Olvidar la contrase a de una red social es un problema tan com n como perder su Tel fono o billetera. Para no restaurar la p gina de Vkontakte desde cero y no crear una nueva, es suficiente seguir las sencillas instrucciones paso a paso.
El primer paso a seguir es ir al sitio web oficial de VK. A continuaci n, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?", que se encuentra debajo de la ventana de entrada de datos. Desafortunadamente, este procedimiento le permite recuperar la contrase a solo a trav s del correo electr nico activo introducido durante el registro.
El segundo paso es ingresar los datos. Es necesario especificar el correo electr nico activo que se ha vinculado a la cuenta de Vkontakte. Despu s de ingresar el correo, vale la pena pensar en su relevancia: si el nombre de dominio ha cambiado o si se ha informado la direcci n de correo electr nico de otra persona. Si todos los datos son correctos, puede hacer clic en el bot n "Recuperar contrase a".
Es importante recordar que al ingresar datos, debe ser cuidadoso y atento. La direcci n de correo electr nico introducida por error puede llevar a la p rdida de acceso a la cuenta en Vkontakte.
- Contrase a perdida u olvidada - qu hacer?
- Recuperaci n de la contrase a en Vkontakte
- Cuenta bloqueada c mo desbloquear?
- Restaurar una p gina antigua sin acceso a la cuenta
- Ir a la p gina de recuperaci n
- Enviar una solicitud de soporte al Servicio
- Verificaci n de identidad y prueba de propiedad de la p gina
Contrase a perdida u olvidada - qu hacer?
Si ha perdido u olvidado la contrase a de su p gina de Vkontakte, no se asuste. En esta situaci n, tiene varias opciones:
- Intenta recordar la contrase a t mismo. A menudo, las personas usan las mismas contrase as para diferentes servicios, as que intente recordar si us la misma contrase a en la p gina de Vkontakte.
- Si no puedes recuperar la contrase a, intenta recuperar el acceso a tu cuenta a trav s de la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono que proporcionaste al registrarte. Para ello, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n y siga las instrucciones.
- Si no puede restaurar el acceso a trav s de correo electr nico o n mero de Tel fono, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Hay un formulario de contacto especial en el sitio donde deber proporcionar sus datos y describir el problema. Despu s de eso, se le proporcionar n instrucciones para restaurar el acceso.
- En caso de que no pueda restaurar el acceso a trav s de estos m todos, intente ponerse en contacto con amigos, incluidos aquellos que figuran en la secci n "contactos de Confianza" en su p gina de Vkontakte. Es posible que puedan ayudarlo a recuperar el acceso utilizando sus cuentas.
Es importante recordar que al restaurar el acceso, solo se debe proporcionar informaci n confiable para evitar problemas en el futuro. Tenga cuidado al especificar el correo electr nico, el n mero de Tel fono y otros datos para evitar posibles complicaciones en la recuperaci n posterior de la cuenta.
Recuperaci n de la contrase a en Vkontakte
Paso 1: Vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte
Abra el navegador y vaya al sitio web oficial de Vkontakte en vk.com
Paso 2: haga Clic en el enlace " Olvid su contrase a?
En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su n mero de Tel fono, correo electr nico o nombre de usuario y luego haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?
Paso 3: Ingrese el c digo de la imagen
Para confirmar que no eres un robot, ingresa el c digo de la imagen en el campo correspondiente.
Paso 4: Elija el m todo de recuperaci n de contrase a
Se le ofrecer o enviar un enlace de recuperaci n a su n mero de Tel fono o correo electr nico. Elija la forma m s conveniente y haga clic en Continuar.
Medida 5: Siga el procedimiento de recuperaci n de contrase a
Siga las instrucciones en pantalla para recuperar su contrase a. Es posible que deba ingresar el c digo recibido por el m todo de comunicaci n elegido o responder a una pregunta de seguridad formulada durante el registro.
Paso 6: Ingrese su nueva contrase a
Despu s de completar con xito el procedimiento de recuperaci n de contrase a, se le pedir que introduzca una nueva contrase a. Ingrese la nueva contrase a dos veces para confirmar, luego haga clic en Guardar.
Felicidades! Ahora ha recuperado con xito la contrase a de su p gina de Vkontakte.
Cuenta bloqueada c mo desbloquear?
Si su cuenta de Vkontakte ha sido bloqueada, puede intentar desbloquearla siguiendo estos pasos:
- Vaya al sitio web oficial de Vkontakte.
- Ingrese el nombre de usuario (n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico) de la cuenta que ha sido bloqueada.
- Haga clic en el bot n " Olvid su contrase a?"o" Recuperar el acceso".
- Elija uno de los m todos sugeridos para recuperar el acceso (a trav s de SMS, correo electr nico o documentos).
- Siga las instrucciones de recuperaci n y complete la informaci n requerida.
- Si todos los datos se introducen correctamente, tendr la oportunidad de recuperar el acceso a su cuenta.
