Hay muchas situaciones en las que Skype no se inicia en la computadora, lo que puede causar serios inconvenientes para los usuarios. Sin embargo, hay formas simples y efectivas de resolver este problema.
En primer lugar, vale la pena comprobar la versi n actual de Skype que est utilizando. Las versiones del programa pueden quedar obsoletas y la actualizaci n puede resolver los problemas. Abra Skype, vaya a la secci n "ayuda" y seleccione "acerca de Skype". Si tiene una versi n obsoleta, se le pedir que descargue e instale la nueva versi n de Skype.
Si la actualizaci n no resuelve el problema, hay otras opciones. Es posible que el problema est en conflicto con otros programas o controladores en su computadora. En este caso, debe verificar si tiene programas instalados que entran en conflicto con Skype y actualizar o reinstalar los controladores necesarios.
Adem s, debe prestar atenci n a la presencia de virus en su computadora. El malware puede bloquear Skype. Realice un an lisis completo del sistema con un programa antivirus y elimine todas las amenazas detectadas.
Si el problema a n no se resuelve, intente eliminar Skype por completo de su sistema y vuelva a instalarlo. A veces, durante las actualizaciones y reinstalaciones, puede haber errores que solo se pueden corregir desinstalando completamente el programa e instal ndolo desde una pizarra limpia.
- Problema con Skype que no se inicia en la computadora: qu hacer?
- Compruebe si hay actualizaciones en su computadora
- Borrar archivos temporales y cach de Skype
- Reinstale Skype en la computadora
Problema con Skype que no se inicia en la computadora: qu hacer?
El primer paso para resolver el problema de Skype que no se inicia en la computadora es verificar la ltima versi n del programa. Vaya al sitio web oficial de Skype y descargue la ltima versi n del programa. Inst lelo en su computadora e intente iniciar Skype nuevamente.
Si la actualizaci n del programa no resuelve el problema, el siguiente paso es intentar reiniciar la computadora. A veces, un simple reinicio puede ayudar en caso de problemas para iniciar un programa.
Si el reinicio no ayud , el siguiente paso es verificar la disponibilidad y el estado del software antivirus en su computadora. Es posible que su antivirus est bloqueando el Inicio de Skype. Intente desactivar temporalmente el antivirus y vuelva a iniciar Skype.
Otra posible causa del problema podr a ser un conflicto con otros programas instalados en su computadora. Compruebe si hay otros programas que puedan entrar en conflicto con Skype e intente cerrarlos antes de iniciar Skype.
Si todas las soluciones anteriores no ayudaron, es posible que deba reinstalar el programa. Desinstale Skype de su computadora, desc rguelo nuevamente desde el sitio web oficial e inst lelo en su computadora. Despu s de eso, intente iniciar Skype nuevamente.
Con suerte, una de estas soluciones lo ayudar a solucionar el problema de Skype que no se inicia en su computadora. Si el problema persiste, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener m s ayuda.
Compruebe si hay actualizaciones en su computadora
Si Skype no se inicia en la computadora, una de las razones puede ser la falta de las actualizaciones necesarias del sistema operativo.
Para solucionar este problema:
- Abra el men Inicio y seleccione Configuraci n.
- Vaya a Actualizaci n y seguridad.
- Haga clic en"Buscar actualizaciones".
- Espere a que se complete la b squeda de actualizaciones.
- Instale todas las actualizaciones disponibles.
Despu s de instalar las actualizaciones, reinicie su computadora e intente iniciar Skype nuevamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Borrar archivos temporales y cach de Skype
Almacenar archivos temporales y cach puede causar problemas al iniciar Skype en su computadora. Por lo tanto, se recomienda limpiar estos archivos peri dicamente. Aqu es c mo hacerlo:
| Medida 1: | Cierre Skype y aseg rese de que haya terminado su trabajo por completo. |
| Medida 2: | Abra el explorador de Archivos y, en el cuadro de b squeda, escriba "%appdata%\Skype". Pulse Intro. |
| Medida 3: | Se abrir la carpeta con los archivos de Skype. Resalte todos los archivos y carpetas, excepto la carpeta con su nombre de usuario, y presione eliminar en su teclado. |
| Medida 4: | Abra el explorador de Archivos de nuevo y escriba "%temp%"en el cuadro de b squeda. Pulse Intro. |
| Medida 5: | Se abrir la carpeta de archivos temporales. Resalte todos los archivos y carpetas y presione eliminar en su teclado. |
| Medida 6: | Reinicie su computadora e intente iniciar Skype nuevamente. |
Si el problema persiste despu s de borrar los archivos temporales y la memoria cach , intente aplicar otros m todos para solucionar el problema de Inicio de Skype.
Reinstale Skype en la computadora
Si el problema de iniciar Skype en su computadora no se soluciona de otras maneras, intente reinstalar la aplicaci n. Aqu est n las instrucciones de reinstalaci n:
- Primero debe eliminar la versi n actual de Skype de su computadora. Para hacerlo, abra el panel de control y busque la secci n Programas y caracter sticas. En la lista de programas, busque Skype, haga clic derecho y seleccione la opci n Desinstalar. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalaci n.
- Despu s de eliminar Skype, reinicie su computadora para asegurarse de que todos los archivos y configuraciones asociados con La aplicaci n se hayan eliminado por completo.
- Despu s de reiniciar la computadora, descargue la ltima versi n de Skype desde el sitio web oficial. Abra un navegador web y escriba en la barra de direcciones "www.skype.com". en la p gina de descarga, busque el bot n Descargar y haga clic en l.
- Una vez finalizada la descarga, abra la carpeta de descargas y busque el archivo de instalaci n de Skype. Haga doble clic en l para iniciar el proceso de instalaci n.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalaci n de Skype. Aseg rese de Leer y aceptar todos los t rminos del acuerdo de licencia.
- Una vez completada la instalaci n de Skype, Deber a iniciarse autom ticamente. Ingrese sus credenciales para iniciar sesi n en su cuenta de Skype.
Despu s de reinstalar Skype, el problema de ejecutarlo en su computadora debe solucionarse. Si el problema persiste, intente buscar ayuda en el sitio web oficial de Skype o p ngase en contacto con el Servicio al cliente para obtener m s ayuda.