Hoy en d a, los mensajeros se han convertido en una de las formas m s populares de comunicaci n. Uno de estos mensajeros, Viber, ofrece la oportunidad de comunicarse con amigos y familiares, compartir fotos y videos, as como llamar a todo el mundo a trav s de Internet.
Sin embargo, a veces los usuarios de Android pueden encontrar un problema cuando Viber no se abre en su dispositivo. La aplicaci n puede congelarse, no cargarse o simplemente generar un error. Qu hacer en esta situaci n?
En este art culo, le ofrecemos cinco consejos simples para ayudarlo a resolver problemas al ejecutar Viber en su dispositivo Android. Estos consejos son adecuados tanto para las nuevas versiones del sistema operativo como para los modelos antiguos de tel fonos y tabletas.
Comencemos con el primer Consejo, que a menudo ayuda a resolver el problema de ejecutar Viber en Android. Por lo tanto, el primer paso es intentar reiniciar el dispositivo. Simplemente ap guelo, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Esto puede resolver un problema relacionado con el funcionamiento incorrecto del sistema operativo o los procesos en segundo plano.
- Reinicie el dispositivo
- Compruebe su conexi n a Internet
- Actualizar la aplicaci n Viber
- Compruebe si hay suficiente espacio en el dispositivo
- Desinstale e instale Viber nuevamente
Reinicie el dispositivo
Si la aplicaci n Viber no se abre en su dispositivo Android, el primer paso que debe probar es reiniciar el dispositivo. Esta simple acci n puede resolver muchos problemas, incluidos los que interfieren con el funcionamiento de Viber.
Para reiniciar el dispositivo:
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado en su dispositivo.
- En el men que aparece, seleccione la opci n "Reiniciar" o "Apagar".
- Espere unos segundos, luego presione el bot n de encendido/apagado nuevamente para encender el dispositivo.
Despu s de reiniciar el dispositivo, intente abrir la aplicaci n Viber nuevamente y verifique si funciona bien. Si el problema persiste, contin e con el siguiente Consejo.
Compruebe su conexi n a Internet
En primer lugar, si tiene problemas para abrir Viber en Android, vale la pena asegurarse de que su dispositivo tenga una conexi n a Internet estable.
Para verificar la conexi n, puede seguir los siguientes pasos::
- Aseg rese de que su dispositivo tenga Wi-Fi o datos m viles habilitados.
- Abra cualquier otra aplicaci n que requiera una conexi n a Internet y verifique que funcione.
- Si tiene acceso a una red inal mbrica, intente conectarse a ella y verifique Si Viber funciona.
- Si est utilizando una red m vil, aseg rese de tener suficiente se al y de tener m ltiples carriles de comunicaci n.
Si despu s de seguir estos pasos, su dispositivo a n no puede abrir Viber, es posible que el problema no sea la conexi n a Internet y debe continuar con los siguientes consejos.
Actualizar la aplicaci n Viber
Si su aplicaci n Viber no se abre, una de las razones podr a ser una versi n desactualizada de la aplicaci n. La actualizaci n de Viber puede solucionar los bloqueos y problemas que enfrenta.
Aqu hay algunos pasos simples para actualizar la aplicaci n Viber:
- Abra Google Play Store en su dispositivo Android.
- Haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda de la pantalla (tres l neas horizontales) o deslice el dedo de izquierda a derecha para abrir el men lateral.
- Seleccione "Mis aplicaciones y juegos".
- En la lista de aplicaciones, busque Viber.
- Si hay un bot n "Actualizar" junto a Viber, haga clic en l. Si no hay tal bot n, significa que ya tiene instalada la ltima versi n de la aplicaci n.
Despu s de actualizar la aplicaci n Viber, intente abrirla nuevamente y verifique si funciona correctamente. Si la actualizaci n no solucion el problema, pruebe los otros m todos descritos en el art culo.
Compruebe si hay suficiente espacio en el dispositivo
Una posible raz n por la que Viber puede no abrirse en su dispositivo es porque no tiene suficiente espacio libre. Si el dispositivo no tiene suficiente espacio libre, es posible que la aplicaci n no funcione correctamente o se niegue a abrir.
Para verificar el espacio libre en su dispositivo, siga estos pasos::
- Vaya a la configuraci n del dispositivo.
- Seleccione Almacenamiento o administraci n de memoria.
- Vea la informaci n de ubicaci n disponible en el dispositivo.
Si observa que el espacio disponible es escaso o nulo, intente liberar algo de espacio eliminando archivos, aplicaciones o im genes innecesarios. Tambi n puede mover algunos archivos a una unidad externa si es posible en su dispositivo.
Despu s de liberar suficiente espacio en el dispositivo, intente abrir la aplicaci n Viber nuevamente y aseg rese de que funcione correctamente. Si el problema no se debi a la falta de espacio disponible, contin e con el siguiente Consejo.
Desinstale e instale Viber nuevamente
Si tiene problemas para abrir Viber en un dispositivo Android, una de las soluciones m s f ciles puede ser desinstalar y volver a instalar la aplicaci n. Esto le permite corregir varios errores y problemas relacionados con el funcionamiento del programa.
Para eliminar Viber, siga estos sencillos pasos:
- Desde la pantalla de Inicio de su dispositivo, abra el men de aplicaciones;
- Busque y seleccione "Configuraci n";
- Despl cese hacia abajo y busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones", seg n la versi n de Android;
- Busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en l;
- Seleccione la opci n "Desinstalar" o "Desinstalar" y confirme su elecci n.
Despu s de desinstalar Viber, puede volver a instalarlo siguiendo estos pasos:
- Abre Google Play Store en tu dispositivo.
- Escriba "Viber" en la barra de b squeda en la parte superior de la pantalla y haga clic en el icono de la aplicaci n Viber en los resultados de b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" para iniciar el proceso de descarga e instalaci n.
- Una vez que haya terminado de instalar la aplicaci n, puede encontrarla en la pantalla de Inicio o en el men de aplicaciones.
Despu s de volver a instalar Viber, puede abrirlo e iniciar sesi n en su cuenta. Si el problema con la apertura de la aplicaci n persiste, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte De Viber o buscar actualizaciones para su dispositivo y aplicaci n.