Hoy en d a, muchos usuarios de dispositivos m viles utilizan activamente el mensajero Viber para comunicarse con sus amigos y familiares. Uno de los puntos m s importantes en el uso de esta aplicaci n es la creaci n de una copia de seguridad que le permite guardar todos sus mensajes, fotos, videos y otros datos en caso de p rdida o reemplazo del Tel fono.
Si ha comprado un Tel fono nuevo y desea restaurar la copia de seguridad de Viber en l, siga estas instrucciones detalladas. Solo necesitar unos pocos pasos simples para transferir todos sus datos a un nuevo dispositivo y continuar comunic ndose con sus contactos y mensajes guardados.
El primer paso que debe hacer es instalar Viber en su nuevo Tel fono. Puede descargar e instalar la aplicaci n desde la tienda de aplicaciones oficial de su sistema operativo. Despu s de la instalaci n, inicie la aplicaci n y realice los ajustes necesarios, como ingresar su n mero de Tel fono y confirmar su cuenta.
- C mo restaurar la copia de seguridad de Viber en un Tel fono nuevo
- Preparaci n para la recuperaci n
- Paso 1: Instalar Viber en un nuevo Tel fono
- Paso 2: Restaurar la copia de seguridad a trav s de Google Drive
- Paso 3: Restaurar copia de seguridad a trav s de iCloud
- Problemas y soluciones
C mo restaurar la copia de seguridad de Viber en un Tel fono nuevo
Una de las formas m s populares de comunicarse a trav s de dispositivos m viles es Viber. Esta aplicaci n te permite intercambiar mensajes, llamar y chatear por video de forma gratuita. Sin embargo, si decide cambiar su Tel fono, es posible que deba restaurar la copia de seguridad de Viber en el nuevo dispositivo. En esta instrucci n, le mostraremos c mo hacerlo.
Paso 1: Instale Viber en su nuevo Tel fono. Busque la aplicaci n en Google Play Store o App Store e inst lela en su nuevo dispositivo.
Paso 2: Inicie Viber en su nuevo Tel fono. Despu s de instalar la aplicaci n, seleccione el idioma y acepte los t rminos de uso.
Paso 3: Confirme su n mero de Tel fono. Ingrese el n mero de Tel fono que us en el dispositivo anterior y haga clic en Continuar. Puede recibir un SMS de confirmaci n, ingrese el c digo de este mensaje.
Paso 4: Restaurar la copia de seguridad de Viber. Se le pedir que restaure la copia de seguridad del dispositivo anterior. Haga clic en" Restaurar " para comenzar el proceso de recuperaci n.
Paso 5: Espere a que se complete el proceso de recuperaci n. Dependiendo del Tama o de la copia de seguridad y la velocidad de la conexi n a Internet, este proceso puede llevar alg n tiempo.
Paso 6: Complete la configuraci n de la cuenta. Cuando se complete el proceso de restauraci n, se le pedir que establezca un nombre y una foto de perfil. Tambi n puede ajustar el resto de la configuraci n de Viber a su gusto.
Ahora puede usar Viber en su nuevo Tel fono con su copia de seguridad, incluidos todos sus mensajes, contactos y configuraciones. Tenga en cuenta que solo se puede crear una copia de seguridad en un dispositivo que haya usado Viber anteriormente, as que tenga esto en cuenta si planea cambiar de dispositivo.
Preparaci n para la recuperaci n
Antes de comenzar a restaurar la copia de seguridad de Viber en su nuevo Tel fono, deber realizar algunos pasos preliminares:
- Haga una copia de seguridad de Viber en su Tel fono antiguo:
- Transfiera la copia de seguridad al nuevo Tel fono:
- Instale Viber en su nuevo Tel fono:
- Inicie sesi n en su cuenta de Viber en su nuevo Tel fono:
En su Tel fono anterior, aseg rese de tener la ltima versi n de la aplicaci n Viber instalada. Abra la aplicaci n y vaya a configuraci n. En la secci n "Configuraci n", busque la secci n "Cuenta": aqu puede hacer una copia de seguridad de todos sus mensajes y configuraciones.
Copie la copia de seguridad creada desde su Tel fono antiguo al nuevo dispositivo. Para hacer esto, puede usar almacenamiento en la nube como Google Drive o iCloud, o transferir el archivo de copia de seguridad a su nuevo Tel fono con un cable USB o a trav s de Bluetooth.
Vaya a la tienda de aplicaciones oficial en su nuevo Tel fono (Google Play Market para Android, App Store para iOS) y busque la aplicaci n Viber. Instale la aplicaci n en su nuevo dispositivo y ejec tela.
Despu s de iniciar la aplicaci n Viber en el nuevo Tel fono, introduzca su n mero de Tel fono que se utiliza en el dispositivo anterior. Despu s de eso, se enviar un c digo al n mero especificado para su confirmaci n. Ingrese el c digo recibido en la aplicaci n Viber y complete el procedimiento de autorizaci n.
Paso 1: Instalar Viber en un nuevo Tel fono
Transferir la copia de seguridad de Viber a un nuevo Tel fono requiere instalar la aplicaci n en el nuevo dispositivo. Siga estos pasos para instalar Viber en su nuevo Tel fono:
- Abra la tienda de aplicaciones en su nuevo Tel fono. Esto podr a ser App Store para dispositivos Apple o Google Play Store para dispositivos Android.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el icono de la aplicaci n Viber en los resultados de b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar la descarga e instalaci n de la aplicaci n.
