La actualizaci n del sistema operativo iOS en el iPhone y el iPad puede causar varios problemas, incluidos problemas al abrir aplicaciones. Esta situaci n puede ser bastante desagradable y causar una sensaci n de impotencia en los usuarios.
Sin embargo, a pesar del problema, hay varias acciones que se pueden tomar para resolver el problema dado. Primero debe asegurarse de que el problema no est relacionado con la aplicaci n en particular. Intente abrir otras aplicaciones en su dispositivo y verifique que funcionen. Si el problema ocurre con una sola aplicaci n en particular, debe intentar reinstalarla o ponerse en contacto con el soporte del desarrollador para obtener ayuda.
Si el problema afecta a todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo, el siguiente paso puede ser reiniciar el dispositivo. Para hacerlo, mantenga presionado el bot n de encendido del dispositivo hasta que aparezca el control deslizante Apagar. Despu s de eso, mueva el control deslizante hacia la derecha para apagar el dispositivo. Espere unos segundos y luego vuelva a encender el dispositivo manteniendo presionado el bot n de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple. Despu s de reiniciar, verifique si las aplicaciones ahora se abren.
Si reiniciar no ayuda, puede ser til actualizar las aplicaciones a la ltima versi n. Abra la App Store y vaya a Actualizaciones para ver si hay actualizaciones disponibles para sus aplicaciones. Si hay actualizaciones, inst lelas y verifique si las aplicaciones se pueden abrir despu s.
- Problema de actualizaci n
- Compruebe su conexi n a Internet
- Borrar cach de aplicaciones
- Buscar actualizaciones
- Reinicie el dispositivo
- Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n
- P ngase en contacto con el desarrollador
Problema de actualizaci n
Al actualizar iOS, puede haber una serie de problemas que pueden impedir que las aplicaciones se abran.
Aqu hay algunas causas y soluciones posibles:
- Actualizaci n incorrecta: si la actualizaci n de iOS no se ha descargado o instalado por completo, puede causar problemas para abrir aplicaciones. Se recomienda volver a descargar e instalar la actualizaci n, asegur ndose de tener una conexi n a Internet estable.
- Compatibilidad de aplicaciones: despu s de actualizar iOS, algunas aplicaciones antiguas pueden dejar de funcionar. Compruebe si hay una actualizaci n en la App Store para esta aplicaci n. Si la actualizaci n no est disponible, es posible que el desarrollador no haya actualizado la aplicaci n a la nueva versi n de iOS y que no pueda seguir us ndola.
- Restricciones de acceso: en Configuraci n - > General - > Restricciones, se puede habilitar una opci n que bloquea la apertura de algunas aplicaciones. Aseg rese de que esta opci n est desactivada o configurada en el nivel de acceso deseado.
- Error en la aplicaci n: algunas aplicaciones pueden contener errores que hacen que no funcionen correctamente despu s de la actualizaci n. En tal caso, p ngase en contacto con los desarrolladores de la aplicaci n e informe del problema.
- Fallo en el sistema: a veces, despu s de una actualizaci n de iOS, puede haber bloqueos en el sistema que pueden causar problemas para abrir aplicaciones. En este caso, se recomienda reiniciar el dispositivo o restablecer la configuraci n de f brica.
Si a n no puedes abrir las aplicaciones despu s de aplicar las soluciones anteriores, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de Servicio de Apple o con el soporte t cnico oficial de Apple para obtener ayuda.
Compruebe su conexi n a Internet
Si despu s de actualizar las aplicaciones de iOS en su dispositivo han dejado de abrirse, lo primero que debe comprobar la conexi n a Internet. Es posible que su dispositivo haya perdido la conexi n o que la red a la que est intentando conectarse tenga problemas.
Para comprobar su conexi n a Internet, siga estos pasos::
| 1. | Aseg rese de que su dispositivo est conectado a Wi-Fi o datos m viles. |
| 2. | Abra cualquier aplicaci n que requiera acceso a Internet, como un navegador o un mensajero, y verifique si funciona correctamente. |
| 3. | Si tiene problemas para conectarse a Internet, intente reiniciar su enrutador Wi-Fi o p ngase en contacto con su proveedor de servicios m viles para verificar el estado de la red. |
Si a n no se abren las aplicaciones despu s de verificar la conexi n a Internet, utilice otros m todos para resolver el problema.
Borrar cach de aplicaciones
Para borrar el cach de la aplicaci n en iOS, hay varias formas:
| 1. | Reinicie la aplicaci n. |
| 2. | Desinstale e instale la aplicaci n nuevamente. |
| 3. | Reinicie el dispositivo. |
| 4. | Use la funci n integrada de limpieza de cach en iOS. |
Para aprovechar la funci n integrada de borrado de cach en iOS, siga estos pasos::
- Abra la configuraci n de su dispositivo.
- Seleccione la secci n General.
