De vez en cuando, cada uno de nosotros se enfrenta a una situaci n en la que tenemos que cerrar sesi n en su cuenta de Vkontakte en la computadora, pero no podemos encontrar el bot n de salida o no funciona por alguna raz n. No se preocupe, hemos preparado una instrucci n simple para usted que lo ayudar a resolver este problema.
En primer lugar, aseg rese de que est registrado en Vkontakte e inicie sesi n en su cuenta. Luego, observe la barra de navegaci n superior. Por lo general, el bot n de salida se encuentra en la esquina superior derecha y se indica con el icono "apagar". Si no ve este icono, es probable que est oculto o enmascarado.
Intente hacer clic en el icono de puntos suspensivos (tres puntos) que se encuentra a la derecha del nombre de usuario. En el men que aparece, debe buscar y seleccionar el elemento "Salir". Si no ve este elemento, despl cese hacia abajo en el men o intente hacer clic en otros elementos relacionados con su cuenta o configuraci n.
Si ninguna de estas opciones funcion , intente buscar la p gina de configuraci n de la cuenta. Normalmente est disponible en vk.com/settings. es posible que deba ingresar su contrase a para verificar los derechos. En la p gina de configuraci n, debe encontrar la secci n "seguridad "o" Cuenta " y encontrar el bot n cerrar sesi n de la cuenta all .
- Utilizar los m todos disponibles
- Encontrar y aplicar formas alternativas
- Eliminar cuenta a trav s de la configuraci n
- P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
- Proteger la computadora de Vkontakte
Utilizar los m todos disponibles
Si para algunos usuarios, salir de Vkontakte a trav s del m todo est ndar no funciona, puede intentar usar otros m todos:
- Borrar cach e historial del navegador. Esto le ayudar a evitar posibles errores que podr an impedir la salida de su cuenta.
- Utilizar otro navegador. Si el problema permanece en un navegador, puede intentar salir de Vkontakte a trav s de otro. Por ejemplo, si utilizas Google Chrome, intenta iniciar sesi n y cerrar sesi n en Mozilla Firefox.
- Eliminar cookies. Las Cookies son archivos que el navegador almacena en su computadora para recordar informaci n sobre los sitios web visitados. A veces, el problema de salir de Vkontakte puede ser causado por cookies da adas u obsoletas. Eliminar estos archivos ayudar a resolver el problema.
- Aproveche el software o las extensiones de navegador especiales que le ayudan a administrar sus cuentas y cerrar sesi n autom ticamente en aplicaciones y servicios. Por ejemplo, hay extensiones para Google Chrome que le permiten administrar y cerrar sesi n en sus cuentas de redes sociales con un solo clic.
Si ninguno de estos m todos ayuda, puede intentar ponerse en contacto con el soporte t cnico de Vkontakte, describir el problema con la salida de la cuenta y obtener ayuda de especialistas.
Encontrar y aplicar formas alternativas
1. Utilizar la aplicaci n m vil
Si no puede salir de Vkontakte en la computadora, intente usar la aplicaci n m vil. Inicie sesi n con su Tel fono inteligente o tableta y podr cerrar sesi n all .
Nota: para utilizar esta alternativa, necesitar la aplicaci n m vil Vkontakte instalada.
2. Borrar cach y datos del navegador
A veces, el problema con la incapacidad de salir de Vkontakte en la computadora puede deberse a una carga incorrecta de la p gina. Intente borrar la memoria cach y los datos del navegador para deshacerse de posibles errores.
Nota: el procedimiento para borrar la cach y los datos puede variar seg n el navegador que utilice. Por lo general, para hacer esto, debe encontrar la secci n de configuraci n o herramientas, donde hay una opci n "Borrar historial" o similar.
3. Usar otro navegador
Si los dos primeros m todos no funcionaron, intente ingresar a Vkontakte con otro navegador. Es posible que el problema est relacionado con las caracter sticas de su navegador actual.
Nota: para utilizar esta alternativa, necesitar otro navegador preinstalado y activado.
Eliminar cuenta a trav s de la configuraci n
Si decide abandonar Vkontakte, puede eliminar su cuenta a trav s de la configuraci n del perfil. Siga las instrucciones simples:
| Paso 1. | Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte y vaya a la secci n "Configuraci n". |
| Paso 2. | En la p gina de configuraci n, busque la secci n "Administrar cuenta "y seleccione"Eliminar cuenta". |
| Paso 3. | Lea la informaci n sobre las consecuencias de la eliminaci n de la cuenta, que se presentar en la p gina. Si a n desea continuar, haga clic en el bot n Eliminar cuenta. |
| Paso 4. | En la siguiente ventana, puede especificar el motivo de la eliminaci n de la cuenta y evaluar el trabajo de Vkontakte. Sin embargo, estos campos son opcionales, por lo que puede omitirlos. |
| Paso 5. | Para eliminar permanentemente su cuenta, debe ingresar su contrase a y hacer clic en el bot n "Eliminar mi p gina". Despu s de eso, su cuenta ser eliminada de Vkontakte para siempre. |
Por favor, ten en cuenta que la eliminaci n de tu cuenta es irreversible y no podr s recuperarla. Por lo tanto, aseg rese de sopesar todo bien antes de eliminarlo y tomar la decisi n final.
P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
Si tiene problemas al salir de Vkontakte desde la computadora y ninguno de los m todos anteriores funcion , entonces debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte.
Para ponerse en contacto con el soporte, siga estos pasos::
- Abra el sitio Vkontakte en el navegador.
- En la p gina de Inicio, busque el enlace "Ayuda" o "ayuda" y haga clic en l.
- En la secci n "Ayuda" que se abre, busque la secci n "Comentarios" o "Cont ctenos".
- Haga clic en este enlace para ir a la p gina de comentarios.
- En la p gina de comentarios, complete todos los campos necesarios, describiendo su problema con la salida de Vkontakte.
- Si es necesario, adjunte capturas de pantalla u otra evidencia de su problema.
- Haga clic en el bot n Enviar o similar para enviar su caso al Servicio de atenci n al cliente.
Despu s de enviar una llamada al Servicio de atenci n al cliente, debe esperar una respuesta a su solicitud. Por lo general, el equipo de soporte intenta responder lo antes posible, pero puede tomar un tiempo analizar su problema y brindarle una respuesta.
Proteger la computadora de Vkontakte
VKontakte puede ser la causa de varios problemas en su computadora, por lo que es importante tomar varias medidas para protegerse.
- Instale un software antivirus confiable y actualizado.
- No abra enlaces de usuarios desconocidos o sospechosos en Vkontakte.
- Actualice regularmente todos los programas y el sistema operativo de su computadora para evitar vulnerabilidades que puedan ser explotadas por atacantes malintencionados.
- No conf e en las aplicaciones en Vkontakte que requieren acceso a sus datos personales o cuenta. Verifique los permisos que la aplicaci n solicita antes de otorgar acceso.
- No use las mismas contrase as para Vkontakte y otros servicios. Use contrase as seguras y nicas para cada cuenta.
- Tenga cuidado al usar computadoras o dispositivos p blicos. Siempre salga de Vkontakte y limpie todos los datos del navegador despu s del uso.
Siguiendo estas sencillas pautas, puede proteger su computadora de posibles amenazas relacionadas con Vkontakte y mantener sus datos seguros.