Manteniendo una de las posiciones de liderazgo en el mundo de las redes sociales, Vkontakte es un destino popular para los usuarios de todo el mundo. Sin embargo, a veces los propietarios de cuentas pueden encontrar una situaci n en la que olvidan su contrase a y eliminan accidentalmente su p gina. En tal caso, hay varios pasos que puede tomar para restaurar el perfil.
El primer paso es intentar recordar la contrase a. Si sospecha que puede usar alguna palabra o n mero est ndar en su contrase a, pru belos uno por uno. Si esto no funciona, puede intentar recuperar la contrase a utilizando la direcci n de correo electr nico asociada a su p gina.
Nota: Aseg rese de introducir la direcci n de correo electr nico correcta que se especific al crear la cuenta. Si ha olvidado la direcci n de correo electr nico asociada a su cuenta, siga leyendo.
Si no puede recordar su direcci n de correo electr nico, hay otra opci n para restaurar su p gina. Puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte y proporcionarles la mayor cantidad de informaci n posible sobre su cuenta. Es posible que te pidan que identifiques amigos que puedan verificar tu identidad y que tambi n proporcionen m s informaci n sobre tu perfil.
C mo restaurar la p gina de Vkontakte despu s de la eliminaci n
1. Recuperaci n a trav s de un n mero de Tel fono o correo electr nico
Si ha proporcionado un n mero de Tel fono o una direcci n de correo electr nico al registrarse en Vkontakte, existe la posibilidad de restaurar la p gina a trav s de estos datos. Para eso:
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n de Vkontakte;
- Introduzca su n mero de Tel fono o correo electr nico;
- Haga clic en el bot n "Recuperar contrase a".
El Tel fono o correo electr nico especificado recibir un enlace para restablecer su contrase a, a trav s del cual puede crear una nueva contrase a e iniciar sesi n en su cuenta.
2. Recuperaci n a trav s de amigos
Si no ha proporcionado un n mero de Tel fono o una direcci n de correo electr nico al registrarse, puede restaurar la p gina a trav s de amigos de la comunidad con los que estuvo en contacto en su cuenta de Vkontakte. Para eso:
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n de Vkontakte;
- Haga clic en el enlace "Restaurar por amigos".
Se le pedir que ingrese los nombres de varios de sus amigos, que tambi n deben estar registrados en Vkontakte. Si los amigos encuentran su p gina, se le pedir que restablezca el acceso a la cuenta.
3. Ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente
Si los dos primeros m todos no funcionaron o no puede recordar ning n dato para restaurar, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Para eso:
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n de Vkontakte;
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
Se le pedir que complete un formulario con los datos requeridos. Cuanto m s pueda describir su problema con precisi n, mayores ser n las posibilidades de que el equipo de soporte pueda reparar su p gina.
En el caso de una recuperaci n exitosa del acceso a la cuenta de Vkontakte, se recomienda cambiar la contrase a a una nueva para aumentar la seguridad de su p gina.
Qu hacer si olvid la contrase a de Vkontakte
1. Recuperaci n de contrase a por correo electr nico:
Paso 1: Vaya a la p gina de autorizaci n de Vkontakte.
Paso 2: haga Clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada.
Paso 3: Ingrese la direcci n de correo electr nico que se proporcion al registrarse y haga clic en el bot n "Recuperar contrase a".
Medida 4: Abra el correo y busque un correo electr nico de Vkontakte con instrucciones para restaurar la contrase a.
Paso 5: Siga las instrucciones en el correo electr nico para crear una nueva contrase a.
2. Iniciar sesi n a trav s del n mero de Tel fono:
Paso 1: Vaya a la p gina de autorizaci n de Vkontakte.
Paso 2: haga Clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada.
Medida 3: Ingrese el n mero de Tel fono que proporcion al registrarse y haga clic en el bot n "Recuperar contrase a".
Paso 4: Elija la forma de recibir el c digo de confirmaci n: a trav s de SMS o llamada.
Paso 5: Obtenga el c digo e ingr selo en la p gina de recuperaci n de acceso.
Paso 6: Crea una nueva contrase a.
3. P ngase en contacto con el soporte t cnico de Vkontakte:
Medida 1: Ir a la p gina vk.com/support
Paso 2: Describa el problema e incluya su correo electr nico o n mero de Tel fono asociado con la cuenta.
Paso 3: Espere la respuesta del soporte t cnico de Vkontakte y siga sus recomendaciones.
Recuerde la nueva contrase a y gu rdela en un lugar seguro.