WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajer a m s populares, por lo que muchos usuarios se preocuparon r pidamente si el cono de la aplicaci n desapareciera repentinamente de la pantalla de Inicio de su dispositivo. Pero no se asuste, porque en la mayor a de los casos, el problema se puede resolver f cilmente.
Si encuentra que el cono de WhatsApp ha desaparecido, el primer paso es verificar si se ha movido a otra pesta a o barra de aplicaciones de su dispositivo. Es posible que haya arrastrado accidentalmente el icono a otra ubicaci n cuando estaba viendo o editando su pantalla de Inicio.
Si no puede encontrar el cono en la pantalla de Inicio o en la barra de aplicaciones, el siguiente paso es buscar la aplicaci n en la lista de aplicaciones instaladas. Abra el men de aplicaciones en su dispositivo y vea todas las aplicaciones instaladas. Busque en la lista de WhatsApp para verificar si necesita volver a transferirlo a la pantalla de Inicio o a la barra de aplicaciones.
Si estos sencillos pasos no ayudaron a restaurar el cono de WhatsApp, es probable que se encuentre con un problema mayor. En tal caso, debe consultar las instrucciones del fabricante de su dispositivo o ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente para obtener m s ayuda. No se preocupe y desinstale y vuelva a instalar la aplicaci n de inmediato, ya que puede perder todos sus mensajes y datos.
Aseg rese de revisar su dispositivo a fondo antes de admitir que el cono de WhatsApp ha desaparecido para siempre. En la mayor a de los casos, simplemente se mueve o se esconde, y puede devolverlo a su lugar con facilidad. Pero si todos los intentos han fracasado, no dude en pedir ayuda.
- Borrar cach e historial
- Compruebe la carpeta de aplicaciones
- Aseg rese de que el icono no est oculto
Borrar cach e historial
Si el cono de WhatsApp ha desaparecido de su dispositivo antes de preocuparse, es posible que deba borrar el cach y el historial de la aplicaci n. Esto puede ayudar a restaurar el icono que falta. Aqu est n las instrucciones simples:
- Abra la configuraci n de su dispositivo.
- Busque la secci n "Administrar aplicaciones" o "Aplicaciones".
- Busque el icono de WhatsApp en la lista de aplicaciones instaladas.
- Haga clic en el icono de WhatsApp para abrir la configuraci n avanzada.
- Seleccione la opci n Borrar cach o Borrar datos.
- Confirme su elecci n y espere a que se complete el proceso.
- Despu s de borrar la memoria cach y el historial, reinicie el dispositivo.
- Compruebe la pantalla de su aplicaci n para asegurarse de que el icono de WhatsApp est de vuelta.
Si el icono a n no aparece en su pantalla, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de WhatsApp o realizar investigaciones m s detalladas para encontrar la causa de la p rdida del icono.
Compruebe la carpeta de aplicaciones
Si el icono de WhatsApp ha desaparecido de la pantalla de Inicio de su dispositivo, primero debe verificar la carpeta de aplicaciones. A menudo, las aplicaciones pueden moverse autom ticamente a las carpetas, lo que puede hacer que pierdan su posici n original.
Para encontrar el icono de WhatsApp, siga estos pasos:
- Abra la lista de todas las aplicaciones deslizando hacia arriba, hacia abajo o haciendo clic en el bot n "Mostrar todas las aplicaciones" (dependiendo del modelo de su dispositivo).
- Despl cese por la lista de aplicaciones, tal vez el cono de WhatsApp est al final de la lista.
- Si ve un cono de WhatsApp, simplemente mantenga presionado su dedo y arr strelo a la pantalla de Inicio. Por lo tanto, devolver el icono de WhatsApp a su lugar original.
Si el icono de WhatsApp no se puede encontrar en la carpeta de aplicaciones, es posible que los siguientes pasos le ayuden a corregir la situaci n.
Aseg rese de que el icono no est oculto
Si el icono de WhatsApp ha desaparecido de la pantalla de su dispositivo, primero aseg rese de que no est oculto.
En Android:
- Abra la pantalla de Inicio y vaya a Configuraci n.
- Selecciona Aplicaciones y notificaciones.
- Busque y haga clic en "WhatsApp".
- Compruebe si hay una opci n "Mostrar notificaciones". Si est desactivada, act vela.
- Tambi n aseg rese de que la opci n Mostrar en la pantalla de Inicio (o similar) est habilitada.
En iOS:
- En la pantalla de Inicio, desliza hacia abajo para abrir la b squeda.
- Escriba "Configuraci n" en el cuadro de b squeda y seleccione el resultado apropiado.
- Despl cese hacia abajo y seleccione "WhatsApp".
- Aseg rese de que la opci n "Mostrar avatar" (o similar) est habilitada.
Compruebe si el icono de WhatsApp aparece despu s de realizar estas acciones. Si el icono a n no aparece, contin e con los siguientes pasos para resolver el problema.