Viber es una de las aplicaciones m s populares para llamadas de voz y video, sin embargo, no siempre los usuarios pueden escuchar a la persona que llama o ser escuchados por otros participantes en la conversaci n. El problema que surge puede ser causado por varias cosas, y en este art culo veremos las m s comunes y las formas de solucionarlas.
Una de las causas frecuentes de la falta de sonido durante las llamadas en Viber es un error en la configuraci n del micr fono en el dispositivo. Si la persona que llama no puede escucharlo, verifique si el micr fono est conectado correctamente y si funciona en otras aplicaciones. Si tiene acceso a la configuraci n del micr fono, aseg rese de que no est apagado o desconectado del Viber. Adem s, trate de hablar en voz alta y clara para que su interlocutor pueda escucharlo.
Otra posible causa de la falta de sonido al sonar en Viber puede ser la configuraci n incorrecta del altavoz. Si no puede escuchar al interlocutor, aseg rese de que el altavoz de su dispositivo est encendido y funcione correctamente. Verifique el nivel de volumen de audio en la configuraci n de Viber y del dispositivo, y aseg rese de que el sonido no est bloqueado por otras aplicaciones o posibles configuraciones de sonido.
En caso de que ninguna de las recomendaciones anteriores haya resuelto el problema de audio en Viber, intente reiniciar el dispositivo. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas t cnicos, incluidos problemas de audio. Si el problema persiste despu s del reinicio, vale la pena ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber o buscar actualizaciones de la aplicaci n.
- Silencio en el dispositivo
- Problema con el micr fono
- Configuraci n del mensajero
Silencio en el dispositivo
Para verificar si el sonido est silenciado en su dispositivo, verifique lo siguiente:
- Aseg rese de que el sonido no est apagado en el bot n de volumen del dispositivo. Aseg rese de que el bot n est en la posici n en la que el sonido est encendido.
- Compruebe la configuraci n de sonido en el dispositivo. Aseg rese de que el volumen del timbre no est ajustado al m nimo.
- Compruebe el modo de sonido en su dispositivo. Si tiene activado "Silencio" o "Vibraci n", el sonido del timbre en Viber no se reproducir . Ponga el modo de sonido en " Sonido "o" Autom tico " para escuchar el timbre cuando suena.
Si ha comprobado todos los puntos anteriores y el sonido en el dispositivo est activado y el problema a n persiste, es posible que haya un problema con la aplicaci n Viber en s . En tal caso, vale la pena intentar actualizar la aplicaci n o ponerse en contacto con el soporte de Viber para obtener m s ayuda.
Problema con el micr fono
Una posible raz n por la que Viber no puede escuchar a la persona que llama puede ser un problema con el micr fono en su dispositivo. Si el micr fono no funciona correctamente, el interlocutor no lo escuchar durante la llamada.
Para solucionar este problema, debe verificar el funcionamiento del micr fono en su dispositivo y asegurarse de que funcione normalmente. En primer lugar, se recomienda que verifique que el nivel de volumen del micr fono est ajustado a un nivel adecuado y no sea demasiado bajo.
Adem s, aseg rese de que Viber tenga permiso para usar el micr fono en su dispositivo. Para hacer esto, debe ir a la configuraci n del dispositivo y permitir que la aplicaci n Viber acceda al micr fono.
Es posible que la situaci n tambi n se deba a la presencia de problemas en la propia aplicaci n Viber. En tal caso, intente reiniciar la aplicaci n o actualizarla a la ltima versi n, lo que puede ayudar a resolver el problema del micr fono.
En algunos casos, el problema con el micr fono puede estar relacionado con aspectos dom sticos; por ejemplo, el micr fono puede estar cubierto de polvo o suciedad. En tal caso, debe limpiar el micr fono o consultar a un profesional para reparar o reemplazar el micr fono en el dispositivo.
Es importante: Si despu s de realizar todas las acciones anteriores, el problema con el micr fono en Viber a n no se resuelve, entonces es posible que la causa del problema se encuentre en problemas t cnicos m s graves del dispositivo. En tal caso, debe ponerse en contacto con un especialista o Servicio de atenci n al cliente para obtener ayuda adicional.
Configuraci n del mensajero
Para resolver el problema con el sonido de la llamada en el mensajero Viber, debe verificar la configuraci n del programa. En algunos casos, la causa del problema puede deberse a una configuraci n incorrecta de audio o micr fono. Aqu hay algunos pasos que pueden ayudarlo a configurar Viber correctamente:
| Medida 1: | Abra la aplicaci n Viber e inicie sesi n en su cuenta. |
| Medida 2: | Vaya a la configuraci n de la aplicaci n. Para ello, haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda de la pantalla. |
| Medida 3: | Seleccione la pesta a Configuraci n de la lista de opciones disponibles. |
| Medida 4: | En Notificaciones, verifique la configuraci n de sonido de notificaci n. Aseg rese de que el volumen de las notificaciones est ajustado a un nivel suficientemente alto y que el sonido no est silenciado. |
| Medida 5: | Compruebe la configuraci n de sonido de las llamadas. En Llamadas, aseg rese de que el volumen del timbre est ajustado al nivel deseado y que el sonido est activado. |
| Medida 6: | Compruebe la configuraci n del micr fono. En la secci n Micr fono, aseg rese de que el micr fono est activado y no bloqueado. |
| Medida 7: | Reinicia el mensajero e intenta hacer la llamada nuevamente. Si el problema de audio persiste, es posible que la causa est en otra parte. |
Si el problema con el sonido del timbre en Viber no se resuelve despu s de verificar y configurar los par metros especificados, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber o ponerse en contacto con un especialista en configuraci n de software para obtener m s ayuda.