Las compras en l nea se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Nos permiten ahorrar tiempo y esfuerzo, ordenando los productos necesarios directamente desde casa. Una de las tiendas en l nea m s populares en Rusia es OZON. Sin embargo, como suele ser el caso, despu s de realizar el pedido, comenzamos a interesarnos en su estado: cu ndo ser procesado, enviado y entregado? En este art culo, le diremos c mo conocer el estado de su pedido en OZON para estar al tanto de todos los cambios y estar listo para recibir su compra.
El primer paso es iniciar sesi n en su cuenta de OZON. Para ello, en la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" e indique su correo electr nico y contrase a. Si a n no tiene una cuenta, puede crearla r pidamente siguiendo las instrucciones del sitio.
Despu s de iniciar sesi n en su cuenta, se le llevar a la p gina principal de OZON. Aqu , en el men superior, puede encontrar la secci n "Mis pedidos". Haga clic en este enlace para ir a la p gina que enumera sus pedidos. Aqu ver informaci n detallada sobre cada pedido, incluido su n mero, estado y fecha de registro. Para obtener informaci n detallada sobre un pedido en particular, simplemente haga clic en su n mero.
- Autorizaci n de OZON
- Ir A la p gina "mis pedidos"
- Buscar el pedido deseado en la p gina
- Abrir la p gina de informaci n del pedido
- Ver el estado del pedido
Autorizaci n de OZON
Para acceder a la informaci n sobre el estado del pedido en OZON, debe iniciar sesi n en EL sitio. Aqu te explicamos c mo hacerlo:
1. Vaya al sitio web oficial de OZON.
2. En la esquina superior derecha de la p gina, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
3. En la ventana que aparece, ingrese sus datos de autorizaci n: n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico, as como su contrase a.
4. Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". En caso de que los datos ingresados sean correctos, se le redirigir autom ticamente a una p gina personal.
5. Ahora puede ver la informaci n de su pedido, incluido su estado, en la p gina Mis pedidos.
| Es importante: |
|---|
| Si no tienes una cuenta de OZON, sigue las instrucciones del sitio web para crearla. |
Una vez que haya iniciado sesi n en OZON, podr acceder a la informaci n sobre el estado de su pedido en cualquier momento, lo que le permitir controlar el proceso de entrega y mantenerse al tanto de su situaci n actual.
Ir A la p gina "mis pedidos"
Para conocer el estado de su pedido en OZON, debe ir a la p gina "Mis pedidos". Para hacerlo, siga las sencillas instrucciones:
- Abra un navegador web en su dispositivo.
- Ingrese la direcci n del sitio de OZON en LA barra de direcciones del navegador: www.ozon.ru.
- Presione la tecla "Enter" o haga clic en el bot n "Ir".
- En la p gina principal del sitio OZON en la esquina superior derecha, busque y haga clic en el icono "cuenta Personal".
- En el men desplegable, seleccione "Mis pedidos".
- Se le dirigir a la p gina "Mis pedidos", donde podr encontrar todos sus pedidos y obtener informaci n sobre su estado.
Ahora puede averiguar el estado de su pedido en OZON yendo a la p gina "Mis pedidos" y seleccionando el pedido deseado de LA lista.
Buscar el pedido deseado en la p gina
Cuando tiene muchos pedidos de OZON, puede ser dif cil encontrar el correcto. Sin embargo, la plataforma ofrece varias formas de simplificar esta tarea.
1. Utilice la b squeda. Hay un campo de entrada de texto en la p gina de pedidos. Ingrese el n mero o el nombre del art culo y presione Entrar. OZON solo mostrar los pedidos que coincidan con su solicitud.
2. Ordene los pedidos por estado. OZON le permite ordenar los pedidos seg n varios criterios, incluido el estado. Haga clic en el encabezado de la columna Estado para ordenar los pedidos alfab ticamente por estado. Esto le ayudar a encontrar r pidamente todos los pedidos en un estado espec fico.
3. Usa filtros. OZON ofrece varios filtros que se pueden aplicar a los pedidos. Puede filtrar los pedidos por estado, tipo de entrega, fecha y otras opciones. Para usar los filtros, haga clic en el bot n "Filtro" junto al campo de b squeda y seleccione los valores que desee.
Con estos m todos, puede encontrar r pidamente el pedido deseado en la p gina y verificar su estado.
Abrir la p gina de informaci n del pedido
1. Abra su navegador web favorito e ingrese la direcci n del sitio de OZON en LA barra de direcciones:
| Direcci n: | https://www.ozon.ru |
2. Presione la tecla Intro o haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" en la esquina superior derecha de la p gina.
3. Ingrese sus datos de Inicio de sesi n de OZON:
- Tel fono o correo electr nico en el campo Tel fono o Correo electr nico
- Contrase a en el campo "contrase a"
4. Haga clic en el bot n "Iniciar sesi n".
5. Pase el mouse sobre el bot n con la imagen de la persona en la esquina superior derecha de la p gina.
6. En el men desplegable, seleccione "Mis pedidos".
7. Ver s una lista de tus pedidos. Para abrir la p gina de informaci n sobre un pedido espec fico, haga clic en el nombre o la foto del producto que le interesa.
8. En la p gina de detalles del pedido encontrar informaci n completa sobre el producto, el estado del pedido y tambi n sabr cu ndo y c mo se entreg el pedido.
Ver el estado del pedido
Para conocer el estado de su pedido de OZON, deber seguir unos sencillos pasos:
- Abra el sitio web de OZON e inicie sesi n en su cuenta.
- Vaya a la p gina "mis pedidos".
- Busque el pedido deseado en la lista y haga clic en l.
- En la p gina de detalles del pedido, encontrar el estado actual del pedido.
- Los posibles Estados de pedido incluyen: "Aceptado", "Listo para enviar", "Enviado", "Entregado" y otros.
- Tambi n puede realizar un seguimiento del estado del pedido utilizando el n mero de seguimiento que se mostrar en la p gina del pedido.
Si tiene alguna pregunta o problema con el pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de OZON para obtener m s ayuda.