- Haga clic en" almacenamiento de iPhone "o"almacenamiento de iPad".
- Espere a que aparezca la lista de aplicaciones.
- Seleccione la aplicaci n cuya cach desea borrar.
- Haga clic en el bot n "Desinstalar la aplicaci n y todos los datos".
- Confirme la desinstalaci n de la aplicaci n.
- Vuelva a instalar la aplicaci n desde la App Store.
Despu s de borrar la memoria cach de la aplicaci n, la probabilidad de que funcione de manera estable y libre de errores aumenta significativamente. Si el problema a n no se resuelve, intente ponerse en contacto con los desarrolladores de la aplicaci n o con el soporte de Apple para obtener asistencia.
Buscar actualizaciones
Si no tiene aplicaciones abiertas despu s de una actualizaci n de iOS, lo primero que debe hacer es verificar si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones instaladas.
Para ello, vaya a la App Store y abra la secci n "Actualizaciones". Si hay actualizaciones disponibles, haga clic en el bot n "Actualizar todo" o actualice cada aplicaci n individualmente.
Las actualizaciones de la aplicaci n pueden contener parches que solucionar n los problemas de compatibilidad que surgieron despu s de una actualizaci n del sistema operativo. Por lo tanto, verifique regularmente las actualizaciones de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo para mantenerse al d a con las ltimas correcciones y mejoras.
Reinicie el dispositivo
Para reiniciar el dispositivo, siga estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado (bot n de bloqueo) en su dispositivo.
- Aparecer el control deslizante "Apagar"en la pantalla. Arr strelo para apagar completamente el dispositivo.
- Despu s de que el dispositivo se apague por completo, mantenga presionado el bot n de encendido/apagado para volver a encenderlo.
Despu s de reiniciar el dispositivo, verifique si las aplicaciones se est n ejecutando. Si el problema no se resuelve, puede probar otros m todos que veremos m s adelante.
Desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n
Si las aplicaciones no se abren despu s de una actualizaci n de iOS, una forma de resolver el problema podr a ser desinstalar y volver a instalar la aplicaci n.
Siga estos pasos para desinstalar la aplicaci n:
- Busque el icono de la aplicaci n en la pantalla de Inicio del dispositivo.
- Mantenga presionado el dedo en el icono de la aplicaci n.
- Cuando el icono comienza a temblar, haga clic en la x que aparece en la esquina del icono de la aplicaci n.
- Confirme la desinstalaci n de la aplicaci n.
Despu s de desinstalar la aplicaci n, vaya a la App Store y b squela nuevamente. A continuaci n, siga estos pasos::
- Encuentra la aplicaci n en la App Store.
- Haga clic en el bot n Instalar.
- Espere a que se complete la instalaci n.
- Despu s de la instalaci n, abra la aplicaci n y verifique si se abre.
Desinstalar y volver a instalar la aplicaci n puede ayudar en caso de que despu s de actualizar la aplicaci n de iOS se enfrentan a problemas con su funcionamiento. De esta manera se borra la memoria cach y puede corregir los errores causados por la actualizaci n del sistema operativo.
P ngase en contacto con el desarrollador
Si tiene problemas para abrir aplicaciones despu s de actualizar iOS, es una buena idea ponerse en contacto con los desarrolladores para obtener ayuda y resolver el problema. En la mayor a de los casos, los desarrolladores de aplicaciones ofrecen informaci n de contacto para comentarios en la p gina de la aplicaci n en la App Store o en el sitio web oficial.
Puede encontrar los detalles de contacto del desarrollador en la descripci n general de la aplicaci n en la App Store. Para hacerlo, simplemente vaya a la App Store, busque y abra la p gina de la aplicaci n con la que tiene problemas y dir jase a la secci n "Informaci n". Esta secci n debe incluir informaci n de contacto, como una direcci n de correo electr nico o un enlace a la p gina de soporte de la aplicaci n en el sitio del desarrollador.
Otra forma de contactar a los desarrolladores es visitar el sitio web oficial de la aplicaci n. Por lo general, el sitio del desarrollador tiene una p gina o secci n dedicada al soporte del usuario. All puede encontrar informaci n de contacto para comunicarse, como una direcci n de correo electr nico o un formulario de comentarios en l nea.
Cuando se comunique con el desarrollador, enumere todos los detalles del problema y siga sus instrucciones. Pueden solicitar m s informaci n o proporcionarle una soluci n. No dude en hacer preguntas e informar el problema al desarrollador; por lo general, est n listos para ayudarlo con la soluci n del problema relacionado con la apertura de aplicaciones despu s de una actualizaci n de iOS.
| Ejemplo de datos de contacto del desarrollador: |
| Nombre del desarrollador: CompanyName |
| Direcci n de correo electr nico: [email protected] |
| P gina de soporte de la aplicaci n: https://www.companyname.com / soporte |