Skype es uno de los programas m s populares para comunicarse a trav s de Internet. Pero, qu hacer si de repente descubre que su cuenta ha desaparecido? En este art culo, le diremos c mo recuperar el acceso a Skype y restaurar su cuenta.
En primer lugar, no se asuste. Restaurar una cuenta de Skype es bastante f cil si has seguido una serie de advertencias. Si olvida su nombre de usuario o contrase a, comience por recuperar su contrase a.
Para ello, abra la p gina de recuperaci n de contrase a en el sitio web oficial de Skype. Ingrese su correo Electr nico o el Tel fono que us para registrar su cuenta y haga clic en Siguiente. Luego, siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contrase a y obtener una nueva.
Si tiene problemas para recuperar su contrase a, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte de Skype. Busque los contactos en el sitio web oficial y p ngase en contacto con ellos para obtener ayuda con la recuperaci n de la cuenta.
- Qu hacer si falta Skype?
- Instrucciones de recuperaci n de cuenta
- Compruebe su conexi n a Internet
Qu hacer si falta Skype?
Si no puede encontrar la aplicaci n de Skype en su dispositivo o la elimin accidentalmente, no se asuste. Restaurar Skype es bastante f cil.
Esto es lo que hay que hacer:
- Vaya al sitio web oficial de Skype en www.skype.com.
- En la p gina principal del sitio, busque la secci n "Descargar Skype "y haga clic en el bot n"Obtener Skype".
- Seleccione el sistema operativo de su dispositivo (Windows, Mac, Linux, Android, iOS, etc.) y haga clic en el icono correspondiente.
- Se descargar el archivo de instalaci n de Skype. Ejec telo y siga las instrucciones de instalaci n.
- Despu s de la instalaci n, inicie Skype e ingrese sus credenciales (nombre de usuario y contrase a).
- Si ha olvidado su contrase a o no puede iniciar sesi n en su cuenta de Skype, haga clic en el enlace " Olvid su contrase a?"y siga las instrucciones para recuperar el acceso a la cuenta.
Despu s de restaurar Skype, podr disfrutar de todas sus funciones nuevamente: chatear con amigos y colegas en chats de video, intercambiar mensajes, hacer llamadas gratuitas y de pago, y mucho m s.
Aseg rese de instalar Skype desde el sitio web oficial para evitar la instalaci n de malware. Recuerde que la recuperaci n de una cuenta de Skype y la recuperaci n de una cuenta robada son cosas diferentes, y en caso de que una cuenta sea robada, debe ponerse en contacto con el soporte de Skype para resolver el problema.
Ahora ya sabe qu hacer si se pierde Skype, y puede restaurar f cilmente su cuenta y continuar comunic ndose con los mismos medios de comunicaci n convenientes y populares que Skype es. Mucho xito!
Instrucciones de recuperaci n de cuenta
Si encuentra un problema y su cuenta de Skype ha desaparecido, siga estas instrucciones para recuperar el acceso.
- Abra su navegador y vaya a la p gina principal de Skype.
- Haga clic en el enlace "Iniciar sesi n" en la esquina superior derecha de la p gina.
- En la p gina de Inicio de sesi n, ingrese su direcci n de correo electr nico o n mero de Tel fono asociado con su cuenta de Skype.
- Haga clic en el bot n "Siguiente".
- Si tiene acceso al correo electr nico o n mero de Tel fono especificado, elija c mo desea recibir el c digo de verificaci n.
- Obtenga el c digo de verificaci n por correo electr nico o SMS.
- Ingrese el c digo de verificaci n recibido en la p gina de Skype.
- Haga clic en el bot n "Siguiente".
- Crea una nueva contrase a para tu cuenta de Skype.
- Repita la nueva contrase a para confirmar.
- Haga clic en el bot n "Guardar".
Despu s de completar todos estos pasos, su cuenta de Skype se restaurar y podr usarla nuevamente para chatear y hacer videollamadas.
Compruebe su conexi n a Internet
Antes de comenzar a restaurar su cuenta de Skype, aseg rese de tener una conexi n a Internet estable. La falta de conexi n puede hacer que no pueda iniciar sesi n en su cuenta.
Para comprobar la conexi n, siga estos pasos::
- Aseg rese de estar conectado a una red Wi-Fi o tener acceso a una red de Internet m vil.
- Abra un navegador web e intente abrir cualquier p gina web. Si la p gina se carga sin problemas, significa que su conexi n funciona correctamente. De lo contrario, compruebe la configuraci n de conexi n o p ngase en contacto con su proveedor de Internet para solucionar los problemas.
- Si tiene otros dispositivos conectados a la misma red, verifique si Internet funciona en esos dispositivos. Si tampoco pueden conectarse a Internet, es probable que el problema est en la red y su configuraci n.
Despu s de verificar y, si es necesario, corregir la conexi n a Internet, intente iniciar sesi n en su cuenta de Skype nuevamente. Si el problema persiste, contin e con el siguiente paso de recuperaci n de la cuenta.