La p rdida de acceso a la cuenta en la red social Vkontakte puede pasarnos a cada uno de nosotros. Es posible que haya olvidado su contrase a o que su cuenta haya sido hackeada. Pero no te asustes, porque hay varias formas de restaurar el acceso a tu cuenta. En este art culo, veremos los pasos b sicos que debe seguir para que su perfil de Vkontakte vuelva a estar bajo control.
El primer paso para restaurar el acceso a la cuenta de Vkontakte es ir a la p gina de recuperaci n de contrase a. Para hacer esto, abra el sitio Vkontakte y haga clic en el enlace "Recuperar contrase a" debajo del formulario de Inicio de sesi n de la cuenta. A continuaci n, siga las instrucciones en la p gina de recuperaci n de contrase a.
Se le pedir que elija uno de los m todos de recuperaci n de acceso: por n mero de Tel fono, por correo electr nico o utilizando la p gina de Inicio de sesi n de otra cuenta de Vkontakte. Elija el m todo con el que se sienta m s c modo y siga las instrucciones.
Importante: Si no tiene acceso al Tel fono o correo electr nico especificado durante el registro de la cuenta, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Te ayudar n a recuperar el acceso a tu perfil.
Despu s de un procedimiento de recuperaci n de contrase a exitoso, se le proporcionar una contrase a temporal que deber cambiar a una nueva la pr xima vez que inicie sesi n en su cuenta.
- Causas de la p rdida de la contrase a de la cuenta de Vkontakte
- C mo averiguar su contrase a de Vkontakte
- Opciones de recuperaci n de contrase a
- Recuperar el acceso a trav s del n mero de Tel fono m vil
- Restaurar el acceso por correo electr nico
- Ayuda del Servicio de soporte de Vkontakte en caso de p rdida de contrase a
Causas de la p rdida de la contrase a de la cuenta de Vkontakte
La p rdida de la contrase a de la cuenta de Vkontakte puede ocurrir por varias razones. A continuaci n se enumeran las situaciones comunes que pueden resultar en la p rdida de acceso a su cuenta:
1. Contrase a olvidada: | La raz n m s com n para perder el acceso a una cuenta es una contrase a olvidada. Las personas a menudo usan diferentes contrase as para diferentes servicios, y a veces sucede que olvidan su contrase a de Vkontakte. |
Si los atacantes obtuvieron acceso a su cuenta de Vkontakte, pueden cambiar su contrase a para que no pueda recuperar el acceso. En este caso, adem s de restaurar la contrase a, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para desbloquear la cuenta. | |
3. P rdida de datos: | Si pierde o da a el dispositivo en el que se guardaron los datos de Inicio de sesi n de la cuenta de Vkontakte, puede perder la contrase a. Por ejemplo, si su Tel fono fue robado o si elimin accidentalmente una aplicaci n con una cuenta autorizada, la contrase a tampoco estar disponible. |
4. Cambiar direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono: | Si ha cambiado su direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Vkontakte y no ha actualizado estos datos en la configuraci n, entonces al intentar iniciar sesi n en la cuenta, puede enfrentar la p rdida de acceso. |
5. Eliminar una cuenta: | Si ha eliminado deliberadamente su cuenta de Vkontakte en el pasado, ser imposible recuperar su contrase a. |
C mo averiguar su contrase a de Vkontakte
Puede ser necesario averiguar la contrase a de la cuenta de Vkontakte en varias situaciones, por ejemplo, si la olvid o desea establecer una nueva contrase a para mejorar la seguridad.
Para empezar, vale la pena verificar, tal vez la contrase a se haya guardado en su navegador o el administrador de contrase as rellene autom ticamente el campo de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte. Si la contrase a est guardada, puede usar esta opci n e iniciar sesi n autom ticamente en su cuenta.
En caso de que necesite conocer su contrase a y no haya datos guardados, Vkontakte proporciona varias formas de restaurar el acceso:
- Recuperaci n a trav s del n mero de Tel fono m vil. Si su n mero de Tel fono est vinculado a su cuenta, en la p gina de Inicio de sesi n se le pedir que restablezca el acceso mediante el env o de un c digo de verificaci n a su n mero de Tel fono m vil.
- Recuperaci n por correo electr nico. Si ha proporcionado una direcci n de correo electr nico durante el registro de su cuenta, puede recuperar el acceso al recibir un enlace para restablecer la contrase a en su correo electr nico.
- Recuperaci n a trav s de amigos. Si ha configurado contactos de confianza en su cuenta, puede usarla para recuperar el acceso. Necesitar la ayuda de amigos que puedan verificar su identidad.
- P ngase en contacto con el soporte de Vkontakte. Si no puede restaurar el acceso utilizando los m todos anteriores, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte completando un formulario especial en el sitio web oficial.
Si utiliza cualquiera de estos m todos para restaurar el acceso, siga las instrucciones que se ofrecer n en el sitio web de Vkontakte. Tenga cuidado e ingrese solo datos confiables para no violar las reglas de uso de la red social.
Opciones de recuperaci n de contrase a
En caso de p rdida de la contrase a de la cuenta de Vkontakte, los usuarios tienen varias opciones para restaurar el acceso:
- Recuperaci n a trav s del Tel fono.
