Skype es uno de los programas m s populares para comunicarse por video y voz a trav s de Internet. Est disponible para su instalaci n en una variedad de sistemas operativos, incluyendo Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Pero a veces hay situaciones en las que Skype deja de funcionar correctamente o el usuario simplemente quiere reinstalar el programa. En este art culo, veremos el proceso de reinstalaci n de Skype en la computadora y el dispositivo m vil.
Antes de volver a instalar Skype, aseg rese de tener la ltima versi n del programa. Para ello, debe ir a la p gina oficial de Skype y descargar la ltima versi n para su sistema operativo. Despu s de la descarga, inicie el instalador y siga las instrucciones en pantalla.
Si Skype ya est instalado en su computadora, debe desinstalar la versi n anterior del programa antes de reinstalarlo. En Windows, esto se puede hacer a trav s del panel de control. Para ello, hay que seguir el siguiente camino: Inicio - > Panel de control - > Programas - > Desinstalar programas. En la lista de programas, busque Skype, selecci nelo y haga clic en el bot n "Desinstalar".
En dispositivos m viles, el proceso de desinstalaci n y reinstalaci n de Skype puede variar ligeramente seg n el sistema operativo. Pero generalmente es suficiente simplemente eliminar una aplicaci n de su dispositivo y volver a descargarla a trav s de la tienda de aplicaciones oficial. En este caso, se perder n todas las configuraciones y el historial de mensajes, por lo que debe realizar una copia de seguridad de los datos importantes antes de eliminarlos.
Es importante recordar que al reinstalar Skype, es posible que deba iniciar sesi n en su cuenta y volver a configurar algunas funciones del programa, como el Inicio autom tico al iniciar el sistema operativo o la configuraci n de la c mara y el micr fono.
Por lo tanto, la reinstalaci n de Skype es un procedimiento relativamente simple que le permite solucionar algunos problemas y actualizar el programa a la ltima versi n. Tenga cuidado y siga las instrucciones de su sistema operativo para reinstalar Skype con xito en su computadora o dispositivo m vil.
- Reinstalar Skype en la computadora
- Cerrar el programa antes de reinstalar
- Eliminar Skype de la lista de programas
- Descargar la ltima versi n de Skype
- Instalar la versi n descargada de Skype
- Iniciar sesi n en su cuenta de Skype
- Restaurar todas las configuraciones y contactos
- Comprobar el funcionamiento de Skype
- Soluci n de problemas relacionados con la reinstalaci n
- 1. Error de instalaci n
- 2. Problemas de Inicio de sesi n
- 3. Eliminaci n de restos de una instalaci n anterior
- 4. Desactivar el Inicio autom tico
- 5. Comunicaci n con el soporte t cnico de Skype
- Reinstalar Skype en un dispositivo m vil
- Paso 1: Desinstalar la versi n instalada actual de Skype
- Paso 2: Buscar e instalar Skype desde la tienda oficial de aplicaciones
- Medida 3: Instalaci n de Skype en un dispositivo m vil
- Paso 4: Iniciar sesi n en la cuenta de Skype
Reinstalar Skype en la computadora
Si desea reinstalar Skype en su computadora, siga estas sencillas instrucciones:
- Vaya al sitio web oficial de Skype.
- Busque la secci n de descargas y haga clic en el bot n "Descargar".
- Despu s de descargar el archivo de instalaci n, bralo.
- Seleccione el idioma de instalaci n y siga las instrucciones en pantalla.
- Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente.
- Seleccione la ubicaci n donde desea instalar Skype y haga clic en el bot n Instalar.
- Espere a que se complete la instalaci n.
- Una vez completada la instalaci n, inicie Skype e inicie sesi n en su cuenta.
Ahora ha reinstalado Skype en su computadora. Si tiene problemas durante el proceso de instalaci n o no puede iniciar sesi n en su cuenta, comun quese con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Cerrar el programa antes de reinstalar
Antes de reinstalar Skype en su computadora o dispositivo m vil, debe cerrar la aplicaci n y asegurarse de que est completamente apagada. Esto ayudar a evitar posibles problemas y errores durante el proceso de reinstalaci n.
Aqu hay algunos pasos simples para ayudarlo a cerrar Skype:
- En la computadora:
- Si Skype est abierto en la ventana principal, haga clic en el bot n rojo con la Cruz en la parte superior derecha para cerrar la aplicaci n.
- Si Skype est abierto en la bandeja del sistema, haga clic derecho en el icono de Skype en la bandeja y seleccione "Salir" en el men contextual.
- En un dispositivo m vil:
- En dispositivos iOS (iPhone, iPad): haga doble clic en el bot n Inicio para obtener una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente y, a continuaci n, deslice hacia arriba para eliminar Skype de la lista.
- En dispositivos Android: haga clic en el bot n Men (generalmente a la derecha del bot n de Inicio) y arrastre el cono de Skype a la secci n Eliminar o Apagar.
Una vez que haya cerrado Skype, puede proceder a reinstalarlo siguiendo las instrucciones para su sistema operativo o dispositivo.
Eliminar Skype de la lista de programas
Si necesita eliminar Skype de la lista de programas en su computadora o dispositivo m vil, siga estas sencillas instrucciones:
- Haga clic en el bot n Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla (para computadora) o configure barras grandes y abra el men de aplicaciones (para dispositivo m vil).
- En el men que aparece, busque "Panel de control" y haga clic en l.
- En el Panel de control, busque la secci n Programas y haga clic en ella.
- En Programas, busque Desinstalar un programa y haga clic en l.
- Ver una lista de todos los programas instalados en su computadora o dispositivo m vil.
- Despl cese por la lista y busque Skype.
- Haga clic derecho en Skype y seleccione la opci n Eliminar o Eliminar/Editar.
- Aparece un cuadro de di logo de confirmaci n. Siga las instrucciones del cuadro de di logo y complete el proceso de desinstalaci n de Skype.
Despu s de completar el proceso de desinstalaci n de Skype, se eliminar por completo de la lista de programas en su computadora o dispositivo m vil.
Descargar la ltima versi n de Skype
Si ya tiene Skype instalado, pero desea actualizarlo a la ltima versi n o reinstalarlo, siga los pasos a continuaci n.
1. Vaya al sitio web oficial de Skype: https://www.skype.com/ru/get-skype/
2. En la p gina principal del sitio, ver el bot n "Descargar ahora". Haga clic en l.
3. Despu s de hacer clic en el bot n, se le redirigir a la p gina de descarga. Aqu puede elegir la plataforma deseada: Windows, Mac o Linux. Haga clic en el enlace correspondiente a su sistema operativo.
4. Despu s de seleccionar la plataforma, la descarga del archivo de instalaci n se iniciar autom ticamente. Espere a que finalice la descarga.
5. Una vez finalizada la descarga, busque el archivo de instalaci n de Skype en su ordenador. Por lo general, se encuentra en la carpeta Descargas.
6. Ejecute el archivo de instalaci n siguiendo las instrucciones en pantalla. Si se le solicita permiso para ejecutar el programa, haga clic en S .
7. Despu s de instalar Skype, inicie el programa e inicie sesi n en su cuenta o cree una nueva si no tiene una.
Ahora puede usar la ltima versi n de Skype en su computadora o dispositivo m vil.
Instalar la versi n descargada de Skype
Si ya tiene la versi n descargada de Skype, puede reinstalarla en su computadora o dispositivo m vil siguiendo los sencillos pasos:
Ejecute el archivo de instalaci n de Skype que descarg del sitio web oficial.
Seleccione el idioma de instalaci n y haga clic en Siguiente.
Se le pedir que acepte los t rminos de uso de Skype. chales un vistazo y haz clic en "Acepto".
Seleccione la carpeta para instalar Skype o deje el valor predeterminado. Haga Clic En Siguiente.
Elija si desea crear un acceso directo de Skype en el Escritorio. Haga Clic En Siguiente.
Complete la instalaci n haciendo clic en "Instalar" y espere a que finalice el proceso.
Una vez completada la instalaci n, Skype estar disponible en su computadora o dispositivo m vil. Ejec telo e inicie sesi n en su cuenta de Skype o cree una nueva.
Ahora puede usar la versi n instalada de Skype para comunicarse con amigos, colegas y seres queridos. Buen uso!
Iniciar sesi n en su cuenta de Skype
Despu s de instalar Skype en su computadora o dispositivo m vil, debe iniciar sesi n en su cuenta para comenzar a usar el programa. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a iniciar sesi n en su cuenta de Skype:
- Abra la aplicaci n Skype en su dispositivo.
- En la pantalla principal de Skype, ver un campo para ingresar su nombre de usuario y contrase a. Ingrese su cuenta de Skype en los campos correspondientes.
- Si ya has usado Skype antes y te preguntan si quieres iniciar sesi n autom ticamente en tu cuenta, selecciona "s " o "Recu rdame" para poder acceder f cilmente a tu cuenta en el futuro.
- Haga clic en el bot n "iniciar Sesi n" o use la tecla Intro en su teclado para continuar.
Una vez que hayas iniciado sesi n correctamente en tu cuenta, ser s redirigido a la pantalla principal de Skype, donde podr s ver tus contactos, historial de mensajes y otras funciones del programa.
Tambi n puedes iniciar sesi n en Skype con tu cuenta de Microsoft o Facebook si has vinculado tu cuenta de Skype a estos servicios. En este caso, deber seleccionar la opci n de Inicio de sesi n adecuada e ingresar sus credenciales de Microsoft o Facebook.
Restaurar todas las configuraciones y contactos
Si necesita restaurar todas las configuraciones y contactos de Skype, siga estos sencillos pasos:
- Abra Skype e inicie sesi n en su cuenta.
- En la barra de herramientas, seleccione "Herramientas "y luego"Configuraci n".
- En la ventana que se abre, seleccione la pesta a General y haga clic en el bot n Restaurar configuraci n predeterminada.
- Confirme su elecci n haciendo clic en el bot n "aceptar".
- Espere a que se complete el proceso de restauraci n de la configuraci n y cierre la ventana Configuraci n.
- Reinicie Skype para que los cambios surtan efecto.
Despu s de seguir estos pasos, todas las configuraciones de Skype volver n a sus valores predeterminados y sus contactos se restaurar n.
Tenga en cuenta que la restauraci n de la configuraci n y los contactos puede llevar alg n tiempo dependiendo de la cantidad de datos, as que aseg rese de tener suficiente tiempo y conexi n a Internet.
Comprobar el funcionamiento de Skype
Despu s de reinstalar Skype en su computadora o dispositivo m vil, debe verificar su funcionamiento para asegurarse de que todas las funciones funcionen correctamente.
- Inicie Skype: Busque y abra la aplicaci n Skype en su computadora o dispositivo m vil. Por lo general, su icono se encuentra en el Escritorio o en el men de aplicaciones.
- Inicie sesi n en su cuenta: Ingrese su nombre de usuario y contrase a para iniciar sesi n en Skype. Si a n no tienes una cuenta, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crearla.
- Verifique el sonido y Abra la configuraci n de Skype y aseg rese de que su micr fono y c mara funcionen correctamente. Puede probarlos haciendo una llamada de prueba o una videollamada.
- Agregue contactos: Agregue sus amigos, colegas o familiares a su lista de contactos. Para hacer esto, debe conocer sus cuentas de Skype o usar una b squeda por n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico.
- Enviar un mensaje: Intente enviar un mensaje a alguien de sus contactos. Aseg rese de que el mensaje se entregue y reciba sin problemas.
- Compruebe las funciones de llamadas: haga una llamada a alguien de sus contactos. Aseg rese de que la voz se transmita y reciba sin interferencias.
- Compruebe las funciones de videollamadas: Realice una videollamada a uno de sus contactos. Aseg rese de que la transmisi n de video se transmita y reciba de buena calidad.
Despu s de seguir estos pasos, puede estar seguro de que Skype se est ejecutando en su computadora o dispositivo m vil y est listo para usar.
Soluci n de problemas relacionados con la reinstalaci n
La reinstalaci n de Skype a veces puede causar varios problemas relacionados con errores, falta de acceso a la cuenta o problemas con la instalaci n del software. En esta secci n se presentan varios problemas comunes y c mo resolverlos.
1. Error de instalaci n
Si se produce un error durante la instalaci n de Skype, se recomienda seguir estos pasos::
- Compruebe si su sistema operativo cumple con los requisitos especificados en el sitio web oficial de Skype.
- Aseg rese de tener suficiente espacio libre en el disco duro para instalar el programa.
- Intente desactivar temporalmente el software antivirus o de seguridad que pueda bloquear la instalaci n de Skype.
- Inicie la instalaci n con privilegios de administrador.
2. Problemas de Inicio de sesi n
Si tiene problemas para iniciar sesi n en su cuenta de Skype despu s de reinstalar la aplicaci n, le recomendamos que siga estos pasos::
- Aseg rese de usar las credenciales correctas (nombre de usuario y contrase a) para iniciar sesi n en su cuenta.
- Verifique su conexi n a Internet y aseg rese de que su proveedor de servicios de Internet no bloquee el acceso a los servicios de Skype.
- Intente restablecer la contrase a de su cuenta de Skype e intente iniciar sesi n nuevamente.
- Si el problema persiste, p ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener m s ayuda.
3. Eliminaci n de restos de una instalaci n anterior
A veces, reinstalar Skype puede causar problemas debido a los restos que quedan despu s de desinstalar el programa. Para eliminarlos, puede seguir las siguientes instrucciones:
- Abra el "Panel de control" en su sistema operativo.
- Seleccione Desinstalar un programa o programas y caracter sticas.
- Busque Skype en la lista de programas instalados y selecci nelo.
- Haga clic en el bot n "Eliminar" o "Editar/Eliminar".
- Espere a que finalice el proceso de desinstalaci n.
- Reinicie su computadora o dispositivo m vil.
4. Desactivar el Inicio autom tico
Si Skype se inicia autom ticamente cuando enciende su computadora o dispositivo m vil y desea desactivar esta funci n, siga las instrucciones a continuaci n:
- Inicie Skype e inicie sesi n en su cuenta.
- Vaya al men Herramientas y seleccione Configuraci n.
- En la pesta a General, desmarque la opci n "Iniciar Skype cuando encienda su computadora".
- Haga clic en el bot n "Guardar".
5. Comunicaci n con el soporte t cnico de Skype
Si no puede resolver el problema de reinstalar Skype usted mismo, siempre puede ponerse en contacto con el soporte t cnico de Skype para obtener ayuda. Para ello, puede utilizar el formulario de contacto en el sitio web oficial de Skype o ponerse en contacto con el operador de atenci n al cliente en el Tel fono indicado en el sitio.
Esperamos que esta informaci n le haya ayudado a mantener Skype en funcionamiento durante la reinstalaci n. Si tiene otros problemas o preguntas, no dude en pedir ayuda.
Reinstalar Skype en un dispositivo m vil
Si tiene alg n problema con Skype en su dispositivo m vil, reinstalar la aplicaci n puede ayudar a resolverlos. Para reinstalar Skype en su dispositivo m vil, siga los pasos a continuaci n.
Paso 1: Desinstalar la versi n instalada actual de Skype
Antes de reinstalar Skype, primero desinstale la versi n actual que ya tiene instalada.
- En la pantalla de Inicio de su dispositivo m vil, busque el cono de Skype y mantenga presionado su dedo.
- Cuando el icono comience a parpadear o aparezca el men contextual, seleccione la opci n Desinstalar o Desinstalar la aplicaci n.
- Confirme la desinstalaci n de Skype si es necesario.
Paso 2: Buscar e instalar Skype desde la tienda oficial de aplicaciones
Despu s de desinstalar la versi n anterior de Skype, vaya a la tienda de aplicaciones oficial de su dispositivo m vil y busque Skype a trav s de la b squeda. Aqu hay algunas tiendas de aplicaciones populares para diferentes sistemas operativos:
- Para dispositivos Android-Google Play Store;
- Para dispositivos iOS-App Store;
- Para dispositivos basados en Windows Phone - Microsoft Store.
Utilice la b squeda en la tienda de aplicaciones para encontrar Skype y selecci nelo de los resultados.
Paso 3: Instalar Skype en un dispositivo m vil
Una vez que encuentre Skype en la tienda de aplicaciones, siga las instrucciones de instalaci n. Este proceso puede variar ligeramente seg n el sistema operativo de su dispositivo m vil, pero generalmente consiste en hacer clic en los botones "Instalar" o "Obtener".
Paso 4: Iniciar sesi n en la cuenta de Skype
Despu s de instalar Skype en su dispositivo m vil, abra la aplicaci n e ingrese sus credenciales (nombre de usuario y contrase a) para iniciar sesi n en su cuenta de Skype. Si a n no tiene una cuenta de Skype, cree una siguiendo las instrucciones sugeridas en la aplicaci n.
Skype ahora debe reinstalarse con xito en su dispositivo m vil y puede continuar us ndolo para comunicarse con sus contactos.