Skype es uno de los mensajeros y programas de videollamadas m s populares del mundo. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a problemas cuando Skype no se inicia o no funciona correctamente en una computadora con Windows 7.
Si tiene problemas para ejecutar Skype en Windows 7, hay algunas cosas que puede intentar para remediar la situaci n. En primer lugar, aseg rese de que est utilizando la ltima versi n de Skype. A menudo, las actualizaciones del programa contienen correcciones de errores y mejoras de compatibilidad con el sistema operativo Windows 7.
Tambi n verifique si la configuraci n correcta de seguridad y firewall est habilitada en el equipo. Es posible que Skype est bloqueado por su software antivirus o la configuraci n de seguridad del sistema. Aseg rese de que Skype pueda ejecutarse en las excepciones de antivirus y cortafuegos.
Si el problema de Skype no se resuelve despu s de actualizar el programa y verificar la configuraci n de seguridad, intente reinstalar Skype en su computadora con Windows 7. Para hacer esto, desinstale la versi n actual de Skype y descargue e instale la ltima versi n del sitio web oficial de Skype.
- Reinicie su computadora
- Compruebe su conexi n a Internet
- Actualice Skype a la ltima versi n
- Compruebe la versi n actual del sistema operativo
- Desinstalar y reinstalar Skype
Reinicie su computadora
Reiniciar su computadora puede resolver muchos de los problemas que enfrenta al usar Skype.
Para reiniciar su computadora, siga estas sencillas instrucciones:
- Cierre todos los programas y aplicaciones, incluido Skype.
- Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione la opci n "Apagar" o "Reiniciar".
- Espere a que la computadora se apague por completo.
- Haga clic en el bot n de encendido para encender el ordenador de nuevo.
Cuando la computadora se reinicie, intente iniciar Skype y verifique si funciona correctamente.
Si los problemas de Skype persisten despu s de reiniciar, contin e con la siguiente soluci n en nuestro art culo.
Compruebe su conexi n a Internet
Si Skype no funciona en su computadora con Windows 7, lo primero que debe hacer es verificar su conexi n a Internet. Tal vez el problema es la falta de conexi n a Internet o su inestabilidad.
Verifique que su computadora est conectada a Internet y vea si Internet funciona en otros dispositivos. Si tiene acceso a otro dispositivo, intente abrir una p gina web o iniciar otra aplicaci n para verificar si tiene una conexi n a Internet que funcione.
Si otros dispositivos tienen acceso a Internet, pero usted no lo tiene, intente reiniciar su enrutador o m dem. Esto puede ayudar a restaurar la conexi n a Internet.
Si su computadora est conectada a Internet pero a n no puede usar Skype, intente apagar y volver a encender el programa. A veces, esto ayuda a solucionar problemas menores y problemas de conexi n.
Si nada de lo anterior ayud , es posible que el problema no sea la conexi n a Internet. En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con un t cnico o con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Actualice Skype a la ltima versi n
Si Skype no funciona en una computadora con Windows 7, una soluci n puede ser actualizar el programa a la ltima versi n. Las nuevas versiones de Skype a menudo contienen correcciones de errores y mejoras de rendimiento, por lo que una actualizaci n puede ayudar a resolver el problema actual.
Para actualizar Skype, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Skype en su computadora.
- Haga clic en el bot n "ayuda" en el men superior del programa.
- En el men desplegable, seleccione acerca de Skype.
- Se abrir una ventana con informaci n sobre la versi n actual de Skype y las actualizaciones disponibles.
- Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el bot n "Actualizar" o "Instalar actualizaci n".
- Espere a que se complete la instalaci n de la actualizaci n.
- Despu s de la actualizaci n exitosa de Skype, reinicie el programa y verifique si funciona sin problemas.
Si la actualizaci n de Skype no resuelve el problema, intente seguir las otras recomendaciones de este art culo para encontrar una soluci n adecuada.
Compruebe la versi n actual del sistema operativo
Si tiene Windows 7 instalado, aseg rese de tener la ltima versi n disponible de ese sistema operativo. Microsoft est lanzando actualizaciones al sistema operativo para corregir errores y vulnerabilidades, as como para mejorar su rendimiento general.
Para buscar nuevas actualizaciones, abra el men Inicio en la esquina inferior izquierda del Escritorio y seleccione Panel de control. A continuaci n, seleccione Actualizaci n y seguridad y haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una nueva actualizaci n del sistema disponible, inst lela.
Si el problema de Skype no se resuelve despu s de instalar todas las actualizaciones, contin e con el siguiente paso.
Desinstalar y reinstalar Skype
Si Skype no funciona en una computadora con Windows 7, una forma de resolver el problema podr a ser desinstalar y reinstalar el programa. Para ello, siga estos pasos::
- Cierre Skype y aseg rese de que el programa est completamente apagado.
- Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y seleccione "Panel de control".
- En la ventana Panel de control, busque la secci n Programas y haga clic en el enlace Desinstalar un programa.
- En la lista de programas instalados, busque Skype, haga clic con el bot n derecho en l y seleccione Desinstalar.
- Confirme la desinstalaci n de Skype siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Despu s de desinstalar Skype con xito, descargue la ltima versi n del programa desde el sitio web oficial de Skype.
- Ejecute el archivo de instalaci n de Skype y siga las instrucciones en pantalla para instalar el programa.
Despu s de reinstalar Skype, intente ejecutar el programa nuevamente y verifique si el problema se ha solucionado. Si el problema a n no se resuelve, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener m s ayuda.