Hay muchas razones por las que Skype puede no ejecutarse en computadoras con Windows 10. Uno de los problemas m s comunes es la descarga constante cuando la aplicaci n tarda mucho tiempo en iniciarse o no se abre en absoluto. A menudo, esto es molesto y hace que sea dif cil usar Skype para comunicarse con amigos y colegas.
Si se encuentra con un problema de descarga constante de Skype, puede seguir algunas pautas para resolverlo. En primer lugar, intente reiniciar la computadora. A veces, esta es una medida simple y efectiva que le permite resolver problemas t cnicos temporales y restaurar el funcionamiento normal de la aplicaci n.
En segundo lugar, verifique las ltimas actualizaciones para su sistema operativo Windows 10. Microsoft lanza regularmente parches y mejoras para sus productos, incluido Skype. Instalar todas las actualizaciones disponibles puede ayudar a solucionar problemas con el programa.
Consejo: si reiniciar la computadora y actualizar el sistema operativo no solucion el problema de la descarga persistente de Skype, intente desinstalar la aplicaci n y reinstalarla. A veces, los problemas pueden deberse a archivos de Skype da ados o mal instalados, y reinstalarlos puede ayudar a restaurar el funcionamiento normal del programa.
Skype no se inicia y la descarga constante es un problema desagradable que enfrentan muchos usuarios de Windows 10. Sin embargo, al seguir estas pautas, podr superar este problema y volver a disfrutar de la comunicaci n con amigos y colegas a trav s de Skype.
- Error al iniciar Skype en Windows 10
- Posibles razones para descargar Skype
- Echa un vistazo a las actualizaciones de Skype y Windows 10
- Borrar cach de Skype
- Inicie Skype en modo de compatibilidad
- Desinstalar y reinstalar Skype
- P ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype
Error al iniciar Skype en Windows 10
Si constantemente muestra una descarga cuando intenta iniciar Skype en Windows 10, puede deberse a diferentes problemas. Aqu hay algunas opciones para resolver este problema:
- Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Skype. Vaya al sitio web oficial de Skype y descargue la ltima versi n del programa.
- Compruebe su conexi n a Internet. Aseg rese de tener una conexi n a Internet estable y de que ninguna configuraci n de red bloquee el acceso a Skype.
- Compruebe si hay actualizaciones del sistema operativo. Instale todas las actualizaciones disponibles para Windows 10, ya que algunos problemas de compatibilidad pueden provocar un error al iniciar Skype.
- Intente reiniciar su computadora. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas al iniciar un programa.
- Si tiene instalado un antivirus, verifique su configuraci n. Algunos antivirus pueden bloquear Skype. Intente deshabilitar temporalmente su antivirus y verifique si Skype se inicia despu s de eso.
- Intente restablecer la configuraci n de Skype. Cierre Skype, luego presione la tecla Win + R y escriba %appdata% \ Skype. Busque la carpeta con su nombre de usuario y c mbiele el nombre agregando ".old . Despu s de eso, intente iniciar Skype nuevamente.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, p ngase en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Posibles razones para descargar Skype
1. Problemas de conexi n a Internet
Compruebe su conexi n a Internet. Si no tiene una conexi n o es inestable, es posible que Skype no se inicie o se cargue durante mucho tiempo.
2. Problemas en el servidor de Microsoft
A veces, es posible que Skype no se inicie debido a problemas en el servidor de Microsoft. En este caso, espere un momento e intente iniciar Skype m s tarde.
3. Conflictos con otros programas
Algunos programas o programas antivirus pueden entrar en conflicto con Skype e impedir que se cargue correctamente. Intente desactivar temporalmente todos los programas de seguridad y vuelva a iniciar Skype.
4. Versi n anticuada de Skype
Si tiene instalada una versi n desactualizada de Skype, esta podr a ser la causa del problema al iniciarlo. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Skype y actualice el programa si es necesario.
5. Problemas con la cuenta de Skype
Si tiene problemas con su cuenta de Skype, tambi n puede hacer que el programa se descargue durante mucho tiempo. Intente iniciar sesi n en su cuenta en el sitio web de Skype y aseg rese de que todas las configuraciones de la cuenta est n configuradas correctamente.
6. Problemas con el sistema operativo
En algunos casos, el problema con la descarga de Skype puede estar relacionado con problemas en el sistema operativo Windows 10. Compruebe si hay actualizaciones del sistema operativo y ejec telas, si las hay.
Echa un vistazo a las actualizaciones de Skype y Windows 10
- Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Skype. Para hacerlo, abra la aplicaci n Microsoft Store y vaya a Actualizaciones. Si hay una nueva actualizaci n disponible para Skype, haga clic en el bot n Actualizar.
- Compruebe que tiene instaladas las ltimas actualizaciones del sistema operativo Windows 10. Para ello, abra la Configuraci n de Windows, seleccione la secci n "Actualizaci n y seguridad "y haga clic en el bot n"Buscar actualizaciones". Si hay nuevas actualizaciones disponibles, inst lelas.
