Olvidar la contrase a de la cuenta de Vkontakte es una situaci n que nos puede pasar a todos. Sin embargo, no debes entrar en p nico. Vkontakte tiene herramientas especiales que le ayudar n a recuperar el acceso a su perfil y cambiar la contrase a.
El primer paso para recuperar el acceso es solicitar un restablecimiento de contrase a. Para hacer esto, vaya a la p gina de Vkontakte y haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"bajo el formulario de entrada. A continuaci n, ingrese la direcci n de correo electr nico o el n mero de Tel fono que proporcion al registrarse para obtener una cuenta. Si la informaci n es correcta, se le enviar un correo electr nico o SMS con instrucciones para restablecer su contrase a.
Si, desafortunadamente, no recuerda la direcci n de correo electr nico ni el n mero de Tel fono asociado con la cuenta, entonces queda otra forma: ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Vaya a la p gina de soporte y complete los detalles necesarios. En el comentario, indique que no puede recordar su direcci n de correo electr nico y n mero de Tel fono, y proporcione informaci n adicional para ayudar a demostrar que la cuenta es suya. Espere a que el soporte procese su solicitud y se ponga en contacto con usted para m s acciones.
- Recuperaci n de la contrase a de Vkontakte a trav s del correo electr nico
- Recuperaci n de la contrase a de Vkontakte a trav s del n mero de Tel fono
- P ngase en contacto con el equipo de soporte para recuperar su contrase a
- Otras formas de recuperar la contrase a de Vkontakte
Recuperaci n de la contrase a de Vkontakte a trav s del correo electr nico
Si olvida la contrase a de su cuenta de Vkontakte, puede restaurarla utilizando el correo electr nico asociado con su cuenta.
Esto es lo que debe hacer para recuperar la contrase a de Vkontakte a trav s del correo electr nico:
- Vaya a la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte.
- Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"debajo del formulario de entrada de contrase a.
- En la p gina siguiente, seleccione la opci n "Recuperar contrase a por correo electr nico".
- Ingrese la direcci n de correo electr nico que utiliz al registrarse en Vkontakte.
- Revise su correo electr nico y busque un correo electr nico de Vkontakte con instrucciones para restablecer la contrase a.
- Siga las instrucciones en el correo electr nico para restablecer la contrase a y crear una nueva.
Despu s de seguir estos pasos, podr iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte con una nueva contrase a.
Recuperaci n de la contrase a de Vkontakte a trav s del n mero de Tel fono
Si olvida la contrase a de su cuenta de Vkontakte y no puede recordarla, puede restaurar el acceso a su cuenta utilizando el n mero de Tel fono que estaba vinculado a su cuenta. Para ello, siga estos pasos::
1. Abra la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte
Vaya al sitio web oficial de Vkontakte (vk.com) y haga clic en el bot n "Iniciar sesi n" en la esquina superior derecha de la p gina. Esto abrir una p gina de Inicio de sesi n donde podr recuperar su contrase a.
2. Haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?
En la p gina de Inicio de sesi n en Vkontakte, ver un enlace debajo del formulario de entrada de contrase a ,que dice " Olvid su contrase a? . Haga clic en este enlace para continuar con el procedimiento de recuperaci n de contrase a.
3. Ingrese su n mero de Tel fono
En la ventana de recuperaci n de contrase a que se abre, ingrese su n mero de Tel fono, que estaba vinculado a su cuenta de Vkontakte. Aseg rese de ingresar el n mero sin espacios ni caracteres adicionales.
4. Obtenga el c digo de confirmaci n
Despu s de ingresar el n mero de Tel fono, Vkontakte le enviar un SMS con un c digo de confirmaci n. Ingrese el c digo recibido en el campo correspondiente en la p gina de recuperaci n de contrase a.
5. Crea una nueva contrase a
Despu s de confirmar con xito el c digo, puede crear una nueva contrase a para su cuenta de Vkontakte. Ingrese la nueva contrase a en el campo correspondiente y haga clic en el bot n "Cambiar contrase a".
Nota: en caso de que no reciba un SMS con un c digo de verificaci n, verifique que el n mero de Tel fono especificado sea correcto y repita el proceso de recuperaci n de la contrase a.
Despu s de completar todos los pasos indicados, podr usar la nueva contrase a para iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte.
P ngase en contacto con el equipo de soporte para recuperar su contrase a
Si ha olvidado la contrase a de su cuenta de Vkontakte y no puede recordarla, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para recuperar la contrase a. Para hacer esto, necesitar acceso al correo electr nico que proporcion al registrarse.
Para ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente, siga estos pasos::
- Abra la p gina de recuperaci n de acceso a la cuenta de Vkontakte.
- Ingrese su n mero de Tel fono o direcci n de correo electr nico asociada con su cuenta de Vkontakte.
- Confirme que no es un robot ejecutando el captcha apropiado.
- Haga clic en el bot n "Obtener c digo" para obtener el c digo de recuperaci n en el correo o Tel fono especificado.
- En caso de que tenga problemas para obtener el c digo, siga las instrucciones en pantalla para ponerse en contacto con el Servicio al cliente.
- Despu s de recibir el c digo de recuperaci n, introd zcalo en la p gina de recuperaci n de acceso.
- Crea una nueva contrase a para tu cuenta de Vkontakte.
Despu s de cambiar la contrase a con xito, podr iniciar sesi n en su cuenta de Vkontakte con sus nuevas credenciales.
Otras formas de recuperar la contrase a de Vkontakte
Si no puede recordar la contrase a de su p gina en Vkontakte y no puede recuperarla a trav s de una direcci n de correo electr nico o un n mero de Tel fono, existen otras formas de recuperar sus credenciales.
1. Restaurar con amigos agregados previamente
En caso de que haya olvidado su contrase a pero haya agregado amigos a su p gina anteriormente, puede recurrir a uno de ellos para acceder a su p gina. Para aprovechar este m todo:
- P dale a su amigo que vaya a su p gina de Vkontakte.
- En su p gina, un amigo debe abrir la secci n "Mis amigos" y seleccionar la fuente de b squeda recuperaci n de contrase a.
- Siga las instrucciones de recuperaci n de contrase a utilizando la ayuda de un amigo.
2. P ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte
Si los m todos anteriores no ayudaron, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte con una solicitud para restaurar la contrase a. Para hacer esto:
- Abra la p gina de recuperaci n de contrase a.
- Seleccione el motivo por el que no puede acceder a su cuenta y describa el problema.
- Proporcione la informaci n solicitada para ayudar al equipo de soporte a verificar su identidad.
- Espere una respuesta del equipo de soporte, que puede llevar alg n tiempo.
Tenga en cuenta que la recuperaci n de su cuenta a trav s del Servicio de atenci n al cliente puede llevar mucho tiempo y puede requerir pruebas adicionales de su identidad.
Si a n no puede restaurar el acceso a su cuenta, se recomienda hacer una nueva p gina, aunque deje la anterior, en caso de que se restaure en el futuro.