- Una vez completada la instalaci n, haga clic en el icono de Viber en la pantalla principal de su nuevo Tel fono para iniciar la aplicaci n.
- Contin e con el proceso de instalaci n siguiendo las instrucciones en pantalla. Usted tendr que introducir su n mero de Tel fono y confirmarlo a trav s de SMS o llamada.
- Despu s de la verificaci n exitosa, su n mero se vincular a su cuenta de Viber.
Ahora tiene Viber instalado en su nuevo Tel fono y est listo para transferir una copia de seguridad de sus datos desde el dispositivo anterior.
Paso 2: Restaurar la copia de seguridad a trav s de Google Drive
Google Drive proporciona una opci n conveniente para almacenar y restaurar copias de seguridad de Viber. Para restaurar la copia de seguridad de Viber en su nuevo Tel fono a trav s de Google Drive, siga estos pasos:
- Aseg rese de que el nuevo Tel fono est conectado a la misma cuenta de Google que el Tel fono anterior en el que se realiz la copia de seguridad de Viber.
- Instale la aplicaci n Viber en su nuevo Tel fono desde Google Play Store.
- Abra la aplicaci n Viber en su nuevo Tel fono y haga clic en el bot n "Continuar".
- Ingrese el mismo n mero de Tel fono que estaba asociado con la cuenta de Viber en el Tel fono anterior.
- Aparecer un mensaje en la pantalla que indica que Viber ha detectado una copia de seguridad en Google Drive.
- Haga clic en el bot n "Restaurar" para iniciar el proceso de recuperaci n.
- Espere a que se complete el proceso de restauraci n, que puede tardar un tiempo dependiendo del Tama o de la copia de seguridad y la velocidad de la conexi n a Internet.
- Una vez que se complete la recuperaci n, sus contactos, mensajes y archivos multimedia se restaurar n en el nuevo Tel fono.
Ahora podr usar Viber en un nuevo Tel fono con una copia de seguridad restaurada a trav s de Google Drive.
Paso 3: Restaurar copia de seguridad a trav s de iCloud
Si ten a una copia de seguridad de Viber en iCloud, puede restaurarla f cilmente en su nuevo dispositivo. Siga las instrucciones a continuaci n:
- Aseg rese de que su nuevo dispositivo tenga instalado Viber y que haya iniciado sesi n en su cuenta.
- Vaya al men Configuraci n en la aplicaci n Viber.
Seleccione la opci n "cuenta" en el men de configuraci n.
- En el iPhone: en el men Configuraci n, seleccione Cuenta.
- En Android: toque el icono "Men "en la esquina superior izquierda de la pantalla, luego seleccione" Configuraci n "y luego"Cuenta".
En el men Cuenta, seleccione la opci n Restaurar copia de seguridad.
- En iPhone: seleccione Restaurar copia de seguridad y siga las instrucciones en pantalla.
- En Android: seleccione Restaurar copia de seguridad, luego ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en Restaurar.
- Espere a que finalice el proceso de restauraci n de la copia de seguridad. Sus chats y contactos se restaurar n en el nuevo dispositivo.
Tenga en cuenta que para restaurar una copia de seguridad a trav s de iCloud, debe tener una cuenta de iCloud activa y suficiente espacio para almacenar las copias de seguridad.
Problemas y soluciones
Al restaurar una copia de seguridad de Viber en un Tel fono nuevo, pueden surgir varios problemas. A continuaci n se presentan algunos problemas comunes y sus soluciones.
Problema: Error al restaurar la copia de seguridad.
Soluci n: Verifique que la copia de seguridad se haya creado en la misma cuenta de Viber que est utilizando en el nuevo Tel fono. Tambi n aseg rese de que la copia de seguridad no est da ada. Si se produce un error, intente crear una nueva copia de seguridad y repita el proceso de restauraci n.
Problema: No hay acceso a la copia de seguridad en el almacenamiento en la nube.
Soluci n: Verifique su conexi n a Internet y aseg rese de haber iniciado sesi n en su cuenta de almacenamiento en la nube. Si tiene problemas para acceder al almacenamiento en la nube, intente ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de su proveedor de almacenamiento en la nube.
Problema: no hay Suficiente espacio en el nuevo Tel fono para restaurar la copia de seguridad.
Decisi n: Antes de restaurar la copia de seguridad, libere espacio en su nuevo Tel fono eliminando archivos o aplicaciones innecesarios. Tambi n puede usar administradores de archivos o aplicaciones para borrar la cach y los archivos temporales para liberar espacio adicional.
Problema: No se recuperaron todos los datos.
Decisi n: Aseg rese de que la copia de seguridad se haya creado completamente y no est da ada. Si nota la p rdida de datos despu s de restaurar la copia de seguridad, intente repetir el proceso o p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener ayuda.
Si tiene otros problemas al restaurar la copia de seguridad de Viber, es mejor ponerse en contacto con el soporte De Viber o visitar el foro oficial de Viber para obtener m s informaci n y ayuda.