Si no puede desbloquear su cuenta, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Restaurar una p gina antigua sin acceso a la cuenta
Si ha perdido el acceso a su cuenta de Vkontakte y ha olvidado su contrase a, pero desea restaurar la p gina anterior, siga estas instrucciones:
- Vaya a la p gina de recuperaci n de acceso (https://vk.com/restore).
- Ingrese el n mero de Tel fono o correo electr nico que apareci en su cuenta anterior en el campo correspondiente.
- Haga clic en el bot n "Restaurar acceso".
- Se le enviar un mensaje con un c digo de verificaci n al n mero de Tel fono o correo electr nico especificado.
- Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente en la p gina de recuperaci n de acceso.
- Haga clic en el bot n "Continuar".
- Siga las instrucciones en pantalla y complete todos los campos necesarios para confirmar que es el propietario de la p gina anterior.
- Despu s de la confirmaci n exitosa, usted ser capaz de establecer una nueva contrase a para la p gina recuperada.
Siguiendo estas instrucciones paso a paso, puede restaurar la antigua p gina de Vkontakte incluso sin acceso a la cuenta.
Ir a la p gina de recuperaci n
Si ha olvidado la contrase a de su p gina de Vkontakte y desea restaurarla, siga estos pasos:
- Abra el sitio Vkontakte (www.vk.com) en cualquier navegador de su dispositivo.
- En la p gina de Inicio en la esquina superior derecha, busque el bot n iniciar Sesi n y haga clic en l.
- Despu s de eso, aparecer una ventana de Inicio de sesi n. En la parte inferior de la ventana, ver el enlace " Olvid su contrase a? . Haga clic en l.
- Ser s redirigido a la p gina de recuperaci n de contrase a. All se le pedir que elija un m todo de recuperaci n: a trav s de un n mero de Tel fono o por correo electr nico.
- Elija el m todo de recuperaci n que m s le convenga y siga las instrucciones en pantalla.
- Recibir un c digo de confirmaci n para el m todo de recuperaci n seleccionado. Introd zcalo en el campo correspondiente de la p gina.
- Despu s de ingresar el c digo, podr crear una nueva contrase a para su p gina.
Tenga en cuenta que el Enlace de recuperaci n de contrase a ser v lido por un tiempo determinado. Si el enlace est desactualizado, repita todos los pasos primero.
Enviar una solicitud de soporte al Servicio
Si no puede restaurar el acceso a la antigua p gina de Vkontakte usted mismo, entonces debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte. Para enviar una solicitud, siga estos pasos::
| 1 | Vaya a la p gina de soporte de Vkontakte en https://vk.com/support. |
| 2 | En la esquina superior derecha de la p gina, haga clic en el bot n "Ayuda". |
| 3 | En el men desplegable, seleccione soporte T cnico. |
| 4 | En la p gina de soporte t cnico, haga clic en el bot n "Hacer una pregunta". |
| 5 | En el formulario que aparece, complete todos los campos necesarios: su nombre, direcci n de correo electr nico, una breve descripci n del problema. |
| 6 | En El campo "texto del caso", describa en detalle el problema con la restauraci n del acceso a su antigua p gina de Vkontakte e indique que olvid la contrase a. |
| 7 | Haga clic en el bot n "Enviar" para enviar una solicitud de soporte al Servicio. |
Despu s de enviar una solicitud, debe esperar una respuesta del equipo de soporte, que puede llegar a la direcci n de correo electr nico que proporcion . En la carta de respuesta, los empleados de soporte pueden solicitar informaci n adicional o dar instrucciones para restaurar el acceso a su antigua p gina de Vkontakte. Siga las instrucciones recibidas y es posible que pueda recuperar el acceso a su p gina perdida.
Verificaci n de identidad y prueba de propiedad de la p gina
Una vez que haya enviado una solicitud para restaurar la antigua p gina de Vkontakte, deber pasar por el proceso de verificaci n de identidad y confirmaci n de la propiedad de la p gina. Esto es necesario para asegurarse de que usted es el propietario de la cuenta perdida.
Para completar este procedimiento, siga las instrucciones que vendr n al correo electr nico que especifique. Por lo general, el correo electr nico incluir un enlace o un bot n, al hacer clic en el cual se le redirigir a una p gina de confirmaci n.
En la p gina de confirmaci n de propiedad, se le pueden ofrecer varios m todos de confirmaci n. Por ejemplo, se le puede pedir que cargue una foto que muestre toda la p gina anterior o que est junto a ella. Tambi n es posible que deba responder preguntas sobre su actividad en la p gina, como el nombre de un amigo o la fecha aproximada de creaci n de la cuenta.
Recuerde que es importante proporcionar las respuestas m s confiables y precisas a las preguntas planteadas. Esto ayudar a acelerar el proceso de revisi n y restauraci n de su p gina anterior. Si tiene dificultades para responder a cualquier pregunta o necesita ayuda adicional, siempre puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte.