Kaspersky antivirus es un programa popular que proporciona una protecci n confiable de su computadora contra virus y otros programas maliciosos. Sin embargo, despu s de comprar o activar la licencia, el antivirus renueva autom ticamente su Servicio para el siguiente per odo de suscripci n. Muchos usuarios desean desactivar esta opci n para controlar la renovaci n de la licencia por s mismos y evitar cargos inesperados de la tarjeta bancaria.
Puede desactivar la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus en unos pocos pasos simples. En primer lugar, abra el programa Kaspersky en su computadora. A continuaci n, busque el icono en la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic con el bot n derecho y seleccione "Abrir ventana principal".
A continuaci n, en la ventana principal del antivirus, busque el icono "Mi Kaspersky" y haga clic en l. En la ventana que se abre, ingrese la informaci n de su cuenta si a n no est conectado. Luego, haga clic en la pesta a "renovaci n Autom tica" y desactive el interruptor "renovaci n Autom tica de suscripci n".
Es importante tener en cuenta que la desactivaci n de la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus puede hacer que, despu s de la expiraci n de la licencia, ya no reciba actualizaciones de la base de datos de virus y otras actualizaciones importantes del programa. Por lo tanto, es una buena idea monitorear los per odos de validez de la licencia a tiempo y renovarla manualmente a tiempo para garantizar la protecci n continua de su computadora.
Es importante: antes de deshabilitar la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus, aseg rese de tener una copia de seguridad actualizada de su sistema y datos importantes en caso de que surjan problemas. Tambi n se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Kaspersky en caso de cualquier pregunta o problema al deshabilitar la renovaci n autom tica.
C mo deshabilitar la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus
Para desactivar la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus y administrar la renovaci n de la licencia usted mismo, siga estos sencillos pasos:
Medida 1: | Abra Kaspersky antivirus en su computadora haciendo clic en su icono en el Escritorio o en la bandeja del sistema. |
En la ventana principal del programa, busque y haga clic en el bot n "Configuraci n". | |
Medida 3: | En el men que se abre, seleccione la pesta a Avanzado y busque la secci n Licencia. |
Medida 4: | En la secci n" Licencia", busque la opci n" renovaci n Autom tica " y desmarque esa opci n. Haga clic en el bot n Aplicar o aceptar para guardar los cambios. |
Ahora ha desactivado la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus. La licencia se renovar solo por su decisi n. Puede renovar manualmente la licencia siguiendo las instrucciones en el sitio web oficial de Kaspersky.
Recuerde revisar peri dicamente el per odo de validez de la licencia y actualizar el software antivirus para asegurarse de que su computadora permanezca protegida contra malware y virus.
Problemas con la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus?
La renovaci n autom tica de una suscripci n a Kaspersky antivirus puede causar algunos problemas que los usuarios pueden encontrar. Los siguientes son algunos de los problemas comunes y las posibles formas de resolverlos:
1. Cargos no deseados con tarjeta bancaria:
Si observa que se ha cargado dinero de su tarjeta de cr dito por la renovaci n autom tica de Kaspersky antivirus, aunque no ten a la intenci n de renovar su suscripci n, debe ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de atenci n al cliente de Kaspersky para resolver el problema y reembolsar los fondos.
2. No se puede desactivar la renovaci n autom tica:
Si no desea renovar autom ticamente su suscripci n a Kaspersky antivirus, pero no puede encontrar una manera de desactivar la renovaci n autom tica en su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto con el soporte de Kaspersky para obtener instrucciones sobre c mo desactivar la renovaci n autom tica. Pueden proporcionarle la ayuda y el acompa amiento necesarios en este asunto.
3. Duplicaci n de funciones antivirus:
Si ha utilizado el programa antivirus de Kaspersky pero ha renovado accidentalmente su suscripci n a otro programa antivirus, puede causar problemas relacionados con la duplicaci n de funciones y conflictos entre los programas antivirus. En tal caso, se recomienda desactivar la renovaci n autom tica de otro programa antivirus y ponerse en contacto con el soporte t cnico de Kaspersky para resolver el problema.
Tenga en cuenta que los problemas espec ficos y sus soluciones pueden variar seg n la versi n del programa y la experiencia del usuario. Por lo tanto, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Kaspersky para obtener asistencia y asesoramiento personalizados.