WhatsApp Business es una poderosa herramienta para empresarios y empresas que le permite mantenerse en contacto con los clientes y realizar transacciones comerciales directamente a trav s del popular mensajero instant neo. Instalar y configurar WhatsApp Business en iPhone es un proceso bastante simple y no requiere mucho esfuerzo.
El primer paso para conectar WhatsApp Business en el iPhone es descargar e instalar la aplicaci n desde la App Store. Busque la aplicaci n WhatsApp Business en la App Store, haga clic en el bot n "Instalar" y espere a que se complete la descarga.
Despu s de instalar la aplicaci n, brala y siga las instrucciones en pantalla para realizar el proceso de configuraci n. Se le pedir que ingrese un n mero de Tel fono que se usar como su n mero de cuenta comercial de WhatsApp. Ingrese su n mero de Tel fono y haga clic en Finalizar.
Para completar la configuraci n de WhatsApp Business en el iPhone, es posible que deba verificar su n mero de Tel fono con un c digo de verificaci n que se le enviar en un SMS. Ingrese el c digo resultante en el campo especificado y haga clic en Finalizar. Ahora su cuenta de WhatsApp de Negocios est listo para su uso en el iPhone.
Nota: WhatsApp Negocio le permite personalizar varias caracter sticas avanzadas, tales como Contestador autom tico, plantillas de mensajes y m s. Consulte la documentaci n de WhatsApp Business o realice una capacitaci n dentro de la propia aplicaci n para obtener m s informaci n sobre las capacidades de Esta herramienta.
- Crear una cuenta de WhatsApp Negocio
- Paso 1: Descarga la aplicaci n WhatsApp Business
- Paso 2: Inicie la aplicaci n y acepte los t rminos
- Configuraci n del perfil de WhatsApp Business
- Medida 3: Ingrese el n mero de Tel fono y realice la verificaci n
- Paso 4: Establecer el nombre y la descripci n de la empresa
- Paso 5: Seleccione el logotipo y la portada para el perfil
- Principales caracter sticas de WhatsApp Business
- Paso 6: configurar el Contestador autom tico
- Paso 7: Crea plantillas para respuestas r pidas
Crear una cuenta de WhatsApp Negocio
Para crear una cuenta de WhatsApp Business en el iPhone, siga estos sencillos pasos:
- Vaya a la App Store en su dispositivo iPhone.
- Busque la aplicaci n WhatsApp Business e inst lela en su iPhone.
- Abra la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone.
- Seleccione su pa s e ingrese su n mero de Tel fono m vil al que desea vincular su cuenta de WhatsApp Business.
- Haga clic en el bot n "Siguiente" para continuar.
- Confirme su n mero de Tel fono m vil mediante la introducci n de un c digo de verificaci n que recibir a trav s de un mensaje SMS.
- Establecer un nombre y una foto de perfil para su cuenta de WhatsApp Negocio. Puede usar el logotipo o la foto de su marca.
- Elija la categor a comercial que mejor describa su empresa o servicios.
- Haga clic en el bot n "Finalizar" para completar la creaci n de una cuenta de WhatsApp Negocio.
Felicidades, has creado con xito una cuenta de WhatsApp Business en tu iPhone! Ahora puede comenzar a usar WhatsApp para comunicaciones comerciales y mejorar su Servicio al cliente.
Paso 1: Descarga la aplicaci n WhatsApp Business
Para comenzar el proceso de conexi n de WhatsApp Business en el iPhone, deber descargar e instalar la aplicaci n en su dispositivo. Siga los pasos a continuaci n para descargar la aplicaci n:
- Abre la App Store en tu iPhone.
- Busque la aplicaci n "WhatsApp Business" o haga clic en el enlace.
- Haga clic en el bot n "Instalar".
- Ingrese su contrase a de Apple ID o use Touch ID/Face ID para confirmar la descarga.
- Una vez que se complete la descarga, la aplicaci n aparecer en la pantalla de Inicio de su iPhone.
Ahora tiene instalada la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone y est listo para comenzar a configurarla y usarla.
Paso 2: Inicie la aplicaci n y acepte los t rminos
Despu s de instalar la aplicaci n WhatsApp Business en el iPhone, busque el cono de WhatsApp Business en la pantalla de Inicio de su dispositivo y t quelo.
La primera vez que inicie la aplicaci n, se le pedir que acepte los t rminos de uso. L alos cuidadosamente y, si est de acuerdo, haga clic en el bot n "Aceptar".
En la siguiente ventana, WhatsApp Business le pedir que se registre con su n mero de Tel fono. Ingrese su n mero y haga clic en Siguiente. Luego, la aplicaci n le enviar un mensaje SMS con un c digo de verificaci n.
Ingrese el c digo recibido y haga clic en "Confirmar". Despu s de eso, WhatsApp Business usar su n mero de Tel fono para registrar su cuenta.
Despu s de confirmar con xito el n mero de Tel fono, puede personalizar su perfil, agregar un logotipo o una foto de la empresa, describir sus actividades e indicar las horas de trabajo.
