Skype es uno de los programas m s populares para comunicarse a trav s de mensajes de voz y texto. Sin embargo, como cualquier software, puede tener algunos problemas. Uno de los problemas que los usuarios pueden encontrar es no Mostrar mensajes en el chat.
Hay varias razones por las que Skype puede dejar de Mostrar mensajes. Es posible que haya elegido un estado incorrecto que le impide recibir y enviar mensajes. Verifique su estado y aseg rese de que est configurado en "en L nea" o "Normal". Si el estado se establece en" No molestar "o" se ha Ido", entonces esto puede ser la causa del funcionamiento incorrecto del chat.
Si el estado no es la causa del problema, verifique la configuraci n del programa. Es probable que haya desactivado accidentalmente las notificaciones de nuevos mensajes o la notificaci n de sonido. Verifique la pesta a Notificaciones en la configuraci n de Skype y aseg rese de que todas las opciones necesarias est n activadas.
Si ninguna de las medidas anteriores ayud , intente reiniciar el programa o incluso reinstalarlo. A veces, esto puede ayudar a resolver el problema de Mostrar mensajes en el chat. Tenga cuidado al reinstalar Skype: guarde todos los datos necesarios y la cuenta antes de desinstalar el programa.
- Compruebe la conexi n a Internet
- Reinicie la aplicaci n
- Actualiza Skype a la ltima versi n
- Borrar cach y archivos temporales
- Compruebe la configuraci n de seguridad
Compruebe la conexi n a Internet
1. Compruebe la conexi n a Internet Aseg rese de estar conectado a Internet. Intente abrir cualquier otra p gina web en su navegador y aseg rese de que se cargue sin problemas. |
2. Reinicie el enrutador y el m dem Reinicie su enrutador y m dem para actualizar la conexi n. Apague ambos dispositivos, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlos. |
Si el problema persiste despu s de verificar la conexi n a Internet, es posible que el problema est en Skype. En tal caso, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Skype para obtener m s ayuda.
Reinicie la aplicaci n
Si Skype no muestra mensajes, es posible que la aplicaci n solo necesite reiniciarse. Reiniciar ayudar a solucionar algunos errores temporales y problemas de comunicaci n.
Para reiniciar la aplicaci n, primero cierre el programa. Si se est ejecutando en su computadora, busque el cono de Skype en la bandeja del sistema y haga clic con el bot n derecho en l, luego seleccione Salir. Si est utilizando un dispositivo m vil, simplemente cierre la aplicaci n.
Una vez que la aplicaci n est completamente cerrada, brala de nuevo. Compruebe si todos los mensajes ahora se muestran correctamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso para resolver el problema.
Actualiza Skype a la ltima versi n
Si encuentra que los mensajes han dejado de aparecer, es una buena idea verificar que tiene la ltima versi n de Skype instalada. Para hacer esto, debe seguir estos pasos::
- Abre Skype en tu dispositivo.
- Vaya a la configuraci n o configuraci n del programa (por lo general, puede encontrarlos en el men principal del programa, en la esquina superior derecha).
- Busque la secci n "Actualizaci n" o "Acerca de".
- En esta secci n, Skype debe pedirle que actualice el programa a la ltima versi n si est disponible.
- Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva versi n de Skype.
- Despu s de instalar la ltima versi n de Skype, reinicie el programa y verifique si los mensajes se muestran nuevamente.
Si el problema con la visualizaci n de mensajes no se resuelve despu s de actualizar Skype, entonces es probable que la causa est en otro lugar y debe buscar otras soluciones posibles.
Borrar cach y archivos temporales
Los archivos temporales y la memoria cach pueden acumularse con el tiempo y ocupar mucho espacio en su computadora. Esto puede causar varios problemas, incluida la visualizaci n incorrecta de los mensajes de Skype.
Para borrar la cach y los archivos temporales, siga estas instrucciones:
1. Cierre Skype si se est ejecutando.
2. Abra el explorador de archivos (haga clic en el icono de carpeta en la barra de tareas o presione la tecla Win+E en el teclado).
3. En la barra de direcciones del explorador de archivos, escriba %appdata% y presione Enter.
4. Busque la carpeta de Skype y brala.
5. Elimine el contenido de la carpeta "media Stack "y"Temp"
6. Ahora borre la cach del navegador. Para hacerlo, abra el navegador y ejecute el atajo de teclado Ctrl + Shift+Supr. En la ventana que aparece, seleccione los archivos temporales y la cach que desea eliminar y haga clic en el bot n Borrar.
7. Despu s de borrar la cach y los archivos temporales, reinicie la computadora.
Despu s de realizar estos pasos, habilite Skype y verifique si los mensajes se muestran correctamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente punto.
Compruebe la configuraci n de seguridad
Si no ve los mensajes en Skype, es posible que el problema est relacionado con la configuraci n de seguridad.
1. Aseg rese de que su software antivirus no bloquee Skype. Compruebe si hay programas que puedan bloquear Skype o sus mensajes y desactive temporalmente el software antivirus para su an lisis.
2. Compruebe la configuraci n del firewall. Establezca reglas que permitan a Skype acceder a Internet y compartir datos.
3. Si est utilizando Skype en un dispositivo m vil, verifique la configuraci n de seguridad de la aplicaci n. Aseg rese de que Skype tenga acceso a Internet y no est bloqueado por otras aplicaciones o configuraciones.
| Problema | Decisi n |
|---|---|
| El software antivirus bloquea Skype | Desactive temporalmente el software antivirus y verifique Skype |
| La configuraci n del firewall bloquea Skype | Establezca reglas que permitan a Skype compartir datos |
| La configuraci n de seguridad de la aplicaci n bloquea Skype | Verifique la configuraci n de seguridad de la aplicaci n y desbloquee Skype |
Verifique cada uno de estos elementos para asegurarse de que la configuraci n de seguridad no bloquee Skype y sus mensajes.