplicaci n Viber. Para hacerlo, abra la configuraci n de su Tel fono y busque la secci n "Aplicaciones" o "Avanzado", donde puede administrar los permisos para cada aplicaci n. Compruebe si Viber tiene acceso a sus contactos.
- Compruebe si su libreta de direcciones est sincronizada correctamente con su cuenta de Viber. Para hacer esto, abra la aplicaci n Viber, luego vaya a Configuraci n o Perfil, donde puede administrar su cuenta. Busque la secci n Sincronizar libreta de direcciones o sincronizar contactos y aseg rese de que est habilitada.
- Actualice la sincronizaci n de datos. En algunos casos, si tiene una actualizaci n o soluci n para la aplicaci n Viber que afecta la sincronizaci n de la libreta de direcciones, es posible que deba actualizar la aplicaci n a la ltima versi n.
Si el problema persiste despu s de seguir estos pasos, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Eliminar y volver a agregar contactos
Si Viber no muestra contactos, una posible soluci n al problema podr a ser eliminar y volver a agregar contactos. Esto puede ayudar a restablecer la conexi n con los contactos ya existentes y verlos en la lista de contactos de Viber nuevamente.
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en la pesta a Contactos o Amigos, seg n la versi n de la aplicaci n.
- Seleccione el contacto que no se muestra y deslice hacia la izquierda.
- Haga clic en el bot n "Eliminar" o "Eliminar contacto".
- Confirme la eliminaci n del contacto.
- A continuaci n, haga clic en el bot n "A adir contacto" o "Invitar a amigos".
- Ingrese un n mero de Tel fono o seleccione un contacto de su lista de contactos.
- Haga clic en el bot n "Agregar" o "Enviar invitaci n".
Despu s de realizar estas acciones, el contacto deber a aparecer en la lista de contactos de Viber. Si esta soluci n no funciona, intente reiniciar el dispositivo y repita el proceso de eliminaci n y adici n de contactos. Si el problema persiste de todos modos, es posible que haya otras causas, como problemas con la red o la configuraci n de la aplicaci n, y debe ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
P ngase en contacto con soporte t cnico
Si no puede resolver el problema con la visualizaci n de contactos en Viber, aproveche la oportunidad para ponerse en contacto con el soporte t cnico.
Para ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber, puede seguir estos pasos: :
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a Configuraci n, que generalmente se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Despl cese por la lista de configuraciones hasta el final y busque la secci n "soporte T cnico".
- Haga clic en esta secci n y se le ofrecer n varias formas de ponerse en contacto con el soporte.
Dependiendo de su pa s y la configuraci n de la aplicaci n, es posible que se le solicite enviar un mensaje por correo electr nico, completar un formulario en l nea o usar un mensajero conveniente para comunicarse con los representantes de soporte.
Al ponerse en contacto con el soporte t cnico, aseg rese de describir el problema en detalle e incluir todos los datos necesarios, como el modelo del dispositivo, la versi n del sistema operativo y la versi n de la aplicaci n Viber.
Al proporcionar informaci n detallada sobre su problema, aumenta las posibilidades de obtener una soluci n r pida y efectiva del soporte t cnico de Viber.