- Recuperaci n por correo electr nico.
- Recuperaci n a trav s de la p gina de soporte.
1. Recuperaci n a trav s del Tel fono.
Si ha especificado su n mero de Tel fono al registrarse en Vkontakte, puede restaurar el acceso a la cuenta especificando su n mero de Tel fono. Para ello, vaya a la p gina de recuperaci n de contrase a y seleccione la opci n de recuperaci n a trav s del Tel fono. Recibir un mensaje sms con un c digo de verificaci n que deber ingresar en la p gina de recuperaci n.
2. Recuperaci n por correo electr nico.
Si ha proporcionado su direcci n de correo electr nico al registrarse en Vkontakte, puede restaurar el acceso a la cuenta especificando su correo. Para hacer esto, vaya a la p gina de recuperaci n de contrase a y seleccione la opci n de recuperaci n a trav s del correo. Recibir un correo electr nico con instrucciones para recuperar el acceso.
3. Recuperaci n a trav s de la p gina de soporte.
Si no tiene acceso al n mero de Tel fono especificado y al correo electr nico, puede ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. En el sitio de soporte encontrar un formulario de contacto donde debe especificar sus datos, describir la situaci n y solicitar ayuda para restaurar su cuenta. Est preparado para proporcionar informaci n adicional para demostrar que la cuenta es suya.
Recuperar el acceso a trav s del n mero de Tel fono m vil
Si olvida la contrase a de su cuenta de Vkontakte y no puede iniciar sesi n en ella, puede restaurar el acceso utilizando el n mero de Tel fono m vil vinculado a su cuenta. Esto requerir los siguientes pasos:
| 1. | Abra la p gina de recuperaci n de acceso desde el enlace https://vk.com/restore |
| 2. | Ingrese el n mero de Tel fono m vil que utiliz al registrarse en Vkontakte. |
| 3. | Haga clic en el bot n "Obtener c digo". Su n mero de Tel fono m vil recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. |
| 4. | Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente en la p gina de recuperaci n de acceso. |
| 5. | Haga clic en el bot n Restaurar acceso. |
| 6. | Despu s de recuperar el acceso con xito, podr crear una nueva contrase a para su cuenta. |
Tenga en cuenta que para recuperar el acceso a trav s del n mero de Tel fono m vil, debe tener acceso al n mero especificado. Si el n mero se ha cambiado o se ha perdido, siga las instrucciones para recuperar el acceso por correo electr nico.
Restaurar el acceso por correo electr nico
Si ha perdido la contrase a de su cuenta de Vkontakte, puede restaurar el acceso a trav s del correo electr nico especificado durante el registro.
Para hacer esto, necesitar saber el correo electr nico que utiliz al crear su cuenta y tener acceso a l.
Estos son los pasos a seguir para recuperar el acceso a su cuenta de Vkontakte a trav s del correo electr nico:
- Abra la p gina de Inicio de sesi n en el sitio web de Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"junto al campo de entrada de contrase a.
- En la p gina que se abre, ingrese el correo electr nico especificado durante el registro y haga clic en el bot n "Continuar".
- Revise su correo electr nico. Debe recibir una carta de Vkontakte con instrucciones para restaurar la contrase a.
- Abra el correo electr nico y siga las instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta.
- Ingrese una nueva contrase a para su cuenta de Vkontakte.
- Despu s de restaurar el acceso con xito, le recomendamos que cambie inmediatamente la contrase a a una m s segura para garantizar la seguridad de su cuenta.
Si no puede restaurar el acceso a su cuenta a trav s del correo electr nico, p ngase en contacto con el soporte de Vkontakte para obtener m s ayuda.
Ayuda del Servicio de soporte de Vkontakte en caso de p rdida de contrase a
Si ha olvidado su contrase a de la cuenta de Vkontakte o ha perdido el acceso a ella, puede solicitar ayuda al Servicio de soporte de Vkontakte. Para recuperar el acceso a tu cuenta, sigue estos pasos::
- Vaya a la p gina de soporte de Vkontakte.
- Haga clic en el bot n "Escribir una carta".
- En el campo Asunto, seleccione Restaurar acceso a la cuenta.
- En El campo "su mensaje", indique c mo perdi el acceso a su cuenta y proporcione todos los datos que conoce relacionados con ella (por ejemplo, n mero de Tel fono, correo electr nico, etc.).
- Adjunte capturas de pantalla u otras pruebas de propiedad de la cuenta (por ejemplo, fotos, mensajes, etc.) al correo electr nico. Esto ayudar al equipo de soporte a recuperar el acceso a su cuenta m s r pido.
- Haga clic en el bot n "Enviar" y espere una respuesta del Servicio de soporte de Vkontakte.
Tenga en cuenta que el proceso de restauraci n del acceso a la cuenta puede llevar alg n tiempo, ya que el Servicio de soporte de Vkontakte puede necesitar realizar controles adicionales para proteger su cuenta.
No se recomienda crear una nueva cuenta en Vkontakte en caso de p rdida de acceso a la antigua. Esto puede causar dificultades adicionales para recuperar el acceso.
Usando estos consejos, puede solicitar ayuda al Servicio de soporte de Vkontakte y restaurar el acceso a su cuenta en caso de p rdida.