En el mundo de las compras en l nea, hay muchas situaciones en las que despu s de realizar un pedido, es necesario realizar cambios en una compra ya realizada. Ha cambiado su preferencia? Desea agregar otro art culo o eliminar un art culo ya seleccionado? No importa! Wildberries le da la oportunidad de realizar cambios en su pedido de forma f cil y r pida. En este art culo te explicaremos c mo hacerlo paso a paso.
1. Inicia sesi n en tu cuenta de Wildberries. Para ello, en la esquina superior derecha de la p gina, haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" e ingrese sus datos. Si a n no tiene una cuenta, reg strese siguiendo las instrucciones en el sitio.
2. Vaya a la secci n "mi oficina". Para hacerlo, haga clic en su foto o en el icono de usuario que se encuentra en la esquina superior derecha de la p gina, junto a su nombre. En el men desplegable, seleccione "mi oficina".
3. Busque el pedido que necesita en la lista de pedidos. La secci n "mis pedidos" mostrar todos sus pedidos anteriores. Busque el pedido deseado y haga clic en el enlace con su n mero.
4. Realice los cambios necesarios en el pedido. En la tarjeta de pedido, ver todos los productos seleccionados. Para agregar un nuevo art culo, haga clic en el bot n "Agregar art culo" y seleccione el art culo deseado del cat logo de Wildberries. Para eliminar un art culo, haga clic en el icono de la papelera junto a su nombre. Tambi n puede cambiar la cantidad de productos o elegir otra variaci n (por ejemplo, Tama o o color).
5. Confirme los cambios. Despu s de realizar todos los cambios necesarios, despl cese hacia abajo y haga clic en el bot n "Actualizar pedido". Los nuevos datos se guardar n autom ticamente y su pedido se modificar .
Ahora ya sabe lo f cil y sencillo que es cambiar su pedido en el sitio web de Wildberries. Tenga cuidado al realizar cambios para evitar errores. Felices compras!
- Apertura de una cuenta personal
- Seleccionar orden para modificar
- Realizar cambios en el pedido
Apertura de una cuenta personal
Para cambiar el pedido en la tienda en l nea Wildberries, debe abrir su cuenta personal. En su cuenta personal tendr acceso a sus datos y pedidos, as como la posibilidad de cambiar cualquiera de ellos.
Para abrir su cuenta personal, siga estos pasos::
- Abra el sitio web de Wildberries en su navegador de Internet. Para ello, utilice el motor de b squeda y escriba la palabra "Wildberries"en el cuadro de b squeda.
- Vaya a la p gina principal del sitio haciendo clic en el enlace correspondiente.
- En la esquina superior derecha de la p gina, busque el bot n "cuenta Personal" y haga clic en l.
- Aparecer una ventana que le pedir que ingrese su nombre de usuario y contrase a. Si ya tiene una cuenta en el sitio, ingrese sus datos y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n". Si no tiene una cuenta, haga clic en el enlace "Registrarse" y complete todos los campos requeridos.
Despu s de completar estos pasos, se le dirigir a su rea personal, donde podr cambiar su pedido o realizar otras acciones relacionadas con sus datos en el sitio web de Wildberries.
Seleccionar orden para modificar
Para cambiar su pedido en la tienda en l nea wildberries, deber usar su cuenta personal en el sitio web de La compa a. Siga estos pasos para elegir el pedido que desea cambiar:
- Abra el sitio web de Wildberries en su navegador de Internet.
- En la parte superior de la p gina, busque el enlace a su cuenta personal y haga clic en l.
- Inicie sesi n en su cuenta personal con su cuenta y contrase a.
- Busque la secci n "Historial de pedidos" o "Mis pedidos" en su rea personal y selecci nela.
En esta secci n, deber a ver una lista de todos sus pedidos anteriores. Por lo general, se ordenan por fecha, comenzando con la m s reciente. Para seleccionar un pedido para modificar, busque el pedido deseado en la lista y haga clic en l.
Una vez que haya seleccionado un pedido, se lo dirigir a una p gina con los detalles del pedido. Aqu puede consultar los detalles del pedido y realizar los cambios necesarios.
Tenga en cuenta que algunas tiendas en l nea pueden limitar la posibilidad de realizar cambios en el pedido. Si no puede encontrar una opci n para cambiar su pedido en su rea personal o no puede realizar los cambios necesarios, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Wildberries para obtener m s informaci n.
Realizar cambios en el pedido
Al realizar un pedido en la tienda en l nea Wildberries, puede haber casos en que el comprador quiera realizar cambios en el pedido ya realizado. En tales casos, debe ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de la tienda para ayudar y resolver la situaci n.
Para realizar cambios en el pedido, siga estos pasos:
- P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de wildberries a trav s del n mero de Tel fono de Contacto o el correo electr nico que aparece en el sitio.
- Explique la situaci n e indique el n mero de pedido en el que desea realizar los cambios.
- El equipo de soporte le proporcionar recomendaciones e instrucciones sobre c mo proceder.
- Dependiendo de los cambios espec ficos que desee realizar, es posible que deba seguir estos pasos::
- Cambio de direcci n de env o: proporcione una nueva direcci n de env o y refine sus detalles.
- Cambiar los productos seleccionados: especifique los productos espec ficos que desea eliminar o agregar al pedido.
- Cambiar el m todo de pago: especifique el nuevo m todo de pago y proporcione la informaci n necesaria.
Los cambios en un pedido pueden afectar el tiempo de procesamiento y entrega. Cabe se alar que no todos los cambios pueden ser posibles o permitidos caso por caso. Por lo tanto, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente lo antes posible para obtener los mejores resultados.
Si ya ha realizado un pago por adelantado en su pedido, p ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente para obtener m s informaci n sobre las opciones de reembolso o cambio de datos de pago.
Por lo tanto, si necesita realizar cambios en su pedido, comun quese con el Servicio de atenci n al cliente de Wildberries y describa su situaci n. Esto ayudar a organizar el proceso de cambio de la mejor manera posible y de acuerdo con la pol tica de la tienda.