Despu s de actualizar el programa antivirus de Kaspersky, es posible que tenga problemas para ejecutarlo. Este problema es un inconveniente para los usuarios, ya que sin un antivirus que funcione, la computadora se vuelve vulnerable a los virus y otros programas maliciosos. En este art culo, describir varias formas de resolver este problema que le ayudar n a recuperar r pidamente la funcionalidad de Kaspersky.
La primera forma de resolver el problema de Inicio de Kaspersky es reiniciar la computadora. A menudo, despu s de actualizar el programa, es necesario reiniciar el sistema para que el antivirus funcione correctamente. Por lo tanto, intente reiniciar su PC y ejecutar Kaspersky de nuevo. Si el problema persiste, pruebe el segundo m todo.
La segunda forma de resolver el problema podr a ser reinstalar Kaspersky. Tal vez algo sali mal durante la actualizaci n y los archivos del programa se da aron. En este caso, debe eliminar Kaspersky de la computadora y descargar la versi n actual del programa desde el sitio web oficial. Despu s de instalar la nueva versi n del antivirus, intente ejecutarlo y verifique si el programa funciona de manera estable.
Antes de reinstalar su antivirus, aseg rese de deshabilitar sus ejecutables y procesos. La reinstalaci n puede no tener xito si Kaspersky todav a se est ejecutando en el sistema.
Si a n no ha podido resolver el problema con el Inicio de Kaspersky, p ngase en contacto con el soporte t cnico. Los especialistas de Kaspersky le ayudar n a hacer frente al problema y le proporcionar n m s recomendaciones para resolverlo. Recuerde que la actualizaci n oportuna del programa antivirus y el an lisis regular de virus de su computadora son extremadamente importantes para su seguridad.
Compruebe que la actualizaci n se ha instalado correctamente
Si tiene problemas de Inicio despu s de actualizar Kaspersky, lo primero que debe hacer es asegurarse de que la actualizaci n se haya instalado correctamente.
Para ello, puede seguir los siguientes pasos::
- Compruebe si hay actualizaciones instaladas:
- Compruebe su conexi n a Internet:
- Reinicie el equipo:
Si los problemas de Inicio de Kaspersky contin an despu s de completar estos pasos, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Kaspersky para obtener m s ayuda.
Reinicie su computadora
Cuando actualiza el software, especialmente los programas antivirus, a veces puede ser necesario reiniciar la computadora para que los cambios surtan efecto. Pruebe los siguientes pasos:
- Cierre todas las aplicaciones abiertas y guarde cualquier trabajo en progreso.
- Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione "Apagar" y haga clic en l.
- En el men que aparece, seleccione Reiniciar.
- Espere a que la computadora se apague por completo y vuelva a encenderse.
Despu s de reiniciar el equipo, intente ejecutar el programa Kaspersky. Si el problema de Inicio persiste, intente seguir los otros pasos descritos en este art culo.