La red social Vkontakte es una de las plataformas m s populares donde los usuarios pueden chatear, compartir fotos y videos, escuchar y descargar m sica, hacer nuevos amigos, participar en comunidades y mucho m s. Al igual que en cualquier otra red social, para registrarse en Vkontakte, debe indicar su n mero de Tel fono, al que se enviar un mensaje SMS para confirmar la cuenta.
Sin embargo, qu pasa si ha cambiado su n mero de Tel fono y no recuerda el anterior? Afortunadamente, Vkontakte ofrece varias formas de cambiar el n mero de Tel fono. En este art culo, le diremos c mo actualizar su n mero en Vkontakte, incluso si olvida el anterior.
El primer paso para cambiar el n mero en Vkontakte es iniciar sesi n en la cuenta. Si no puede recordar su n mero y contrase a anteriores, puede usar la funci n " Olvid su contrase a?"en la p gina de Inicio de sesi n. Siga las instrucciones para recuperar el acceso a su cuenta y cambiar el n mero de Tel fono.
- C mo cambiar el n mero en Vkontakte
- Se perdi el antiguo n mero
- Recuperar el acceso a la cuenta
- Comunicaci n con el soporte de Vkontakte
- Verificaci n de identidad
- Vincular un nuevo n mero
C mo cambiar el n mero en Vkontakte
Medida 1: Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte con su nombre de usuario y contrase a.
Paso 2: en la esquina superior derecha de la p gina, busque y haga clic en el icono "Configuraci n" (este es el icono de engranaje).
Paso 3: en el men que se abre, seleccione la opci n "Configuraci n" y vaya a la p gina de configuraci n de la cuenta.
Medida 4: En la p gina de configuraci n de la cuenta, busque la secci n " n mero de Contacto "y haga clic en el bot n"Editar".
Paso 5: en la ventana que aparece, ingrese un nuevo n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Confirmar".
- Si tiene activada la autenticaci n de dos factores, es posible que se le env e un mensaje SMS con un c digo de verificaci n. Ingrese este c digo en el campo apropiado y haga clic en "Confirmar".
- Si no tiene acceso al n mero de Tel fono anterior, seleccione "tengo otro n mero" e ingrese el nuevo n mero. A continuaci n, siga las instrucciones para confirmar el nuevo n mero.
Medida 6: Despu s de confirmar el nuevo n mero, se vincular autom ticamente a su cuenta de Vkontakte.
Nota: si olvida el n mero de Tel fono anterior y no puede acceder a su cuenta, p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte para obtener ayuda para restaurar el acceso a la cuenta.
Se perdi el antiguo n mero
Si ha perdido o no recuerda su antiguo n mero de Tel fono, que estaba vinculado a la cuenta de Vkontakte, no se desespere. Todav a tiene la opci n de cambiar el n mero y recuperar el acceso a su cuenta.
Para ello, siga los siguientes pasos:
- Intenta recordar tu antiguo n mero de Tel fono. Es posible que tenga registros o mensajes antiguos en los que pueda haber proporcionado su n mero de Tel fono.
- Si el intento de recordar fall , p ngase en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Describa su problema y proporcione informaci n que ayude a identificar su cuenta (por ejemplo, su nombre, apellido, fecha de nacimiento, direcci n de correo electr nico asociada).
- Si proporciona suficiente informaci n que confirme su identidad, el Servicio de soporte de Vkontakte puede ayudarlo a cambiar su n mero antiguo por uno nuevo.
Tenga en cuenta que el proceso para recuperar el acceso a su cuenta puede llevar alg n tiempo, por lo que es importante ser paciente y proporcionar toda la informaci n necesaria.
En el sitio web de Vkontakte tambi n hay una secci n de ayuda donde puede encontrar informaci n adicional e instrucciones para restaurar la cuenta.
Recuerde que sin acceso a su antiguo n mero de Tel fono, puede ser dif cil restaurar una cuenta en Vkontakte, as que tenga cuidado y guarde sus datos de contacto en un lugar seguro.
Recuperar el acceso a la cuenta
Si ha olvidado el n mero de Tel fono antiguo que se utiliz para registrar su cuenta de Vkontakte, pero desea cambiar el n mero, debe seguir los siguientes pasos::
- Abra la aplicaci n Vkontakte en su dispositivo m vil o vaya al sitio web oficial de Vkontakte a trav s de un navegador web.
- En Configuraci n, seleccione configuraci n de la cuenta.
- A continuaci n, seleccione "Cambiar n mero de Tel fono".
- Haga clic en el enlace "no recuerdo el n mero antiguo".
- En la ventana que se abre, deber completar el formulario de recuperaci n de acceso.
- En el formulario, especifique los datos que recuerde, como el correo electr nico, la fecha de nacimiento, los nombres de sus amigos en Vkontakte.
- Despu s de completar el formulario, haga clic en el bot n "Enviar".
- Si comprueba correctamente los datos introducidos, podr introducir un nuevo n mero de Tel fono.
- Introduzca un nuevo n mero de Tel fono y haga clic en el bot n "Continuar".
- El nuevo n mero que especifique recibir un mensaje SMS con un c digo de verificaci n.
