Viber es una aplicaci n popular para enviar mensajes y realizar llamadas de voz y video. Es ampliamente utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, como cualquier otra plataforma en l nea, Viber no es inmune a los problemas. Los usuarios pueden experimentar una situaci n de p rdida de acceso a su cuenta por varias razones, desde una contrase a olvidada hasta la p rdida o robo de un dispositivo. En este art culo, veremos c mo restaurar su cuenta de Viber y le proporcionaremos algunas pautas tiles para mantener su cuenta segura.
El primer paso para restaurar una cuenta de Viber es instalar la aplicaci n en su dispositivo m vil y ejecutarla. Si a n no tiene Viber, puede descargarlo desde el sitio web oficial o desde la App Store o Google Play, dependiendo del sistema operativo de su dispositivo. Despu s de instalar y ejecutar la aplicaci n, se le pedir que introduzca su n mero de Tel fono.
Despu s de ingresar su n mero de Tel fono, recibir un mensaje SMS con un c digo de activaci n en el n mero que especifique. Ingrese el c digo recibido en El campo correspondiente de la aplicaci n Viber. Si el SMS con el c digo no llega, aseg rese de ingresar el n mero correctamente y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, utilice la opci n de activaci n por voz. En este caso, recibir una llamada y leer el c digo de activaci n, que deber ingresar en La aplicaci n Viber.
Ahora que ha activado Viber con xito en su dispositivo, la recuperaci n de la cuenta se vuelve m s f cil. Si ha perdido el acceso a su cuenta, ingrese la direcci n de correo electr nico asociada con su cuenta de Viber en el campo de recuperaci n de credenciales. Se le enviar un correo electr nico con un enlace para restablecer su contrase a. Siga las instrucciones e ingrese la nueva contrase a. Si tu direcci n de correo electr nico no aparece en tu cuenta o no la recuerdas, Ponte en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda con la recuperaci n de tu cuenta.
- C mo recuperar una cuenta de Viber
- Abrir la aplicaci n Viber
- Haga clic en el bot n "Restaurar cuenta"
- Ingrese su n mero de Tel fono
- Confirmar el n mero a trav s de SMS
- Crear una nueva contrase a
- Recuperaci n de cuenta completada
C mo recuperar una cuenta de Viber
Si ha perdido el acceso a su cuenta de Viber, no se desespere. En este art culo, le diremos c mo recuperar el acceso a su cuenta de manera f cil y r pida.
Medida 1: Instalar la ltima versi n de la aplicaci n
Antes de comenzar a restaurar su cuenta, aseg rese de tener la ltima versi n de la aplicaci n Viber instalada en su dispositivo. Por lo general, la aplicaci n se actualiza autom ticamente, pero comprobar que siempre es til.
Paso 2: Abre la aplicaci n
La recuperaci n de la cuenta de Viber se realiza a trav s de la propia aplicaci n. Abra la aplicaci n usando su n mero de Tel fono y la contrase a que utiliz al registrarse. Si olvida su contrase a, contin e con el siguiente paso.
Paso 3: Recuperar contrase a
Si ha olvidado su contrase a, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"en la pantalla de entrada de contrase a. Se le pedir que proporcione su n mero de Tel fono asociado con su cuenta. Despu s de eso, recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n.
Paso 4: Ingresar el c digo de confirmaci n
Vuelva a la aplicaci n Viber e ingrese el c digo de verificaci n recibido. A continuaci n, podr crear una nueva contrase a y acceder a su cuenta.
Paso 5: Restaurar contactos y mensajes
Despu s de restaurar con xito el acceso a su cuenta, Viber restaurar autom ticamente sus contactos y mensajes guardados en el servidor. Tenga en cuenta que los archivos enviados a trav s de Viber no se recuperar n.
Ahora que sabe c mo recuperar su cuenta de Viber, no se preocupe por perder el acceso a sus contactos y mensajes. Simplemente siga nuestras recomendaciones y disfrute de la comunicaci n con sus amigos y seres queridos. Mucho xito!
Abrir la aplicaci n Viber
Para restaurar su cuenta de Viber, debe abrir la aplicaci n en su dispositivo. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a hacerlo:
- Encuentra el icono de Viber en la pantalla de tu dispositivo. Por lo general, se ve como un icono p rpura con un Tel fono blanco.
- Haga clic en el icono para iniciar la aplicaci n.
- Espere a que la aplicaci n se cargue por completo.
Ahora puede comenzar el proceso de recuperaci n de su cuenta de Viber. Debe seguir las instrucciones que aparecen en pantalla e indicar su n mero de Tel fono para recibir el c digo de verificaci n.
Mire: para restaurar su cuenta, necesita acceder al mismo n mero de Tel fono que est vinculado a su cuenta de Viber. Si tiene un nuevo n mero, tendr que crear una nueva cuenta.
