La p rdida del n mero de Tel fono, el cambio de operador, la p rdida de la tarjeta SIM, todo esto puede llevar al hecho de que ya no podr acceder a su cuenta de Vkontakte. Pero no se asuste, porque La pesta a restaurar acceso lo ayudar a recuperar el acceso a su p gina.
El primer paso para restaurar la cuenta de Vkontakte es ir al sitio web oficial vk.com y haga clic en el bot n "Restaurar acceso". A continuaci n, seleccione el m todo de recuperaci n: a trav s del n mero de Tel fono. A continuaci n, siga las instrucciones.
Una de las opciones para recuperar el acceso es completar el formulario de comentarios. En este formulario, debe especificar el correo electr nico que se ha vinculado a la cuenta y el nuevo n mero de Tel fono al que desea recibir el c digo de verificaci n.
Si no sabe qu correo electr nico estaba vinculado a la cuenta, abra su p gina en Vkontakte en el navegador y haga clic en su nombre en el men superior. Vaya a la secci n "Contactos" y busque all la informaci n sobre el correo electr nico vinculado. Luego, en el formulario de contacto, incluya este correo electr nico y un nuevo n mero de Tel fono.
- C mo restaurar la cuenta de Vkontakte al cambiar el n mero de Tel fono?
- Qu hacer si cambio el n mero de Tel fono en Vkontakte?
- C mo restaurar una cuenta de Vkontakte sin acceso al antiguo n mero de Tel fono?
- Instrucciones para restaurar la cuenta de Vkontakte con un nuevo n mero de Tel fono
- Qu hacer si la recuperaci n de la cuenta de Vkontakte fall ?
C mo restaurar la cuenta de Vkontakte al cambiar el n mero de Tel fono?
A menudo sucede que cambiamos el n mero de Tel fono y nos olvidamos de asociar el nuevo n mero con nuestra cuenta de Vkontakte. En este caso, hay varias formas de restaurar la cuenta.
- El primer m todo: si recuerda su antiguo n mero de Tel fono asociado con la cuenta, puede recuperar el acceso a la cuenta a trav s del n mero de Tel fono. Para hacer esto, necesitas:
- Abra la aplicaci n Vkontakte en su dispositivo o vaya al sitio web oficial de Vkontakte;
- Haga clic en " Olvid su contrase a?"o" Restaurar acceso";
- Seleccione la opci n de recuperaci n a trav s del n mero de Tel fono e ingrese su n mero anterior;
- Recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese este c digo en el sitio o en la aplicaci n;
- Siga las instrucciones en pantalla y establezca una nueva contrase a para su cuenta.
- El segundo m todo: si no recuerda su antiguo n mero de Tel fono, pero conoce el correo electr nico asociado con la cuenta, puede restaurar el acceso a trav s del correo electr nico:
- Abra la aplicaci n Vkontakte o vaya al sitio Vkontakte;
- Haga clic en " Olvid su contrase a?"o" Restaurar acceso";
- Seleccione la opci n de recuperaci n por correo electr nico e ingrese su correo electr nico;
- Recibir un correo electr nico con instrucciones para restaurar su cuenta;
- Siga el enlace del correo electr nico y cree una nueva contrase a para su cuenta.
- El tercer m todo: si no recuerda el n mero de Tel fono antiguo ni el correo electr nico asociado con la cuenta, entonces el Servicio de soporte de Vkontakte puede ayudarlo. Para ponerse en contacto con el Servicio al cliente, es necesario:
- Abrir la p gina de Vkontakte en el sitio web oficial;
- Haga clic en "Ayuda" o "Contactos" en la parte inferior de la p gina;
- Seleccione "Recuperar acceso a la cuenta" y complete el formulario de contacto de soporte;
- Proporcione la informaci n m s completa posible sobre su cuenta que recuerde;
- Espere una respuesta del Servicio de soporte de Vkontakte sobre las medidas adicionales para restaurar la cuenta.
Por lo tanto, si ha cambiado el n mero de Tel fono y se olvid de asociar el nuevo n mero con la cuenta de Vkontakte, no se asuste. La recuperaci n de la cuenta es posible por el antiguo n mero de Tel fono, correo electr nico o utilizando el Servicio de soporte de Vkontakte.
Qu hacer si cambio el n mero de Tel fono en Vkontakte?
Si ha cambiado su n mero de Tel fono y no puede iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte, no debe entrar en p nico. Siga estos pasos para recuperar el acceso a su perfil:
1. Intente iniciar sesi n con un nuevo n mero de Tel fono. Su nuevo n mero de Tel fono puede estar asociado con su cuenta de Vkontakte. Intente usar este n mero cuando inicie sesi n en la aplicaci n o en el sitio.