Es importante recordar que el n mero de Tel fono que utiliza para registrarse en WhatsApp Business debe estar activo y disponible para recibir llamadas y SMS.
Configuraci n del perfil de WhatsApp Business
Para aprovechar al m ximo WhatsApp Business en su iPhone, deber configurar un perfil de Su empresa. Esto permitir a sus clientes obtener informaci n sobre su empresa y ponerse en contacto con usted a trav s de un mensajero.
- Instalar WhatsApp Business
- Registrar una cuenta
- Configurar el perfil
- Agregue informaci n sobre su negocio
- Configurar un Contestador autom tico
Primero debe instalar la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone. Puede hacerlo buscando una aplicaci n en la App Store e instal ndola en su dispositivo.
Despu s de instalar la aplicaci n, tendr que registrar una cuenta de WhatsApp Business. Ingrese el n mero de Tel fono que desea usar para las comunicaciones comerciales.
Despu s de registrarse, puede comenzar a configurar el perfil de su negocio. Ingrese el nombre de su empresa, cargue su logotipo y complete otra informaci n que desee proporcionar a los clientes.
Para que su perfil sea lo m s informativo posible, puede agregar informaci n til sobre su negocio. Por ejemplo, puede incluir la direcci n de su oficina, detalles de contacto, horarios de apertura y otra informaci n que considere importante.
WhatsApp Business tiene una funci n de respuesta autom tica que le permite enviar mensajes a los clientes de forma autom tica. Puede configurar un Contestador autom tico para una variedad de situaciones, por ejemplo, para saludar a nuevos clientes o para informar sobre su tiempo de trabajo.
Despu s de completar la configuraci n del perfil de su negocio, estar listo para usar WhatsApp Business para comunicarse con sus clientes. Puede enviarles mensajes, responder a sus preguntas y m s.
Paso 3: Ingrese el n mero de Tel fono y realice la verificaci n
1. Abra la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone.
2. Haga clic en el bot n "Siguiente" para iniciar la configuraci n.
3. Ingrese su n mero de Tel fono en el formato +7xxxxxxxxxx. Tenga en cuenta que el prefijo de su pa s se agrega autom ticamente al campo del n mero de Tel fono.
4. Haga clic en el bot n "Siguiente" para continuar con el proceso de registro.
5. Se le pedir que pase la verificaci n del n mero. Ingrese el c digo que recibir por SMS o haga clic en el bot n "Llamarme" para obtener el c digo por llamada telef nica.
6. Si el c digo es correcto, entonces ser s redirigido al siguiente paso. Si el c digo no llega, verifique que el n mero de Tel fono que ingres sea correcto o solicite un nuevo c digo.
7. Complete el proceso de verificaci n siguiendo las instrucciones en pantalla.
8. Felicidades! Ahora puede usar WhatsApp Business en su iPhone y personalizar el perfil de su empresa.
Paso 4: Establecer el nombre y la descripci n de la empresa
Al configurar WhatsApp Business en el iPhone, es muy importante establecer el nombre y la descripci n de la empresa que se mostrar a los usuarios en el perfil de su empresa. Su nombre y descripci n deben ser informativos y atractivos para atraer clientes.
- Abra la aplicaci n WhatsApp Business en el iPhone.
- Vaya a la pesta a Configuraci n en la parte inferior de la pantalla.
- Seleccione la opci n "Compa a".
- En la secci n "Perfil", haga clic en el campo" nombre de la empresa " e ingrese el nombre de su empresa.
- En El campo descripci n de la empresa, ingrese informaci n sobre su empresa, como qu hace, qu servicios ofrece o qu productos vende.
- Guarde los cambios haciendo clic en el bot n "Finalizar" en la esquina superior derecha de la pantalla.
Despu s de guardar los cambios, su nombre y descripci n de la empresa se mostrar en su perfil de WhatsApp Negocio en el iPhone. Aseg rese de que la informaci n que proporcione transmita de manera clara y comprensible los aspectos principales de su negocio a los usuarios.
Medida 5: Seleccione el logotipo y la portada para el perfil
En WhatsApp Business puede personalizar el perfil de su negocio agregando un logotipo y una portada. Esto ayudar a sus clientes a reconocer f cilmente su empresa y aumentar el conocimiento de la marca.
Aqu hay algunas pautas para elegir un logotipo y una portada para el perfil:
- Logotipo: elija el logotipo de su empresa o una imagen que sea su s mbolo. Aseg rese de que el logotipo sea claro y claramente visible en un Tama o peque o, ya que se mostrar en miniatura en la pantalla de los dispositivos de los usuarios.
- Portada: elija una imagen que transmita la atm sfera de su empresa y se adapte a su estilo. La portada debe ser atractiva, pero no debe desviar la atenci n de la informaci n principal.
Para seleccionar el logotipo y la portada del perfil:
- Abra la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone.
