Cisco Unified Communications Manager (CUCM) es una de las soluciones de gesti n de comunicaciones l deres en la empresa. Proporciona muchas opciones para configurar y administrar los procesos de comunicaci n, incluida la instalaci n de archivos de m sica que se pueden usar durante las llamadas de los operadores o para apoyar a los pacientes en un centro de atenci n m dica.
Instalar m sica en CUCM es f cil, pero requiere ciertos pasos y conocimientos. En primer lugar, debe tener acceso a CUCM con privilegios de administrador. A continuaci n, necesitar el archivo de m sica en s , que debe estar en formato WAV o MP3. Al elegir la m sica, tenga en cuenta que debe ser de alta calidad y sonar bien en condiciones de conexi n telef nica.
Despu s de seleccionar el archivo de m sica adecuado, puede iniciar el proceso de instalaci n en CUCM. Primero debe iniciar sesi n en CUCM y dirigirse a la secci n "recursos de medios" o "recursos de Medios". A continuaci n, debe crear un nuevo recurso de medios y establecer el tipo de recurso de medios como "Music On Hold Audio Source" o "Music on Hold audio Resource".
- Instalaci n de m sica en Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Preparaci n de archivos y configuraci n de CUCM
- 1. Preparaci n de archivos
- 2. Crear un archivo de m sica
- 3. Conexi n a CUCM
- 4. Configuraci n de m sica en espera
- Pregunta-respuesta
Instalaci n de m sica en Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
Paso 1: Preparaci n de archivos de m sica
Antes de instalar m sica en Cisco Unified Communications Manager, debe preparar los archivos de m sica correspondientes. El formato de archivo debe ser WAV o MOH (Music On Hold). La calidad de audio ptima para estos archivos es de 8 kHz, 8 bits, mono.
Paso 2: Inicie sesi n en Cisco Unified Communications Manager
Vaya a la interfaz web de Cisco Unified Communications Manager e ingrese sus credenciales de Inicio de sesi n.
Paso 3: Navegar a la configuraci n de m sica en espera
En la barra de navegaci n, seleccione la secci n "recursos Multimedia" y luego en el men "M sica en espera".
Paso 4: Agregar nueva m sica en espera
Haga clic en el bot n "A adir nuevo" y escriba un nombre para el nuevo archivo de m sica. A continuaci n, seleccione el archivo de m sica WAV o MOH que prepar en el paso 1.
Paso 5: configurar la configuraci n de m sica en espera
En la p gina de configuraci n de m sica en espera, puede especificar las siguientes opciones:
- Descripci n: Agregue una descripci n para el archivo de m sica en espera para facilitar su identificaci n.
- Formato: Especifique el formato de archivo de m sica.
- Reproducci n: Seleccione la configuraci n de reproducci n de m sica, como reproducci n continua o reproducci n aleatoria.
Paso 6: Guardar la configuraci n y aplicar m sica en espera
Despu s de ingresar todos los par metros necesarios, haga clic en el bot n Guardar. A continuaci n, seleccione la opci n "Aplicar configuraci n de m sica en espera" para aplicar los cambios.
Paso 7: Comprobar la m sica en espera
Para verificar que la m sica en espera funciona correctamente, realice los ajustes necesarios en el enrutamiento de llamadas o los n meros seleccionados.
Ahora sabe c mo instalar m sica en Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Siga estos pasos para configurar su m sica en espera y mejorar la comunicaci n en su organizaci n.
Preparaci n de archivos y configuraci n de CUCM
Antes de comenzar a instalar m sica en Cisco Unified Communications Manager (CUCM), debe preparar los archivos y realizar varias configuraciones.
1. Preparaci n de archivos
En primer lugar, debe preparar los archivos de m sica que se utilizar n en CUCM. Los archivos pueden estar en formato WAV o MP3.
Se recomienda utilizar archivos con una resoluci n de 8 kHz y una tasa de bits de 64 Kbps para garantizar una alta calidad de audio.
2. Crear un archivo de m sica
Para crear un archivo de m sica, puede utilizar varios programas de edici n de audio. Audacity, por ejemplo, es un software gratuito y de c digo abierto que le permite editar y guardar sonidos en una variedad de formatos.
Despu s de crear el archivo de m sica, gu rdelo en el formato deseado y en su computadora.
3. Conexi n a CUCM
Ahora debe conectarse a CUCM y realizar algunas configuraciones.
- Escriba la direcci n CUCM en la barra de direcciones de su navegador web y presione Entrar.
- Inicie sesi n con el nombre de usuario y la contrase a de administrador de CUCM.
- Haga clic en la pesta a "recursos de medios" en el men "Cisco Unified Serviceability".
- Seleccione" Music On Hold Audio Sources " (Fuentes de audio para m sica en espera).
- Haga clic en el bot n "Add New" (Agregar nuevo).
- Descargue el archivo de m sica desde su computadora.
- Especifique el nombre y la descripci n del archivo.
- Guarde los cambios haciendo clic en el bot n "Save" (Guardar).
4. Configuraci n de m sica en espera
A continuaci n, debe configurar la m sica en espera para dispositivos espec ficos o grupos de dispositivos.
- Haga clic en la pesta a enrutamiento de llamadas en el men administraci n de CISCO Unified CM.
- Seleccione " recursos de medios "en la secci n" recursos de medios".
- Seleccione" Music On Hold Server " (servidor de m sica en espera).
- Haga clic en el bot n "buscar" para Mostrar los servidores disponibles.
- Seleccione el servidor y haga clic en el bot n "Next" (Siguiente).
- Seleccione " Standard Audio Source "de la lista y haga clic en el bot n" Add Selected".
- Priorice y guarde los cambios.
Despu s de completar estos pasos, preparar con xito los archivos, los descargar y configurar en Cisco Unified Communications Manager (CUCM).