2. Restaurar la cuenta a trav s de correo electr nico. Si el nuevo n mero de Tel fono no funciona, intente usar su correo electr nico para recuperar su cuenta. Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"al iniciar sesi n en Vkontakte y siga las instrucciones en pantalla.
3. P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte. Si no puede restaurar su cuenta usted mismo, p ngase en contacto con el Servicio al cliente de Vkontakte. Pueden ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta proporcionando informaci n adicional para verificar su identidad.
No olvide seguir las instrucciones del sitio web oficial de Vkontakte y proporcionar solo informaci n confiable al restaurar su cuenta. Tenga cuidado y no conf e sus datos a terceros.
C mo restaurar una cuenta de Vkontakte sin acceso al antiguo n mero de Tel fono?
A veces sucede que cambia el n mero de Tel fono y no lo actualiza en la configuraci n de su cuenta de Vkontakte. Luego olvida su n mero anterior y no puede iniciar sesi n en la cuenta. Pero no te asustes! VKontakte ofrece varias formas de restaurar la cuenta incluso sin acceso al n mero de Tel fono antiguo.
El primer paso ser intentar recuperar el acceso a trav s del correo electr nico. Si al registrarse especific su correo electr nico, puede restaurar su cuenta haciendo clic en el enlace " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n. Ingrese su correo electr nico que se especific durante el registro y siga las instrucciones que se le enviar n por correo. As podr s cambiar tu contrase a e iniciar sesi n en tu cuenta.
Si no tiene acceso al correo electr nico o no lo especific durante el registro, puede restaurar la cuenta escaneando los documentos requeridos. Para hacer esto, deber cargar un escaneo/foto de un documento de identidad (pasaporte, derechos, tarjeta militar) en una p gina especial de Vkontakte. Este proceso puede llevar alg n tiempo, ya que su solicitud ser procesada por el personal de Vkontakte.
Si no ha proporcionado un correo electr nico o no desea proporcionar documentos, puede ser dif cil recuperar el acceso a su cuenta. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte y explicar la situaci n. El personal de soporte puede solicitarte m s informaci n o intentar ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
Instrucciones para restaurar la cuenta de Vkontakte con un nuevo n mero de Tel fono
Si ha cambiado su n mero de Tel fono y desea restaurar su cuenta de Vkontakte, siga estas instrucciones:
- Abra la aplicaci n Vkontakte en su dispositivo o vaya al sitio web oficial de Vkontakte.
- Introduzca el nombre de usuario o el n mero de Tel fono asociado a su cuenta.
- En el campo de contrase a, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
- En la p gina que se abre, seleccione la opci n "Restaurar acceso a trav s del n mero de Tel fono".
- Ingrese su nuevo n mero de Tel fono que desea utilizar para recuperar su cuenta.
- El n mero especificado recibir un c digo de confirmaci n. Introd zcalo en el campo correspondiente.
- Si el c digo de verificaci n se introduce correctamente, se le redirigir a la p gina de configuraci n de la cuenta.
- Configure su cuenta de Vkontakte a su discreci n y guarde los cambios.
Ahora su cuenta de Vkontakte est asociada con un nuevo n mero de Tel fono, y puede usarlo como de costumbre.
Qu hacer si la recuperaci n de la cuenta de Vkontakte fall ?
En caso de que no pueda restaurar su cuenta de Vkontakte, debe seguir los siguientes pasos::
- Compruebe que los datos introducidos son correctos. Aseg rese de ingresar correctamente su nuevo n mero de Tel fono o correo electr nico durante el proceso de recuperaci n de la cuenta.
- Compruebe su correo electr nico o Tel fono m vil para las notificaciones de Vkontakte. Es posible que la recuperaci n de la cuenta requiera confirmaci n a trav s de un enlace o c digo enviado al contacto especificado.
- P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Escribe un correo electr nico a [email protected] que indica el problema de recuperaci n de la cuenta. Describa su situaci n con el mayor detalle posible y adjunte todas las pruebas disponibles que puedan ayudar a restablecer su cuenta.
- Espere una respuesta del equipo de soporte. Por lo general, responden dentro de unos pocos d as h biles. En su respuesta, el equipo de soporte puede pedirle que proporcione informaci n adicional o evidencia para confirmar la propiedad de la cuenta.
- Si todos los m todos anteriores no ayudaron, intente comunicarse con sus amigos. Cambiar el n mero de Tel fono puede hacer que la cuenta se bloquee por un tiempo, por lo que tiene la opci n de pedir ayuda a sus amigos. P dales que escriban al Servicio de soporte de Vkontakte y expliquen que usted es el propietario de la cuenta perdida.
Tenga en cuenta que el proceso de recuperaci n de la cuenta puede llevar alg n tiempo, as que sea paciente y proporcione toda la informaci n y la evidencia necesarias para acelerar el proceso de recuperaci n.