Los servicios p blicos en l nea son convenientes y r pidos. Sin embargo, a menudo los usuarios se enfrentan al hecho de que olvidan su nombre de usuario de los servicios P blicos. Pero no te asustes! Este art culo proporciona instrucciones paso a paso que le ayudar n a recuperar el acceso a su cuenta.
En primer lugar, debe abrir el sitio web oficial de los servicios P blicos y encontrar la secci n "Inicio de sesi n". Debajo del formulario de Inicio de sesi n se encuentra el enlace " Olvid su nombre de usuario?"- haga clic en l. Despu s de hacer clic en el enlace, se abrir la p gina de recuperaci n de acceso.
En la p gina, deber ingresar su direcci n de correo electr nico especificada durante el registro en los servicios P blicos. Despu s de ingresar el correo electr nico, haga clic en el bot n "Restaurar Inicio de sesi n".
Despu s de hacer clic en el bot n, recibir un correo electr nico a la direcci n de correo electr nico especificada con informaci n sobre su Inicio de sesi n. En caso de que el correo electr nico no llegue, debe verificar la carpeta "Spam" o "correo no Deseado" en su bandeja de entrada.
- Recuerde los datos b sicos de la cuenta
- Compruebe el correo electr nico
- Utilice la funci n de recuperaci n de contrase a
- P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de los servicios P blicos
Recuerde los datos b sicos de la cuenta
Si ha olvidado su nombre de usuario de los servicios P blicos, el primer paso es tratar de recordar los datos b sicos asociados con su cuenta. Tenga en cuenta los siguientes puntos:
- La direcci n Postal que usted proporcion al registrarse en los servicios P blicos. Es posible que su Inicio de sesi n se haya generado en funci n de su correo electr nico.
- El n mero de Tel fono m vil que proporcion al registrarse. Intente usar el n mero de Tel fono como Inicio de sesi n al iniciar sesi n.
- Tin (n mero de identificaci n fiscal) o SNILS (n mero de Seguro de la cuenta personal individual). Es posible que su Inicio de sesi n est asociado con uno de estos n meros de identificaci n.
- Nombres de usuario y contrase as de otros sistemas gubernamentales, como" portal de servicios p blicos "o"Servicio de impuestos". Intenta usar el mismo nombre de usuario y contrase a para iniciar sesi n en los servicios P blicos.
Tratar de recordar dichos datos b sicos puede ayudar a recuperar su Inicio de sesi n de los servicios P blicos. Si a n no puede recordar el Inicio de sesi n, puede probar otros m todos de recuperaci n de cuenta.
Compruebe el correo electr nico
Si olvida su nombre de usuario de los servicios P blicos, el primer paso es verificar su correo electr nico. A menudo, al registrarse en los servicios P blicos, se indica una direcci n de correo electr nico a la que se env an todas las notificaciones y datos.
Abra el cliente de correo electr nico o el correo web y verifique su bandeja de Entrada o todos los correos electr nicos. Es posible que haya recibido una notificaci n con un Inicio de sesi n de los servicios P blicos. Si encuentra un correo electr nico con la informaci n necesaria, anote el Inicio de sesi n y gu rdelo en un lugar seguro para su uso futuro.
Si los correos electr nicos de los servicios P blicos no est n en los correos electr nicos entrantes, verifique la carpeta "Spam" o "no Deseado". A veces, los correos electr nicos pueden caer en estas carpetas debido a los filtros del servidor de correo o por error.
En caso de que no haya recibido una sola carta de los servicios P blicos, hay varias razones posibles:
- Ha proporcionado una direcci n de correo electr nico incorrecta al registrarse en los servicios P blicos. En este caso, debe ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de los servicios P blicos y proporcionar datos adicionales para restaurar el acceso.
- Su correo electr nico puede ser bloqueado por el filtro de spam del servidor de correo. Intente componer una carta y escriba al correo del Servicio de soporte de los servicios P blicos pidi ndole que verifique y desbloquee su direcci n.
Utilice la funci n de recuperaci n de contrase a
Si olvida su nombre de usuario de los servicios P blicos, no se asuste. El sitio web de servicios P blicos tiene una funci n especial de recuperaci n de contrase a que le ayudar a recuperar el acceso a su cuenta. Para utilizar esta funci n, siga las instrucciones a continuaci n:
| Medida 1: | Abra el sitio web oficial de servicios P blicos en su navegador. |
| Medida 2: | En la p gina principal del sitio, busque el enlace "Recuperar contrase a" y haga clic en l. |
| Medida 3: | Ser s redirigido a la p gina de recuperaci n de contrase a. Ingrese su direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro y haga clic en el bot n "Recuperar contrase a". |
| Medida 4: | Verifique su correo electr nico: se enviar un correo electr nico a la direcci n que proporcion con instrucciones para restablecer su contrase a. |
| Medida 5: | Abra el correo electr nico y siga las instrucciones en l para crear una nueva contrase a para su cuenta de servicios P blicos. |
| Medida 6: | Despu s de crear una nueva contrase a, puede usarla para iniciar sesi n en su cuenta en el sitio web de servicios P blicos. |
Si a n no puede recuperar el acceso a su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de los servicios P blicos, donde le ayudar n a resolver este problema.
P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de los servicios P blicos
Si ha perdido su nombre de usuario de los servicios P blicos, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de este sistema. A continuaci n se muestra una gu a paso a paso sobre c mo hacerlo:
- Abra el sitio web oficial de servicios P blicos.
- Busque en el sitio la secci n con informaci n de contacto o con el Servicio de atenci n al cliente. Por lo general, se encuentra en el s tano de la p gina o en el men superior.
- Copie el n mero de Tel fono de contacto o la direcci n de correo electr nico de soporte.
- Marque el n mero de Tel fono en su Tel fono m vil y presione el bot n de llamada, o env e un correo electr nico a la direcci n especificada.
- En un mensaje o conversaci n con un representante de Servicio al cliente, indique que ha perdido su nombre de usuario de los servicios Gubernamentales e ingrese sus datos personales (nombre, apellido, fecha de nacimiento) para su identificaci n.
- Proporcione cualquier informaci n o documentaci n adicional que pueda ayudar al equipo de soporte a restaurar su Inicio de sesi n.
- Siga las instrucciones que le dar el representante de Servicio al cliente para restaurar a n m s el Inicio de sesi n.
Ponerse en contacto con el Servicio de soporte de los servicios P blicos le ayudar a recuperar el acceso a su Inicio de sesi n y utilizar todas las funciones de este sistema.