- Ingrese el c digo recibido y complete el proceso de cambio de n mero.
Despu s de realizar estos pasos, puede cambiar el n mero de Tel fono y continuar usando su cuenta de Vkontakte con un nuevo n mero. Tenga en cuenta que durante el proceso de recuperaci n de acceso, es posible que se necesiten datos adicionales para verificar su identidad.
Comunicaci n con el soporte de Vkontakte
Si tiene un problema con el cambio de n mero en Vkontakte y no recuerda el n mero anterior, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de soporte de Vkontakte. Los especialistas de soporte pueden ayudarlo con esta situaci n.
Para ponerse en contacto con el soporte de Vkontakte, siga estos pasos::
- Vaya a la p gina principal de Vkontakte.
- En la parte inferior de la p gina, busque la secci n "Ayuda".
- Haga clic en el enlace "comunidad de soporte".
- En la ventana que se abre, ver una lista de direcciones de soporte disponibles. Elija el tema que m s se adapte a su problema.
- En la siguiente p gina encontrar las respuestas a las preguntas m s frecuentes. Si sus problemas no se resuelven con estas respuestas, haga clic en el bot n "Escribir mensaje".
- En la ventana que aparece, se le pedir que describa su problema en detalle. Indique que desea cambiar el n mero en Vkontakte, pero no recuerde el n mero anterior. Describa la situaci n y cualquier informaci n adicional que pueda ser til para los profesionales de soporte.
- Env e un mensaje y espere una respuesta del equipo de soporte de Vkontakte.
Tenga en cuenta que el tiempo de respuesta puede variar dependiendo de la carga de soporte de Vkontakte. Sea paciente y est dispuesto a proporcionar m s informaci n a petici n de los especialistas.
En el caso de una comunicaci n exitosa con el soporte de Vkontakte, los expertos lo ayudar n a restaurar el acceso a la cuenta y cambiar el n mero de Tel fono.
Se recomienda el uso de este m todo de comunicaci n con el soporte de Vkontakte si tiene problemas para cambiar el n mero y no recuerda el n mero anterior. Obtener soporte del equipo de Vkontakte lo ayudar a recuperar el acceso a su cuenta y configurar un nuevo n mero de Tel fono para la autorizaci n.
Verificaci n de identidad
Para cambiar el n mero de Tel fono en Vkontakte, si no recuerda el n mero anterior, debe pasar el procedimiento de verificaci n de identidad. Esto es necesario para confirmar que la cuenta es suya y que realmente desea cambiar el n mero.
Para verificar su identidad, siga estos pasos::
- Inicie sesi n en su cuenta de Vkontakte.
- Abra la configuraci n del perfil. Para ello, haga clic en el icono de men en la esquina superior derecha de la p gina y seleccione "Configuraci n".
- En la configuraci n del perfil, busque la secci n "Seguridad".
- Abra la secci n Verificaci n de identidad.
- Elija uno de los m todos sugeridos para pasar la verificaci n.
Hay varias formas de pasar una verificaci n de identidad:
- Confirmaci n a trav s del n mero de Tel fono especificado anteriormente: este es el m todo principal en el que se enviar un c digo SMS al n mero especificado para la confirmaci n.
- Confirmaci n por correo electr nico: si tiene un correo electr nico v lido, puede recibir un c digo de verificaci n.
- Confirmaci n a trav s del documento: si dej una solicitud de cambio de n mero, se le puede pedir que adjunte una foto de un documento de identidad para su confirmaci n.
Tenga en cuenta que algunos de estos m todos pueden no estar disponibles en funci n de la configuraci n de su cuenta o pa s de residencia.
Despu s de pasar con xito la verificaci n de identidad, puede cambiar el n mero de Tel fono en la configuraci n de su cuenta de Vkontakte.
Vincular un nuevo n mero
El procedimiento para cambiar el n mero en Vkontakte es necesario en los casos en que ha perdido el acceso a su antiguo n mero de Tel fono. Para asociar un nuevo n mero a su cuenta, siga estos pasos:
- Vaya a la aplicaci n Vkontakte en su dispositivo.
- En la esquina inferior derecha, busque y haga clic en el icono "Men ".
- Seleccione Configuraci n.
- En la secci n "General", busque y haga clic en el elemento "n mero de Tel fono".
- Haga clic en el enlace "Agregar n mero" o "Cambiar n mero".
- En la ventana que aparece, ingrese un nuevo n mero de Tel fono.
- Haga clic en el bot n "Obtener c digo" para confirmar el nuevo n mero.
- Verifique el mensaje con el c digo que vendr a su nuevo n mero.
- Ingrese el c digo resultante en el campo correspondiente y haga clic en Continuar.
- Felicidades! Ahora su cuenta de Vkontakte est vinculada a un nuevo n mero de Tel fono.
Mire:
- Puede vincular solo un n mero de Tel fono a su cuenta de Vkontakte.
- Si su antiguo n mero de Tel fono fue robado o perdido, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio al cliente de Vkontakte para obtener ayuda.
- Cambiar el n mero de Tel fono puede afectar el acceso a su cuenta, as que tenga cuidado y siga las instrucciones.