Los iPhones se encuentran entre los dispositivos m viles m s populares del mundo debido a su confiabilidad y alto rendimiento. Sin embargo, como cualquier otra t cnica, a veces pueden funcionar de manera inestable y causar problemas a los usuarios. Uno de esos problemas es el bloqueo al verificar la actualizaci n del sistema operativo, que puede ser bastante molesto e inc modo.
Si su iPhone se bloquea al verificar la actualizaci n, no se asuste. En la mayor a de los casos, este problema se puede resolver con acciones simples. Primero, intente reiniciar el dispositivo presionando y manteniendo presionado el bot n de encendido / apagado en el lado derecho o superior del iPhone hasta que aparezca el control deslizante para apagar. Tire del control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo, luego mantenga presionado el bot n de encendido/apagado nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
Si el reinicio no ayuda, intenta actualizar tu iPhone a trav s de la computadora. Conecte el dispositivo a su computadora con un cable USB y abra iTunes. Seleccione su iPhone en iTunes y, en General, haga clic en el bot n Buscar actualizaci n. Si hay una nueva versi n del sistema operativo disponible, iTunes le pedir que actualice su iPhone.
Si estos m todos no funcionan, es posible que deba ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple para obtener ayuda. No intente restaurar su iPhone usted mismo si no tiene suficientes conocimientos y habilidades, ya que esto puede llevar a la p rdida de datos o incluso m s problemas con el dispositivo. Solo los profesionales podr n diagnosticar y corregir la causa de la congelaci n de su iPhone al verificar la actualizaci n.
- Reiniciar el dispositivo
- Comprobar su conexi n a Internet
- Borrar la cach de la aplicaci n de configuraci n
- Comprobar la disponibilidad de espacio libre en el dispositivo
- Comprobar la ltima versi n del sistema operativo
Reiniciar el dispositivo
Para reiniciar el iPhone, mantenga presionado el bot n de Encendido / Apagado (en algunos modelos, puede ser el bot n en la parte superior del dispositivo o en el lateral) y El bot n Bajar volumen al mismo tiempo. Mant ngalos presionados hasta que aparezca el control deslizante para apagarlos. A continuaci n, mueva el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo. Despu s de que el dispositivo se apague por completo, mantenga presionado el bot n de Encendido/Apagado nuevamente hasta que vea el logotipo de Apple.
Despu s de reiniciar el dispositivo, intente volver a verificar la actualizaci n. Si el problema de congelaci n persiste, contin e con el siguiente paso.
Comprobar su conexi n a Internet
Siga estos pasos para verificar la conexi n:
- Aseg rate de que est s dentro del alcance de la red Wi-Fi y de que tu iPhone est conectado a ella. Si est utilizando datos m viles, verifique que tenga una se al y que el modo de transferencia de datos est activado.
- Intenta abrir una p gina web en el navegador de tu iPhone. Si la p gina no se abre o se carga muy lentamente, es probable que tenga problemas para conectarse a Internet.
- Reinicie el router Wi-Fi o el operador de telefon a celular. A veces, esto puede ayudar en los casos en que la conexi n a Internet se ha vuelto inestable.
- Intente conectarse a otra red Wi-Fi o usar datos m viles para asegurarse de que el problema no est relacionado con una red espec fica.
- Si est utilizando un Servicio VPN, desact velo e intente verificar las actualizaciones nuevamente. Algunos servicios VPN pueden causar problemas de conexi n a Internet.
Si despu s de realizar todas estas acciones, a n no puede conectarse a Internet en su iPhone, es posible que tenga un problema con la configuraci n de red de su dispositivo. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el proveedor de servicios de Internet o ponerse en contacto con el centro de Servicio de Apple para obtener ayuda y asistencia.
Borrar la cach de la aplicaci n de configuraci n
Borrar el cach de la aplicaci n de Configuraci n puede ayudar a resolver el problema si su iPhone se bloquea al verificar la actualizaci n.
Para borrar la cach de la aplicaci n de Configuraci n, siga estos pasos::
- En la pantalla de Inicio del iPhone, busque el cono de Configuraci n y t quelo.
- Despl cese hacia abajo y busque "configuraci n"en La lista de aplicaciones.
- Haga clic en la aplicaci n Configuraci n para abrirla.
- En la p gina que se abre, despl cese hacia abajo y busque la secci n General.
- En General, despl cese hacia abajo y busque Borrar cach de la aplicaci n.
- Haga clic en"Borrar cach de la aplicaci n".
- Confirme su acci n haciendo clic en el bot n "Borrar cach " en el popup que aparece.
Despu s de seguir estos pasos, la limpieza del cach de la aplicaci n de Configuraci n se completar y podr volver a verificar las actualizaciones en su iPhone.
Comprobar la disponibilidad de espacio libre en el dispositivo
Si su iPhone o iPad se bloque al verificar la actualizaci n, una de las razones podr a ser la falta de espacio libre en el dispositivo. La comprobaci n e instalaci n de actualizaciones requiere una cierta cantidad de espacio libre en el dispositivo. Puede verificar si hay espacio disponible y liberarlo de la siguiente manera:
- Abra la configuraci n del dispositivo.
- Seleccione "General" en el men de configuraci n.
- Haga clic en" administraci n de memoria "o"almacenamiento de iPhone".
- Compruebe la disponibilidad de espacio libre en el dispositivo.
- Si el espacio libre no es suficiente, puede eliminar archivos, aplicaciones o contenido multimedia no deseado. Tambi n puede mover fotos y videos al almacenamiento en la nube o al ordenador para liberar espacio en el dispositivo.
Despu s de liberar espacio libre en el dispositivo, intente buscar actualizaciones e instalarlas nuevamente.
Comprobar la ltima versi n del sistema operativo
Peri dicamente, Apple lanza actualizaciones del sistema operativo iOS para sus dispositivos. Las nuevas versiones generalmente incluyen correcciones de errores, mejoras de rendimiento y nuevas caracter sticas y capacidades. Si su iPhone se bloquea al verificar la actualizaci n, es posible que desee ver si la ltima versi n del sistema operativo est disponible para su dispositivo.
Para comprobar la ltima versi n del sistema operativo, siga estas instrucciones:
- Abra la aplicaci n Configuraci n en su iPhone.
- Despl cese hacia abajo y haga clic en la pesta a General.
- Seleccione la opci n de men "Actualizaci n de software".
- Si hay una nueva versi n del sistema operativo disponible, ver informaci n sobre ella en esta p gina. Haga clic en el bot n "Descargar e instalar" para iniciar la instalaci n.
Tenga en cuenta que para instalar la nueva versi n del sistema operativo, es posible que necesite una conexi n Wi-Fi, suficiente espacio libre en el dispositivo y una carga de bater a de al menos 50%. Adem s, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos en su dispositivo antes de instalar la actualizaci n.