Skype es una de las aplicaciones m s populares para la mensajer a instant nea, video y llamadas de audio. Pero, qu pasa si Skype no se abre en la computadora y no puede usar todas sus funciones? Una posible forma de resolver este problema es actualizar el programa a la ltima versi n.
En este art culo, le diremos c mo actualizar Skype en su computadora paso a paso. Esta instrucci n es adecuada para usuarios de sistemas operativos Windows y macOS.
Paso 1: Compruebe la versi n actual de Skype
Antes de actualizar Skype, debe conocer la versi n actual del programa. Para ello, abra Skype y vaya al men ayuda. A continuaci n, seleccione acerca de Skype. En la ventana que se abre, ver el n mero de versi n, por ejemplo, "versi n 8.73.0.92". Anote esta informaci n para asegurarse de que la actualizaci n sea exitosa.
- Compruebe la conexi n a Internet
- Aseg rate de tener la ltima versi n de Skype
- Reinicie su computadora
- Cierre todos los procesos de Skype en el administrador de tareas
- Desinstale la versi n anterior de Skype
- Descargue e instale la nueva versi n de Skype
Compruebe la conexi n a Internet
Los problemas con la apertura de Skype en la computadora pueden deberse a problemas en su conexi n a Internet. Los siguientes son pasos para ayudarlo a verificar su conexi n a Internet y solucionar posibles problemas:
- Compruebe la conexi n Wi-Fi. Aseg rese de que est conectado a la red Wi-Fi y la se al Wi-Fi es fuerte. Si est utilizando una conexi n por cable, verifique que el cable est conectado a la computadora y al enrutador.
- Compruebe el acceso a Internet. Abra cualquier navegador web e intente abrir varios sitios web. Si las p ginas se cargan lentamente o no se abren en absoluto, entonces tiene problemas para acceder a Internet. Es posible que deba reiniciar su enrutador o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
- Compruebe si hay bloqueo. Algunas configuraciones de red o programas pueden bloquear el acceso de Skype a Internet. Aseg rese de que el software antivirus o el firewall no bloqueen el acceso de Skype. Verifique la configuraci n de seguridad de su computadora y aseg rese de que Skype est permitido en la lista de excepciones.
- Reinicie el enrutador. Si todo lo dem s falla, intente reiniciar su enrutador. Apague el enrutador durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo. Despu s de eso, intente abrir Skype.
Si despu s de completar todos estos pasos, Skype a n no se abre, es posible que el problema se deba a otros factores, como problemas con el software de la computadora o el propio Skype. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Aseg rate de tener la ltima versi n de Skype
Las actualizaciones peri dicas de Skype pueden corregir errores y mejorar su funcionalidad. Si tiene problemas para abrir el programa, el primer paso es asegurarse de tener la ltima versi n de Skype instalada.
Para comprobar que tienes la ltima versi n de Skype instalada en tu ordenador, sigue estos pasos::
- Inicie Skype e inicie sesi n en su cuenta.
- Haga clic en el men "ayuda" en la parte superior de la ventana de Skype.
- En el men desplegable, seleccione Acerca de Skype.
- En la ventana que se abre, se mostrar la versi n instalada actual de Skype.
Si su versi n est desactualizada, se le pedir que actualice Skype a la ltima versi n. Para hacerlo, simplemente siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva versi n de Skype.
Despu s de instalar la nueva versi n de Skype, intente abrir el programa y verifique si funciona correctamente. Si el problema con la apertura de Skype a n no se resuelve, contin e con el siguiente paso en las instrucciones.
Reinicie su computadora
Si Skype no se abre despu s de una actualizaci n o instalaci n, es posible que la computadora deba reiniciarse. Esto permitir que las actualizaciones y los cambios surtan efecto y corrijan el problema. Debe cerrar todos los programas y guardar el trabajo antes de reiniciar el equipo.
Para reiniciar la computadora, siga estas instrucciones:
- Cierre todos los programas y guarde todos los documentos en ejecuci n.
- Haga clic en el bot n Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Seleccione Apagar o Reiniciar de la lista.
- Espere a que la computadora complete el proceso de reinicio.
Despu s de reiniciar la computadora, intente abrir Skype nuevamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso.
Cierre todos los procesos de Skype en el administrador de tareas
Si Skype no se abre en su computadora, es posible que todav a se est n ejecutando algunos procesos en segundo plano. Para resolver este problema, debe cerrar todos los procesos de Skype en el administrador de tareas.
Aqu hay instrucciones paso a paso sobre c mo cerrar todos los procesos de Skype en el administrador de tareas:
- Presione la combinaci n de teclas Ctrl + Shift + Esc para abrir el administrador de tareas.
- Haga clic en la pesta a Procesos.
- Busque todos los procesos llamados Skype en la lista de procesos.
- Resalte cada proceso de Skype haciendo clic derecho sobre l y seleccione la opci n de men Finalizar tarea.
- Repita este paso para cada proceso de Skype especificado en la lista.
Una vez que haya cerrado todos los procesos de Skype, intente abrir Skype nuevamente. Es posible que el problema se resuelva y Skype se inicie correctamente en su computadora.
Desinstale la versi n anterior de Skype
Antes de actualizar Skype en su computadora, debe desinstalar la versi n anterior del programa. Siga estos pasos:
- Cierre todas las aplicaciones en ejecuci n, incluido Skype.
- Haga clic en el bot n "Inicio" en la esquina inferior izquierda del Escritorio.
- Seleccione Panel de control.
- Abra la secci n "Programas".
- Haga clic en"Desinstalar un programa".
- Busque y seleccione Skype en La lista.
- Haga clic en el bot n "Eliminar" o "Editar/Eliminar".
- Confirme su elecci n siguiendo las instrucciones en pantalla.
- Espere hasta que finalice el proceso de eliminaci n.
Despu s de desinstalar la versi n anterior de Skype, estar listo para instalar y actualizar el programa.
Descargue e instale la nueva versi n de Skype
Para actualizar Skype en su computadora, siga estos pasos:
- Abra un navegador web y vaya al sitio web oficial de Skype.
- En la p gina principal, busque la secci n "Descargas "y haga clic en el bot n"Obtener Skype".
- Seleccione la versi n de Skype que coincida con el sistema operativo de su computadora (Windows, Mac o Linux).
- Haga clic en el bot n "Descargar" y guarde el archivo de instalaci n en el disco duro del ordenador.
- Cuando se complete la descarga, busque el archivo descargado y ejec telo.
- Si es necesario, confirme la acci n en la ventana del sistema de control de cuentas de usuario.
- Siga las instrucciones del asistente de instalaci n de Skype haciendo clic en los botones "Siguiente" o "Instalar".
- Una vez finalizada la instalaci n, inicie Skype e inicie sesi n en su cuenta. Sus contactos y configuraciones se guardar n.
Ahora debe tener la ltima versi n de Skype en su computadora y podr disfrutar de todas sus funciones.
Tenga en cuenta que para instalar Skype correctamente, es posible que necesite una conexi n a Internet y privilegios de administrador en el equipo.