Haga clic en el bot n "Restaurar cuenta"
Despu s de iniciar sesi n en la aplicaci n Viber, debe seguir los siguientes pasos para restaurar su cuenta:
- En la pantalla de Inicio de sesi n de la aplicaci n, haga clic en el enlace o en el bot n "Restaurar cuenta".
- En la ventana que aparece, ingrese su n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Viber.
- Siga las instrucciones de la aplicaci n para verificar su identidad y completar el proceso de recuperaci n.
- Si tiene xito, aparecer un mensaje en la pantalla sobre la recuperaci n de la cuenta.
Despu s de una recuperaci n exitosa de la cuenta, se recomienda establecer una nueva contrase a para mayor seguridad. Tambi n debe verificar los contactos y la configuraci n restaurados para asegurarse de que todos los datos est n actualizados y almacenados.
Ingrese su n mero de Tel fono
Para restaurar su cuenta de Viber, debe ingresar su n mero de Tel fono que estaba vinculado a su cuenta. Esto se hace en unos pocos pasos simples:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la pantalla principal de la aplicaci n, busque el bot n "Iniciar sesi n" o "iniciar Sesi n" y haga clic en l.
- En la siguiente pantalla, ver un campo para ingresar el n mero de Tel fono. Ingrese su n mero, incluido el c digo de pa s.
- Toque el bot n "Continuar" o presione la tecla Intro en el teclado.
Ingresar un n mero de Tel fono es un paso obligatorio, ya que Viber usa su n mero para identificar y vincular su cuenta. Aseg rese de ingresar el n mero que estaba vinculado previamente a su cuenta. Si su n mero ha sido cambiado o perdido, es posible que deba seguir pasos adicionales para recuperar su cuenta.
Confirmar el n mero a trav s de SMS
Si olvida la contrase a de su cuenta de Viber o su cuenta ha sido hackeada, puede recuperar el acceso a ella confirmando su n mero de Tel fono a trav s de SMS. Este proceso puede tardar unos minutos, pero le permitir recuperar el control de su cuenta.
Estos son los pasos que debe seguir para confirmar el n mero a trav s de SMS en Viber:
- Inicie la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la pantalla de Inicio de sesi n, ingrese su n mero de Tel fono.
- Se le pedir que confirme el n mero a trav s de SMS. Haga clic en el bot n "Confirmar a trav s de SMS".
- Se enviar un mensaje SMS a su Tel fono con un c digo de verificaci n.
- Ingrese el c digo recibido en la aplicaci n Viber.
- Haga clic en el bot n "Continuar".
- Ahora usted puede restaurar su cuenta mediante la creaci n de una nueva contrase a.
Despu s de confirmar con xito el n mero a trav s de SMS, podr restaurar el acceso a su cuenta de Viber y volver a usar todas sus funciones.
Crear una nueva contrase a
La recuperaci n de la cuenta de Viber puede requerir la creaci n de una nueva contrase a si la antigua se ha perdido u olvidado. Para crear una nueva contrase a, siga los sencillos pasos:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la pantalla de Inicio de sesi n, haz clic en el enlace " Olvidaste tu contrase a? .
- En la ventana que se abre, ingrese su n mero de Tel fono vinculado a su cuenta de Viber.
- Haga clic en el bot n "Continuar".
- Viber enviar un c digo de verificaci n a su n mero de Tel fono. Ingrese este c digo en el campo provisto.
- Seleccione una nueva contrase a segura e introd zcala en el campo correspondiente.
- Repita la nueva contrase a en el campo de confirmaci n.
- Haga clic en el bot n "Guardar" o "Cambiar contrase a" para completar el proceso.
Felicidades! Ha creado con xito una nueva contrase a para su cuenta de Viber. Ahora puede iniciar sesi n en su cuenta con la nueva contrase a y disfrutar de todas las funciones de La aplicaci n Viber.
Recuperaci n de cuenta completada
Felicidades! Ha restaurado con xito su cuenta de Viber. Ahora puede volver a disfrutar de todas las funciones de la aplicaci n y comunicarse con sus amigos y seres queridos.
Para garantizar la seguridad de su cuenta, le recomendamos que siga estos pasos::
- Actualice la contrase a: despu s de restaurar la cuenta, se recomienda cambiar la contrase a. Elija una contrase a segura compuesta de letras, n meros y caracteres especiales para proteger sus datos.
- Revisa tus contactos: Verifique la lista de contactos en su cuenta y aseg rese de que todos sean v lidos y relevantes.
- Configure la seguridad: Viber tiene caracter sticas de seguridad adicionales que puede configurar. Por ejemplo, habilitar la autenticaci n de dos factores para proteger su cuenta del acceso no autorizado.
- Protecci n adicional: le Recomendamos que instale software antivirus en su dispositivo para protegerlo de malware y ataques de piratas inform ticos.
Esperamos que esta informaci n haya sido til para restaurar su cuenta de Viber. Si tiene m s preguntas o problemas, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda.