La comunicaci n virtual se ha convertido en una parte integral de nuestras vidas, y Viber es uno de los mensajeros instant neos m s populares para comunicarse con familiares, amigos y colegas. Proporciona la capacidad no solo de enviar mensajes y hacer videollamadas, sino tambi n de recibir llamadas entrantes. Sin embargo, a veces las llamadas perdidas pueden causar algunos inconvenientes y preguntas.
Si siente que perdi una llamada entrante en Viber o la rechaz accidentalmente, no se preocupe, puede intentar recuperarla. Siguiendo nuestras instrucciones detalladas, podr recuperar las llamadas perdidas en Viber y asegurarse de no perder una llamada importante.
El primer paso es abrir la aplicaci n Viber en su dispositivo. A continuaci n, vaya a "Registro" o "llamadas", dependiendo de la versi n de la aplicaci n. Aqu ver una lista de todas las llamadas entrantes, salientes y perdidas. Despl cese hacia abajo en la lista y observe la secci n llamadas Perdidas.
Busque la llamada perdida que desea recuperar en la lista y haga clic en ella. Aparecer una pantalla con informaci n detallada sobre la llamada, incluida la fecha, la hora y el n mero de Tel fono o contacto del que perdi la llamada. Haga clic en el bot n "Llamar" o "Responder" para recuperar la llamada perdida.
- Instalaci n de la aplicaci n Viber en el dispositivo
- Instalaci n en un dispositivo Android
- Instalaci n en un dispositivo iOS
- Instalaci n en un dispositivo Windows
- Activaci n de la cuenta en Viber
- Comprobaci n de llamadas perdidas
- Filtrado y clasificaci n de llamadas perdidas
- Comprobar la configuraci n de notificaciones en la aplicaci n
- Actualizar Viber a la ltima versi n
- Comprobar si hay problemas de conexi n a Internet
- Desactivar el modo No molestar en Viber
- P ngase en contacto con el soporte De Viber
- C mo ponerse en contacto con el soporte De Viber
- Datos para proporcionar soporte
Instalaci n de la aplicaci n Viber en el dispositivo
Para recuperar llamadas perdidas en Viber, debe instalar La aplicaci n Viber en su dispositivo. Siga los pasos a continuaci n para instalar la aplicaci n Viber en diferentes tipos de dispositivos.
Instalaci n en un dispositivo Android
- Abre Google Play Store en tu dispositivo.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el bot n "Buscar".
- Busque la aplicaci n Viber de Viber Media S. r. l. en la lista de resultados de b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar la descarga e instalaci n de la aplicaci n.
- Una vez completada la instalaci n, busque el icono de Viber en la pantalla de Inicio de su dispositivo o en la lista de todas las aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber para iniciar la aplicaci n.
- Siga las instrucciones en pantalla para registrarse o iniciar sesi n en su cuenta de Viber.
Instalaci n en un dispositivo iOS
- Abra la App Store en su dispositivo.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el bot n "Buscar".
- Busque la aplicaci n Viber de Viber Media Sarl en la lista de resultados de b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar la descarga e instalaci n de la aplicaci n.
- Una vez completada la instalaci n, busque el icono de Viber en la pantalla de Inicio de su dispositivo o en la lista de todas las aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber para iniciar la aplicaci n.
- Siga las instrucciones en pantalla para registrarse o iniciar sesi n en su cuenta de Viber.
Instalaci n en un dispositivo Windows
- Abra la tienda Windows en su dispositivo.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y haga clic en el bot n "Buscar".
- Encuentre la aplicaci n Viber de Viber Media Inc. en la lista de resultados de b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar la descarga e instalaci n de la aplicaci n.
- Una vez completada la instalaci n, busque el icono de Viber en la pantalla de Inicio de su dispositivo o en la lista de todas las aplicaciones.
- Haga clic en el icono de Viber para iniciar la aplicaci n.
- Siga las instrucciones en pantalla para registrarse o iniciar sesi n en su cuenta de Viber.
Despu s de instalar e iniciar sesi n en la aplicaci n Viber, usted ser capaz de recuperar las llamadas perdidas y ver la informaci n sobre ellos. Aseg rese de tener una conexi n a Internet activa para que la aplicaci n funcione correctamente.
Activaci n de la cuenta en Viber
Para comenzar a usar las funciones de Viber, debe activar su cuenta. El proceso de activaci n de la aplicaci n Viber es bastante simple, e implica varios pasos.
- Instalar la aplicaci n Viber. Para activar una cuenta en Viber, primero debe instalar la aplicaci n en su dispositivo. Utilice la tienda de aplicaciones oficial para descargar e instalar la aplicaci n Viber.
- Abra la aplicaci n Viber y haga clic en"Continuar". Despu s de la instalaci n, abra la aplicaci n Viber y haga clic en el bot n "Continuar" para iniciar el proceso de activaci n.
- Ingrese su n mero de Tel fono. Ingrese su n mero de Tel fono que desea usar para comunicarse en Viber. Aseg rese de que el n mero est en la lista sin el 0 principal y el c digo de pa s.
- Confirme el n mero de Tel fono. Despu s de introducir el n mero de Tel fono, la aplicaci n Viber le enviar un mensaje SMS con el c digo de activaci n. Ingrese el c digo recibido en el campo para confirmar el n mero de Tel fono.
- Establezca su nombre y foto de perfil. Despu s de la activaci n exitosa de la cuenta, siga las instrucciones de la aplicaci n para configurar su nombre y seleccionar su foto de perfil.
- Recibe llamadas y env a mensajes en Viber. Despu s de activar la cuenta, puede llamar e intercambiar mensajes con otros usuarios de Viber.
Felicidades! Ahora tiene una cuenta activada en Viber y puede disfrutar de todas las funciones de esta popular aplicaci n de chat.
Comprobaci n de llamadas perdidas
Cuando se pierde una llamada en Viber, la aplicaci n guarda autom ticamente la informaci n de la llamada perdida. Para comprobar si hay llamadas perdidas:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Haga clic en la pesta a Llamadas.
- En el men superior, seleccione "Perdido".
Aqu ver una lista de todas las llamadas perdidas con informaci n sobre la hora y la fecha de la llamada perdida, as como el n mero o nombre del contacto que intent contactarlo.
Filtrado y clasificaci n de llamadas perdidas
Puede ordenar y filtrar las llamadas perdidas de acuerdo a sus preferencias. Aqu hay algunas funciones tiles de filtrado y clasificaci n:
- Ordenar por tiempo: puede ordenar las llamadas perdidas en orden ascendente o descendente del tiempo de llamada perdida.
- Filtrado por contacto: puede filtrar las llamadas perdidas por nombre o n mero de contacto para encontrar r pidamente las grabaciones que necesita.
- Filtrado por tiempo: puede filtrar las llamadas perdidas en un rango de tiempo espec fico para ver solo las llamadas que se perdieron en un per odo espec fico.
Con estas funciones, puede encontrar y ver f cilmente las llamadas perdidas en Viber, lo que le permite mantenerse al d a con las llamadas importantes y estar siempre en contacto.
Comprobar la configuraci n de notificaciones en la aplicaci n
Si pierde llamadas en Viber, lo primero que debe hacer es verificar la configuraci n de notificaciones en la aplicaci n. Aseg rese de tener las alertas adecuadas activadas para evitar perder llamadas importantes.
Para verificar la configuraci n de notificaciones, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya al men de configuraci n, generalmente representado por un icono de engranaje o como tres puntos verticales en la esquina superior derecha de la pantalla.
- En la configuraci n de la aplicaci n, busque la secci n "Notificaciones" o "Alertas".
- Aseg rese de activar las notificaciones para las llamadas. Por lo general, esto se muestra con un bot n de opci n o una casilla de verificaci n junto a "notificaciones de llamadas" o algo similar.
- Verifique que el volumen de las notificaciones est configurado a un nivel lo suficientemente alto como para que sea dif cil omitirlas. Esto generalmente se puede configurar usando el control de volumen en la configuraci n de notificaci n.
Una vez que haya verificado y habilitado la configuraci n de notificaciones, debe probar su estado. Para hacer esto, p dale a alguien que lo llame en Viber y verifique si recibe una notificaci n de llamada entrante.
Si las notificaciones a n no aparecen, es posible que el problema est en otras configuraciones de su dispositivo, como la configuraci n de ahorro de energ a, el bloqueo de aplicaciones u otros factores. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Viber para obtener ayuda o consultar las preguntas frecuentes en El sitio web oficial de Viber.
Actualizar Viber a la ltima versi n
La actualizaci n de Viber mensajero a la ltima versi n es importante para tener acceso a nuevas funciones, un mejor rendimiento y la correcci n de posibles errores. Este tutorial describe los pasos que le ayudar n a actualizar Viber en su dispositivo.
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo. En el caso de iOS, puede ser App Store, y para Android, Google Play Store.
- En la barra de b squeda, escriba "Viber" y seleccione la aplicaci n oficial de Viber.
- Haga clic en el bot n Actualizar (para iOS) o Actualizar (para Android).
- Espere a que finalice el proceso de actualizaci n. El tiempo de finalizaci n puede depender de la velocidad de la conexi n a Internet y la potencia de su dispositivo.
- Despu s de completar la actualizaci n, abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Si se le solicita que inicie sesi n, ingrese su n mero de Tel fono y siga las instrucciones para completar el proceso de Inicio de sesi n.
Se recomienda actualizar Viber a la ltima versi n para acceder a todas las nuevas funciones, solucionar posibles problemas y corregir vulnerabilidades de seguridad. No olvide actualizar Viber regularmente para mantenerse un paso por delante.
Comprobar si hay problemas de conexi n a Internet
Antes de comenzar a recuperar llamadas perdidas en Viber, es importante asegurarse de tener una conexi n a Internet estable. Aqu hay algunos pasos para ayudarlo a verificar si hay problemas de conexi n a Internet:
- Conexi n Wi-Fi
- Comprobar la velocidad de conexi n a Internet
- Reiniciar el enrutador y el dispositivo
- Comprobaci n de bloqueo de Viber
Aseg rese de que su dispositivo est conectado a una red Wi-Fi. Compruebe que la se al WiFi es fuerte y estable. Si est utilizando datos m viles, verifique que tenga suficiente tr fico de datos.
Mida la velocidad de su conexi n a Internet con servicios especiales como Speedtest o Fast.com. Aseg rese de que la velocidad de descarga y la velocidad de transferencia de datos cumplan con sus expectativas.
Intente reiniciar su enrutador y el dispositivo que est utilizando para acceder a Internet. A veces, los problemas de conexi n a Internet pueden ser causados por errores temporales que pueden solucionarse reiniciando los dispositivos.
Verifique si Viber no tiene restricciones o bloqueos en su enrutador o en la configuraci n de su ISP. Si tiene la opci n, intente conectarse a Viber utilizando una conexi n a Internet diferente.
Si los problemas de conexi n a Internet persisten despu s de seguir estos pasos, es una buena idea ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para obtener m s ayuda y verificar si hay posibles interrupciones en la red.
Desactivar el modo No molestar en Viber
El modo No molestar en Viber permite al usuario desactivar temporalmente las llamadas, notificaciones y mensajes para no distraerse. Sin embargo, si olvida desactivarlo, puede provocar llamadas y mensajes perdidos. En este tutorial, aprender c mo desactivar el modo No molestar en Viber.
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- En la pantalla de Inicio, en la parte superior izquierda, haga clic en el icono de men en forma de tres l neas horizontales.
- En el men que se abre, seleccione "Configuraci n".
- En la p gina de configuraci n, busque y haga clic en "Notificaciones".
- En la secci n No molestar, ver un interruptor. C mbielo a Apagado para desactivar el modo No molestar.
Despu s de seguir estos pasos, su Tel fono recibir llamadas, notificaciones y mensajes en Viber. Ahora no se perder ninguna llamada o mensaje importante.
P ngase en contacto con el soporte De Viber
Si tiene problemas para recuperar llamadas perdidas en Viber y no puede resolverlas usted mismo, puede ponerse en contacto con el soporte De Viber para obtener ayuda. En este art culo se explica c mo ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber y qu datos comunicar para resolver el problema de manera m s eficaz.
C mo ponerse en contacto con el soporte De Viber
Para ponerse en contacto con el soporte De Viber, deber abrir la aplicaci n en su dispositivo y seguir estos pasos::
Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
Busque y toque el icono de men , generalmente ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla.
En el men desplegable, seleccione Configuraci n.
Despl cese hacia abajo y seleccione "soporte".
Ahora puede elegir una de las opciones disponibles para comunicarse con el soporte de Viber, como enviar un correo electr nico o completar un formulario en l nea.
Datos para proporcionar soporte
Para resolver mejor el problema al ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber, le recomendamos que proporcione la siguiente informaci n:
Describa su problema en detalle. Indique que est experimentando llamadas perdidas y con qu frecuencia ocurren.
Especifique el modelo de dispositivo en el que tiene instalado Viber y la versi n del sistema operativo.
Si el problema solo ocurre cuando se comunica con ciertos contactos o en ciertas redes, ind quelo.
Adjunte capturas de pantalla u otra evidencia del problema, si corresponde.
Al ponerse en contacto con el equipo de soporte de Viber y proporcionar la informaci n especificada, aumentar las posibilidades de resolver con xito el problema de las llamadas perdidas en Viber.