¿Qué Debo Hacer Si No Recuerdo La Contraseña En El Portal De Servicios Públicos? | Nuestros Servicios Públicos

El portal de servicios p blicos es una herramienta importante para resolver problemas administrativos. Permite el acceso a diversos servicios p blicos en l nea, lo que ahorra tiempo y simplifica el proceso de obtenci n de los documentos necesarios. Sin embargo, como cualquier otro Servicio en l nea, el portal de servicios p blicos tiene sus propias caracter sticas, incluidos los posibles problemas con la recuperaci n de la contrase a.

Si no recuerda su contrase a en el portal de servicios p blicos, no se asuste. En primer lugar, intente recordar todas las contrase as posibles que pueda haber usado. Si esto no ayuda, use la funci n de recuperaci n de contrase a que ofrece el portal en s .

Para recuperar la contrase a en el portal de servicios p blicos, deber conocer su nombre de usuario y tener acceso a la direcci n de correo electr nico indicada en su perfil. Vaya a la p gina de Inicio de sesi n del portal y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? . A continuaci n, siga las instrucciones en la p gina de recuperaci n de contrase a. Debe recibir un correo electr nico con m s instrucciones para cambiar su contrase a.

1. C mo recuperar la contrase a en el portal de servicios p blicos?
2. Recuperaci n de contrase a por correo electr nico
3. Recuperaci n de contrase a por mensaje SMS
4. Qu debo hacer si no tengo acceso a los contactos especificados?
5. P ngase en contacto con el Servicio de soporte del portal de servicios p blicos

C mo recuperar la contrase a en el portal de servicios p blicos?

Si no recuerda la contrase a de su cuenta en el portal de servicios p blicos, siga estos pasos::

1. Vaya al sitio web del portal de servicios p blicos en www.gosuslugi.ru.
2. En la p gina principal, haga clic en el enlace "Iniciar sesi n en su cuenta Personal" en la esquina superior derecha.
3. Debajo del campo de entrada de contrase a, busque el enlace " Olvid su contrase a?"y haga clic en l.
4. En la ventana que aparece, ingrese su Tin (n mero de identificaci n fiscal).
5. Confirme su identidad eligiendo uno de los m todos sugeridos: firma electr nica, c digo SMS o visita personal a la oficina de MFC.
6. Siga las instrucciones en pantalla para recuperar su contrase a. Por lo general, es una confirmaci n a trav s de SMS o correo electr nico.

Despu s de la recuperaci n exitosa de la contrase a, podr volver a ingresar a su cuenta Personal en el portal de servicios estatales y usar todos los servicios disponibles.

Recuperaci n de contrase a por correo electr nico

Si olvida la contrase a en el portal de servicios p blicos, puede recuperarla con su correo electr nico. Para ello, siga estos pasos::

Despu s de crear con xito una nueva contrase a, puede usarla para iniciar sesi n en el portal de servicios P blicos y obtener acceso a varios servicios e informaci n gubernamentales.

Si tiene problemas o preguntas, siempre puede ponerse en contacto con el Servicio de asistencia del portal de servicios P blicos para obtener ayuda.

Recuperaci n de contrase a por mensaje SMS

Si olvida la contrase a en el portal de servicios p blicos, puede recuperarla mediante un mensaje SMS.

Para ello, siga estos pasos::

1. Abra la p gina de Inicio de sesi n en el portal de servicios p blicos.
2. En el campo de entrada de contrase a, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
3. En la p gina que se abre, seleccione la opci n de recuperaci n de contrase a a trav s de SMS.
4. Ingrese su n mero de Tel fono, que aparece en su cuenta de servicios p blicos.
5. Haga clic en el bot n "Obtener c digo" para recibir el SMS con el c digo de confirmaci n.
6. Ingrese el c digo resultante en el campo correspondiente de la p gina.
7. Establezca una nueva contrase a para su cuenta.

Despu s de una recuperaci n exitosa de la contrase a, puede usarla para iniciar sesi n en el portal de servicios p blicos y obtener acceso a toda la informaci n y servicios disponibles para usted.

Qu debo hacer si no tengo acceso a los contactos especificados?

Si no tiene acceso a los datos de contacto especificados (por ejemplo, ha cambiado su n mero de Tel fono o correo electr nico), tendr que restaurar el acceso al portal de servicios p blicos en la oficina del MFC o por correo.

Para restaurar el acceso a trav s de MFC, necesita:

1. P ngase en contacto con su oficina local de MFC para obtener m s informaci n sobre el procedimiento para restablecer el acceso.
2. Acuda a la oficina del MFC y proporcione los documentos necesarios (pasaporte u otro documento de identidad).
3. Rellene la solicitud de recuperaci n de acceso.
4. Espere a que se procese su solicitud y obtenga una nueva contrase a o acceso al portal.

Si no puede visitar personalmente la oficina de MFC, puede restaurar el acceso a trav s del Servicio Postal:

1. Escriba una declaraci n con informaci n sobre su problema y solicite que se restablezca el acceso.
2. Adjunte una fotocopia de su pasaporte u otro documento de identidad a la solicitud.
3. Env e una solicitud y una copia del pasaporte por correo a la direcci n indicada en el sitio web oficial del portal de servicios Estatales.
4. Espere una respuesta con las instrucciones para recuperar el acceso y s galas.

En caso de problemas o la necesidad de obtener m s informaci n, tambi n puede ponerse en contacto con el centro de contacto del portal de servicios P blicos por Tel fono o correo electr nico indicado en su sitio web oficial.

P ngase en contacto con el Servicio de soporte del portal de servicios p blicos

Si no puede recordar la contrase a de su cuenta en el portal de servicios p blicos, debe ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente para resolver este problema. Para ello, puede utilizar los siguientes m todos:

1. Llame al Tel fono de contacto de soporte. El n mero de Tel fono se puede encontrar en el sitio web oficial del portal de servicios p blicos. Tenga en cuenta las horas de trabajo y los posibles l mites de tiempo de manejo.
2. Escribir un correo electr nico a la direcci n de soporte. La direcci n de correo electr nico tambi n se encuentra en el sitio web oficial del portal de servicios p blicos. En la carta, indique su nombre, n mero de Tel fono y el motivo de la solicitud. Trate de exponer el problema con el mayor detalle posible.
3. Utilice el chat en l nea en el sitio web de servicios p blicos. El chat le permite comunicarse en tiempo real con el operador de soporte y obtener ayuda para resolver el problema de la contrase a. Tenga en cuenta las posibles limitaciones de tiempo de chat.

Al ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente, debe estar preparado para proporcionar documentos que demuestren su identidad. Es posible que necesite un pasaporte, SNILS, documentos que confirmen su lugar de residencia y otros documentos relacionados con su cuenta en el portal de servicios p blicos.

Despu s de ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente, est preparado para el hecho de que el proceso para recuperar el acceso a su cuenta puede llevar alg n tiempo. Sea paciente y siga las instrucciones del operador de soporte para recuperar el acceso al portal de servicios p blicos.

Tenga en cuenta que solucionar el problema de la contrase a puede requerir una presencia f sica. Por ejemplo, es posible que necesite su firma personal o huella digital para obtener una contrase a temporal o un cambio de contrase a.

El Servicio de soporte del portal de servicios p blicos proporciona asistencia profesional para resolver problemas con el acceso a su cuenta. Solicite ayuda y resuelva r pidamente los problemas que surjan para disfrutar de todas las posibilidades de los servicios p blicos.