Los servicios estatales son una plataforma en l nea que permite a los ciudadanos rusos interactuar con las autoridades estatales, recibir diversos servicios y realizar consultas electr nicamente. Sin embargo, al igual que con cualquier otra cuenta, puede enfrentar el problema de un nombre de usuario y contrase a olvidados. Pero no se asuste hay varias formas de restaurar el acceso a su cuenta en los servicios P blicos.
El primer paso es ponerse en contacto con el Servicio de apoyo a los servicios P blicos. Puede ponerse en contacto con ellos por Tel fono o por correo electr nico indicado en el sitio web oficial. Aseg rese de proporcionar todos los datos necesarios para verificar su identidad. Es posible que se le pida que proporcione datos de pasaporte o datos de snils, as como que responda algunas preguntas de seguridad. Una vez que haya verificado su identidad, el personal de soporte puede ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta.
Si no puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente o prefiere resolver los problemas usted mismo, puede utilizar la funci n " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos. Siga las instrucciones de la p gina para verificar su identidad y recuperar el acceso a su cuenta. Por lo general, se le pedir que proporcione el n mero de Tel fono m vil o la direcci n de correo electr nico proporcionada durante el registro. Despu s de eso, recibir instrucciones para restablecer la contrase a a la direcci n de contacto que proporcion .
No olvide que al registrarse en los servicios P blicos, puede especificar varias formas de recuperar la contrase a, como el Tel fono m vil y el correo electr nico. Por lo tanto, si no puede recuperar el acceso a trav s de uno de ellos, intente usar el otro.
Si no recuerda el nombre de usuario de los servicios P blicos, intente usar la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono m vil que proporcion al registrarse. Si no puede recuperar el acceso a su cuenta utilizando los m todos est ndar, le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de soporte para obtener m s ayuda y asesoramiento.
Restaurar el nombre de usuario y la contrase a de los servicios P blicos: qu hacer?
Si ha olvidado su nombre de usuario y contrase a de los servicios P blicos, no hay necesidad de entrar en p nico. Puede restaurar el acceso a su cuenta de las siguientes maneras::
1. Recuperaci n de Inicio de sesi n por n mero de Tel fono o correo electr nico:
Haga clic en el enlace " Olvid su nombre de usuario o contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos. A continuaci n, seleccione la forma de restaurar el Inicio de sesi n a trav s de un n mero de Tel fono o correo electr nico. Ingrese su n mero de Tel fono o correo electr nico proporcionado durante el registro y siga las instrucciones adicionales. El n mero de Tel fono o correo electr nico especificado recibir informaci n sobre su Inicio de sesi n.
2. Recuperaci n de contrase a a trav s de SMS:
Si recuerda su nombre de usuario pero olvid su contrase a, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos. Ingrese su nombre de usuario, luego elija un m todo para recuperar su contrase a a trav s de SMS. Su n mero de Tel fono recibir un SMS con un c digo para restaurar la contrase a. Ingrese el c digo recibido y siga las instrucciones para crear una nueva contrase a.
3. Recuperaci n de contrase a a trav s de ESIA:
Si ya tiene una cuenta en el sistema Unificado de identidad y autenticaci n (ESIA), puede recuperar su contrase a a trav s de ESIA. En la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos, haga clic en el enlace "Iniciar sesi n con ESIA", luego seleccione el m todo deseado para restaurar la contrase a y siga las instrucciones.
Ninguno de los m todos descritos es adecuado para restaurar el acceso a su cuenta de servicios P blicos? Entonces necesitar s la ayuda de un equipo de soporte. P ngase en contacto con la l nea directa o en el sitio web oficial de los servicios Estatales para obtener instrucciones sobre c mo restaurar el acceso a su cuenta de servicios Estatales.
Intente recuperar su nombre de usuario y contrase a usted mismo
Si olvida su nombre de usuario y contrase a de los servicios P blicos, no se preocupe, hay varias formas de recuperarlos:
- Utilice la funci n "Olvid su contrase a" en la p gina de Inicio de sesi n en la cuenta personal de los servicios P blicos. Se le pedir que proporcione su correo electr nico o n mero de Tel fono, que se especific al registrar una cuenta en el portal de servicios P blicos. Despu s de eso, se le enviar un enlace para restablecer su contrase a al correo electr nico o n mero de Tel fono especificado.
- Si no tiene acceso a los datos de registro, puede ponerse en contacto con el soporte t cnico de los servicios P blicos por Tel fono o correo electr nico. Al ponerse en contacto, es posible que necesite algunos datos para verificar su identidad, como la serie y el n mero de pasaporte o los datos de registro de cuenta electr nicos o formulados.
- Adem s, si eres usuario de redes sociales, puedes intentar recuperar el acceso a tu cuenta de servicios P blicos a trav s de un perfil en la red social. Para ello, deber seleccionar la opci n "Iniciar sesi n a trav s de la red social" en la p gina de Inicio de sesi n y seguir las instrucciones adicionales.
Tenga en cuenta que el procedimiento para restaurar el nombre de usuario y la contrase a puede ser ligeramente diferente dependiendo del m todo de registro que elija.