Hoy en d a, las redes sociales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas. Una de las redes m s populares en nuestro pa s es Vkontakte. Sin embargo, a menudo nos encontramos con una situaci n en la que olvidamos el n mero de Tel fono que estaba vinculado a nuestra cuenta. Qu hacer en tal situaci n? En este art culo, le diremos c mo puede restaurar el acceso a Vkontakte, incluso si olvid el n mero de Tel fono.
El primer paso para restaurar el acceso a Vkontakte sin un n mero de Tel fono es usar el correo electr nico que especific al registrarse. Si ha proporcionado su direcci n de correo electr nico, debe ir a la p gina de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte y hacer clic en el enlace " Olvid su contrase a? . A continuaci n, se le pedir que ingrese la direcci n de correo electr nico que se proporcion al registrarse. Despu s de eso, recibir un correo electr nico con instrucciones para restaurar el acceso a su cuenta.
Si no recuerda ni el n mero de Tel fono ni la direcci n de correo electr nico, ser mucho m s dif cil restaurar el acceso a Vkontakte. En este caso, tendr que ponerse en contacto con el soporte t cnico de Vkontakte y proporcionar toda la informaci n disponible sobre su cuenta, como nombre completo, fecha de nacimiento, lugar de residencia, etc. Sin embargo, no se desespere, recuperar el acceso es posible, pero llevar alg n tiempo.
- C mo restaurar el acceso a Vkontakte sin un n mero de Tel fono
- 1. Direcci n de correo electr nico
- 2. Amigos en Vkontakte
- 3. Solicitud de apoyo Vkontakte
- Importante!
- Restaurar el acceso por correo electr nico
- P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
- Recuperaci n del acceso a trav s de datos de pasaporte
C mo restaurar el acceso a Vkontakte sin un n mero de Tel fono
A veces sucede que olvidamos el n mero de Tel fono que usamos al registrarnos en la red social Vkontakte. Pero no se desespere hay varias formas de restaurar el acceso a la cuenta incluso sin el n mero especificado.
1. Direcci n de correo electr nico
Si ha proporcionado su direcci n de correo electr nico durante el registro, puede usarla para recuperar el acceso. Para eso:
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo del campo de entrada de contrase a.
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que utiliz al registrarse.
- Se le enviar un correo electr nico con instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta.
2. Amigos en Vkontakte
Si no tiene acceso al Tel fono o al correo, puede usar la ayuda de sus amigos en Vkontakte. Para eso:
- P dale a su amigo que vaya a su p gina de Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo del campo de entrada de contrase a.
- Seleccione la opci n "Restaurar el acceso a trav s de otros m todos".
3. Solicitud de apoyo Vkontakte
Si los dos primeros m todos no son adecuados, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte y explicar su situaci n. Para eso:
- Vaya a la p gina de soporte de Vkontakte.
- Seleccione la categor a "Recuperar el acceso a la cuenta".
- Describa su problema e incluya todos los datos disponibles para ayudar a confirmar que la cuenta es realmente suya.
- Espere una respuesta del equipo de soporte y siga las instrucciones.
Importante!
Para restaurar con xito el acceso a la cuenta de Vkontakte sin un n mero de Tel fono, debe proporcionar suficiente informaci n que le permita confirmar su identidad y pertenencia a la cuenta.
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Restaurar el acceso por correo electr nico
Si olvida el n mero de Tel fono especificado durante el registro en Vkontakte, pero recuerde su direcci n de correo electr nico, puede restaurar el acceso a su cuenta de la siguiente manera:
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"junto al campo de entrada de contrase a.
- En la p gina siguiente, seleccione la opci n "Restaurar acceso por correo electr nico".
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que proporcion al registrarse para obtener una cuenta.
- Haga clic en el bot n "Continuar".
- Abre tu correo y encuentra una carta de Vkontakte.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta.
En el caso de la recuperaci n exitosa del acceso a trav s del correo electr nico, puede establecer una nueva contrase a e iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte utilizando el correo electr nico y la nueva contrase a.
Tenga en cuenta que para restablecer el acceso a trav s de correo electr nico, debe tener acceso al correo especificado durante el registro. Si tambi n olvid su direcci n de correo electr nico o ya no tiene acceso a ella, debe usar otros m todos de recuperaci n de acceso ofrecidos por Vkontakte.
P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
Si olvida el n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Vkontakte y no puede restaurar el acceso usted mismo, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte. Para hacerlo, siga las instrucciones:
- Abra el sitio web oficial de Vkontakte en vk.com.
- Busque el enlace "Ayuda" en la parte inferior de la p gina y haga clic en l.
- En la p gina que se abre, se le pedir que seleccione el tema de su apelaci n. Seleccione Restaurar acceso a la cuenta.
- A continuaci n, se le pedir que elija uno de los m todos de contacto con el Servicio al cliente: escriba un mensaje, complete un formulario en l nea o llame al n mero de Tel fono especificado. Elige la forma que m s te convenga.
- Describa su problema con el mayor detalle posible, ingrese su nombre, apellido, fecha de nacimiento y otra informaci n que ayudar al Servicio de soporte a identificar su cuenta de Vkontakte.
- Si es posible, adjunte capturas de pantalla u otras pruebas de propiedad de la cuenta para convencer al equipo de soporte de su legitimidad.
- Espere una respuesta del equipo de soporte. El tiempo de espera puede tardar hasta varios d as, ya que el Servicio maneja un gran n mero de casos.
Recuerde que debe ser cort s y correcto al ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente. Cuanto m s detallado y preciso describa su problema, m s r pido le ayudar a restaurar el acceso a su cuenta de Vkontakte.
Recuperaci n del acceso a trav s de datos de pasaporte
Si olvida el n mero de Tel fono especificado en su cuenta de Vkontakte, puede restaurar el acceso a trav s de los datos del pasaporte. Para ello, siga estos pasos::
Vaya a la p gina de Inicio de sesi n de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a? .
En la ventana que se abre, seleccione la opci n "Otras formas de recuperar el acceso".
En la ventana que aparece, ingrese sus datos de pasaporte: serie, n mero y apellido, indicados durante el registro de una cuenta de Vkontakte.
Haga clic en el bot n "Enviar c digo" para confirmar sus datos de pasaporte.
Se le enviar un mensaje SMS con un c digo al n mero de Tel fono que se especific al registrar una cuenta de Vkontakte.
Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente en la p gina de recuperaci n de acceso y haga clic en el bot n Confirmar.
Despu s de la confirmaci n exitosa del c digo, puede crear una nueva contrase a e iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte.
Tenga en cuenta que la restauraci n del acceso a trav s de los datos del pasaporte solo est disponible si especific estos datos al registrar una cuenta de Vkontakte. Si no ha proporcionado la informaci n del pasaporte, las posibles formas de recuperar el acceso incluyen el uso de un correo electr nico previamente vinculado u otras cuentas de redes sociales.