Skype es uno de los mensajeros m s populares que le permite realizar llamadas de voz y video, intercambiar mensajes y archivos. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema cuando no se escucha una llamada en Skype. Por qu sucede esto y qu se puede hacer en tal situaci n?
El primer paso para resolver el problema es verificar la configuraci n de los dispositivos de audio en la computadora. Es posible que haya seleccionado incorrectamente los dispositivos de entrada y salida de audio en Skype. Verifique la configuraci n de sonido tanto en el programa como en la configuraci n del sistema de su computadora. Tambi n vale la pena asegurarse de que el volumen del sonido en Skype se establece en un nivel suficiente.
Si est seguro de que la configuraci n de audio de la computadora es correcta, el siguiente paso puede ser verificar el hardware. Conecte los auriculares u otros dispositivos de audio a su computadora e intente realizar una llamada de prueba en Skype. Si la llamada no se escucha, es posible que el problema se deba a un dispositivo de audio o controladores defectuosos en la computadora. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un especialista o buscar actualizaciones de controladores en el sitio web oficial del fabricante.
Si Skype no escucha el timbre, el problema puede estar en la configuraci n del programa y la computadora, as como en el mal funcionamiento del dispositivo de audio o los controladores en la computadora. Siempre vale la pena comenzar comprobando la configuraci n del sonido y el estado objetivo del equipo, y si es necesario, busque la ayuda de un especialista.
- Compruebe la configuraci n de sonido
- Aseg rese de que el micr fono est encendido
- Utilice formas alternativas de comunicaci n
Compruebe la configuraci n de sonido
Si Skype no puede escuchar el timbre, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de audio de su dispositivo. Aseg rese de que el nivel de volumen est ajustado a un nivel suficientemente alto y que el micr fono no est silenciado.
Para hacer esto, abra la configuraci n de sonido en su computadora. Si est utilizando el sistema operativo Windows, haga clic con el bot n derecho en el icono de volumen de la bandeja del sistema y seleccione "configuraci n de Sonido". Aseg rese de que todos los vol menes est n configurados en el valor m ximo y el micr fono no est apagado.
Si est utilizando una computadora Mac, abra configuraci n del sistema y seleccione Sonido. Compruebe que todos los vol menes est n configurados en alto y que el micr fono funciona correctamente.
Despu s de verificar la configuraci n de sonido en el sistema, abra Skype y verifique la configuraci n de sonido dentro del programa. Ingrese a la configuraci n de Skype seleccionando el men que se abre en la esquina superior izquierda del programa y seleccionando "Configuraci n". A continuaci n, seleccione "Sonido" y aseg rese de que todas las opciones de sonido est n configuradas correctamente.
Si el problema no se resuelve despu s de verificar todas las configuraciones de audio, es posible que el problema se encuentre en otras configuraciones o controladores. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Aseg rese de que el micr fono est encendido
Si no puede escuchar una llamada de Skype, el primer paso es verificar que su micr fono est encendido y configurado correctamente.
Para hacerlo, siga estos pasos::
- Abra Skype y vaya a Configuraci n.
- En Audio y video, aseg rese de seleccionar el micr fono correcto conectado a su computadora.
- Compruebe el volumen de su micr fono. Debe ajustarse al nivel ptimo para que sus interlocutores puedan escucharlo claramente, pero sin distorsi n.
- Aseg rese de que el micr fono no est bloqueado o deshabilitado en la configuraci n del sistema operativo. Verifique la configuraci n de sonido y permita el acceso al micr fono para Skype.
Una vez que haya verificado todas estas configuraciones, reinicie Skype e intente hacer la llamada nuevamente. Si el problema persiste, es posible que la causa est en otra configuraci n o que el problema est en el lado de su computadora o conexi n a Internet.
Utilice formas alternativas de comunicaci n
Si Skype no escucha una llamada, no se desespere, porque siempre tiene la oportunidad de utilizar m todos alternativos de comunicaci n. Aqu hay algunas ideas para ayudarlo a mantenerse en contacto:
- Intente usar otra aplicaci n de video y llamadas de voz, como WhatsApp o Viber.
- Aseg rese de que su conexi n a Internet funcione correctamente. Con ctese a otra red Wi-Fi o use datos m viles.
- Use mensajeros instant neos para mensajes de texto como Telegram o WhatsApp.
- Si tiene la oportunidad, use el Tel fono y llame al n mero correcto.
Prep rese para lo inesperado y aseg rese de verificar todas las opciones de comunicaci n posibles para mantener contactos importantes.