- Reinicie su computadora despu s de instalar las actualizaciones e intente iniciar Skype nuevamente.
Si el problema no se resuelve despu s de realizar estos pasos, es posible que otros factores est n detr s de la causa y debe ponerse en contacto con el soporte de Skype o realizar un an lisis m s profundo del problema.
Borrar cach de Skype
A veces, los problemas para ejecutar Skype en Windows 10 pueden deberse a los archivos temporales que quedan en la memoria cach del programa. Para resolver este problema, deber borrar la cach de Skype. Aqu es c mo hacerlo:
Medida 1: | Cierra Skype. |
Medida 2: | Abra el explorador de archivos en Windows 10. Puede hacerlo haciendo clic en el icono de carpeta en la barra de tareas o presionando la tecla "Win + E". |
Medida 3: | En el campo direcci n del explorador, escriba lo siguiente: |
| |
Medida 4: | Presione la tecla "Enter". |
Medida 5: | Se abrir la carpeta "Skype". Elimine todos los archivos y carpetas que se encuentran dentro de esta carpeta. Importante: no elimine la carpeta "Skype"en s . |
Medida 6: | Inicie Skype nuevamente. |
Despu s de borrar la cach de Skype, el programa deber a iniciarse sin problemas. Si el problema persiste, contin e con la siguiente soluci n recomendada.
Inicie Skype en modo de compatibilidad
Si su Skype no se inicia en Windows 10 y se inicia constantemente, intente ejecutarlo en modo de compatibilidad con una versi n anterior de Windows.
Para ello, siga estos pasos::
- Haga clic con el bot n derecho en el acceso directo de Skype en el Escritorio o en el men Inicio.
- Seleccione "Propiedades" en el men contextual.
- Haga clic en la pesta a Compatibilidad.
- Marque la casilla junto a la opci n Ejecutar en modo de compatibilidad.
- En el men desplegable, seleccione la versi n anterior de Windows en la que Skype funcion sin problemas. Por ejemplo, Windows 7 o Windows 8.
- Haga clic en Aplicar y luego en aceptar.
Ahora intenta iniciar Skype de nuevo. Si se resuelve el problema de arranque persistente, entonces el modo de compatibilidad ayud . Si el problema persiste, contin e con las siguientes soluciones sugeridas.
Desinstalar y reinstalar Skype
Si Skype contin a arrancando indefinidamente en su dispositivo, intente desinstalar y reinstalar la aplicaci n. Esto ayudar a eliminar posibles da os o conflictos en el sistema.
Para eliminar Skype:
- Abra Opciones en Windows 10 haciendo clic en el icono de Inicio y seleccionando Configuraci n.
- Seleccione la secci n Aplicaciones.
- En la lista de aplicaciones, busque Skype y haga clic en l.
- Haga clic en el bot n Eliminar.
Despu s de desinstalar Skype, vuelva a instalarlo desde el sitio web oficial:
- Abra su navegador y vaya al sitio web oficial de Skype.
- Haga clic en el bot n "Descargar Skype" y guarde el archivo de instalaci n en su computadora.
- Ejecute el archivo de instalaci n y siga las instrucciones en pantalla para instalar Skype.
Despu s de completar la instalaci n de Skype, vuelva a iniciarlo y verifique si la aplicaci n funciona sin problemas. Si el problema de carga infinita a n no se resuelve, comun quese con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
P ngase en contacto con el soporte t cnico de Skype
Si ninguna de las soluciones sugeridas ayuda a solucionar el problema de iniciar Skype en su computadora con Windows 10, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Skype.
Para obtener ayuda de expertos, puede visitar el sitio web oficial de Skype y encontrar la secci n "soporte" o "Cont ctenos". All podr describir su problema y enviar una llamada al Servicio de atenci n al cliente.
En la apelaci n, incluya los detalles de su problema, como la versi n de Skype que est utilizando y una descripci n de lo que est sucediendo. Tambi n incluya todos los archivos o capturas de pantalla necesarios que puedan ayudar al equipo de soporte a comprender su situaci n con m s detalle.
Despu s de enviar el caso, permita suficiente tiempo para responder. El equipo de soporte de Skype se pondr en contacto con usted a trav s de la direcci n de correo electr nico proporcionada o a trav s de otros medios de comunicaci n disponibles y le proporcionar recomendaciones o informaci n adicional para resolver su problema.
Tenga en cuenta que la respuesta del equipo de soporte puede tardar un tiempo, por lo que es importante ser paciente y seguir de cerca su correo electr nico o cuenta personal en el sitio web oficial de Skype.
Nota: Ponerse en contacto con el soporte de Skype es el ltimo paso si tiene problemas graves para ejecutar el programa en una computadora con Windows 10. En la mayor a de los casos, las soluciones sugeridas anteriormente deber an ayudar a resolver el problema, pero si todas no funcionan, ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente ser la forma m s confiable y efectiva de obtener ayuda.