- Vaya a Configuraci n.
- Seleccione Personalizar perfil.
- Haga clic en el bot n "Editar" junto al logotipo o la portada.
- Seleccione una imagen de la galer a en su dispositivo o tome una nueva foto.
- Ajuste el Tama o y recorte la imagen si es necesario.
- Haga clic en Finalizar para guardar la imagen seleccionada.
Despu s de seleccionar el logotipo y la cubierta, se mostrar n en la p gina de perfil de su negocio de WhatsApp. Puede cambiar o eliminar el logotipo y la portada en cualquier momento repitiendo los pasos anteriores.
Principales caracter sticas de WhatsApp Business
WhatsApp Business ofrece una amplia gama de caracter sticas que pueden ser tiles para las empresas y facilitar la comunicaci n con los clientes. Estas son algunas de las principales caracter sticas que ofrece WhatsApp Business:
- Perfil de la compa a: puede crear y personalizar un perfil de la compa a donde incluya informaci n b sica sobre su empresa, como nombre, direcci n, detalles de contacto y logotipo.
- Autorespondedores: WhatsApp Negocio le permite configurar Autorespondedores que env an mensajes autom ticos cuando se recibe un nuevo mensaje de un cliente. Esto puede ser til cuando no puede responder instant neamente a los mensajes.
- Plantillas de mensajes personalizadas: puede crear plantillas de mensajes personalizadas para responder r pidamente a las preguntas frecuentes y proporcionar la informaci n que necesita a los clientes.
- Etiquetas y filtros: Puede agregar etiquetas y filtros a los mensajes para organizarlos y encontrar f cilmente los mensajes que desea, por ejemplo, para realizar un seguimiento de pedidos o solicitudes.
- Estad sticas de mensajes: puede ver las estad sticas de mensajes para evaluar la efectividad de su comunicaci n con los clientes y las m tricas generales de actividad.
- Administradores m ltiples: puede agregar varios administradores para administrar su negocio de WhatsApp para dividir las responsabilidades y facilitar el uso de la aplicaci n.
WhatsApp Business es una poderosa herramienta para las empresas que le permite comunicarse de manera efectiva con los clientes y mejorar la calidad del Servicio.
Medida 6: Configuraci n del Contestador autom tico
El Contestador autom tico en WhatsApp Business le permite responder autom ticamente a los mensajes recibidos en su cuenta comercial. Puede configurar un Contestador autom tico para categor as de mensajes individuales o para todos los mensajes entrantes. Esta es una caracter stica muy conveniente que le permite organizar una interacci n r pida y eficiente con los clientes.
Para configurar un Contestador autom tico en WhatsApp Business en iPhone, siga estos pasos:
- Abra la aplicaci n WhatsApp Business en su iPhone.
- Haga clic en el icono "Configuraci n" en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione la opci n de men "Autoresponder".
- En la secci n Autoresponder, puede configurar el Autoresponder para diferentes situaciones:
- Todos los mensajes-Contestador autom tico funcionar para todos los mensajes entrantes.
- Ocupado en el momento el Contestador autom tico se activar cuando est ocupado.
- Fin de semana: el Contestador autom tico funcionar en el d a o la hora que especifique.
- Vacaciones-el Contestador autom tico funcionar durante sus vacaciones.
- Mensajes especiales: el Autoresponder se activar para categor as espec ficas de mensajes que puede personalizar.
- Seleccione la opci n que desee y configure el texto de respuesta autom tica.
- Haga clic en el bot n "Guardar" para aplicar la configuraci n de respuesta autom tica.
Ahora ha configurado con xito el Contestador autom tico en WhatsApp Business en su iPhone! Su cuenta de negocios responder autom ticamente a los mensajes recibidos en las situaciones que haya especificado en la configuraci n del Contestador autom tico.
Paso 7: Crea plantillas para respuestas r pidas
WhatsApp Business le permite crear plantillas para respuestas r pidas para facilitar la comunicaci n con los clientes. Las plantillas se pueden usar para enviar mensajes predefinidos y responder a solicitudes duplicadas.
Aqu es c mo crear una plantilla de negocio de WhatsApp en el iPhone:
- Abra la aplicaci n WhatsApp Business en el iPhone.
- Vaya a la pesta a Configuraci n en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione "plantillas de mensajes".
- Haga clic en el bot n "Crear plantilla".
- Escriba un nombre para la plantilla (por ejemplo,"Saludo").
- Escriba el texto del mensaje de plantilla.
- Use variables para insertar informaci n din mica, como el nombre del cliente.
- Haga clic en Guardar para crear la plantilla.
Despu s de crear una plantilla, puede usarla para responder r pidamente a los mensajes de los clientes. Para enviar un mensaje de plantilla, selecci nelo de la lista de plantillas en el momento de la respuesta.
La creaci n de plantillas para respuestas r pidas le permitir administrar de manera eficiente la comunicaci n con los clientes y reducir el tiempo de respuesta a las solicitudes repetitivas.