Hoy en d a, muchas personas usan Viber para comunicarse y transferir archivos. Pero, qu pasa si este mensajero no funciona en el ordenador o no hay conexi n a Internet? En este art culo, veremos varias soluciones posibles para este problema.
Compruebe la conexi n de red. En primer lugar, aseg rese de que su computadora tenga acceso a Internet. Verifique si est conectado a Wi-Fi o si tiene acceso a una conexi n de red por cable. Si no tiene una conexi n, inst lela e intente iniciar Viber nuevamente.
Reinicie la computadora y el m dem. A veces, el problema con Viber puede ocurrir debido a fallas temporales en la computadora o el m dem. Intente reiniciar ambos dispositivos e inicie Viber nuevamente. Esto puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal del programa.
Nota: Algunos usuarios notan que reiniciar la computadora y el m dem regularmente les ayuda a resolver problemas con Viber y la conexi n. Puede que valga la pena intentarlo tambi n.
- Posibles soluciones al Problema con Viber que no funciona en la computadora
- Comprobar su conexi n a Internet
- Reinicie su computadora y reinicie Viber
- Aseg rese de que la ltima versi n de Viber est instalada
Posibles soluciones al Problema con Viber que no funciona en la computadora
1. Compruebe la conexi n a Internet
El primer paso a seguir es verificar su conexi n a Internet en la computadora. Aseg rese de que tiene una conexi n a Internet estable y la velocidad de conexi n es suficiente para que Viber funcione.
2. Actualice Viber a la ltima versi n
Instalar la ltima versi n de Viber en su computadora puede ayudar a resolver el problema. Visite el sitio web oficial de Viber y descargue e instale la ltima versi n de la aplicaci n en su computadora.
3. Compruebe si hay actualizaciones del sistema operativo
A veces, los problemas con Viber en la computadora pueden deberse a una versi n obsoleta del sistema operativo. Aseg rese de que su sistema operativo est actualizado a la ltima versi n. Esto evitar posibles conflictos con Viber.
4. Compruebe si hay software antivirus
El software antivirus en la computadora a veces puede bloquear el funcionamiento de Viber. Aseg rese de que su software antivirus no bloquee Viber. En algunos casos, es posible que deba configurar un software antivirus para que funcione con Viber.
5. Compruebe la configuraci n del firewall
El firewall de la computadora tambi n puede bloquear el funcionamiento de Viber. Aseg rese de que Viber se haya agregado a las excepciones de firewall o de que el tr fico entrante y saliente de la aplicaci n est permitido en la configuraci n del firewall. Si necesita configurar el firewall, siga las instrucciones del sistema operativo o p ngase en contacto con un profesional para obtener ayuda.
6. Reinstalar Viber
Si ninguna de las soluciones anteriores ayud , intente reinstalar Viber en su computadora. Desinstale la aplicaci n Viber y vuelva a descargarla del sitio web oficial. Despu s de la reinstalaci n, intente ejecutar Viber nuevamente y verifique si el problema est resuelto.
Nota: Si despu s de realizar todos estos pasos, el problema con el funcionamiento de Viber en la computadora no se ha resuelto, se recomienda ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.
Comprobar su conexi n a Internet
Si Viber no funciona en su computadora y no tiene conexi n a Internet, primero debe verificar su conexi n a Internet. Aqu hay algunas formas de ayudarlo a establecer Cu l podr a ser el problema:
- Compruebe el cable o la conexi n Wi-Fi. Aseg rese de que su computadora o computadora port til est conectada a Internet correctamente. Intente reiniciar su enrutador o m dem.
- Compruebe el estado del adaptador de red. Abra el Panel de control y seleccione Red e Internet. Vaya a conexiones de Red y verifique que el adaptador est encendido y configurado correctamente.
- Intente conectarse a otros recursos web. Abra cualquier navegador web e intente abrir diferentes p ginas web. Si ninguno de ellos se abre, es posible que tenga problemas con Internet y que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
- Desactive temporalmente su software antivirus o firewall. A veces, los programas antivirus o firewalls pueden bloquear el acceso a ciertas aplicaciones o sitios web. Intente deshabilitar el software antivirus o el firewall por un tiempo y verifique si puede conectarse a Internet y ejecutar Viber.
Si el problema de conexi n persiste despu s de realizar estos pasos, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte t cnico de su ISP o los desarrolladores de Viber para obtener m s ayuda.
Reinicie su computadora y reinicie Viber
Si tiene problemas con Viber en su computadora o no tiene conexi n, una de las primeras formas de resolver esto puede ser reiniciar su computadora y reiniciar la aplicaci n Viber. Estas acciones ayudar n a eliminar los fallos temporales en el funcionamiento del programa y los posibles problemas de conexi n.
Siga estos pasos para reiniciar su computadora y reiniciar Viber:
- Cierre todas las aplicaciones abiertas y guarde su trabajo.
- Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Apagar o Reiniciar.
- Espere a que la computadora se apague o reinicie por completo.
- Una vez que la computadora se encienda, busque el acceso directo de Viber en el Escritorio o en el men Inicio.
- Haga clic con el bot n derecho en el acceso directo de Viber y seleccione Ejecutar o Abrir.
Tambi n puede abrir el men Inicio y escribir "Viber" en la barra de b squeda. Despu s de eso, haga clic en el acceso directo de Viber para iniciar la aplicaci n.
Si el problema no se resuelve despu s de reiniciar el equipo y reiniciar Viber, consulte las otras recomendaciones de este art culo para encontrar una soluci n m s adelante.
Aseg rese de que la ltima versi n de Viber est instalada
Si tiene problemas con Viber en su computadora o no tiene conexi n, una soluci n puede ser verificar la ltima versi n de Viber. La instalaci n de la ltima versi n del programa puede corregir posibles errores y problemas relacionados con la conexi n.
Para asegurarse de tener instalada la ltima versi n de Viber, siga estos pasos::
- Abra Viber en su computadora.
- Vaya a la secci n Configuraci n, que generalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana del programa.
- En "Configuraci n", despl cese hacia abajo y busque"Acerca de".
- Haga clic en" Acerca de " para abrir una ventana con informaci n sobre la versi n actual de Viber.
- Compare el n mero de versi n actual con el n mero de versi n m s reciente, que est disponible en el sitio web oficial de Viber. Si el n mero de la versi n actual es diferente de la ltima, significa que tiene instalada una versi n anterior del programa.
Para instalar la ltima versi n de Viber, vaya al sitio web oficial de Viber y descargue el instalador de la ltima versi n del programa. Ejecute el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalaci n.
Despu s de instalar la ltima versi n de Viber, reinicie su computadora y verifique Si Viber funciona y si la conexi n se ha restablecido. Si el problema no se resuelve, contin e con las siguientes soluciones posibles.