El iPhone es uno de los tel fonos inteligentes m s populares y multifuncionales del mercado. Sin embargo, al igual que con cualquier otro dispositivo, a veces puede haber un problema cuando el IPhone deja de responder al tacto y no se apaga. Muchos usuarios se enfrentan a esta situaci n y tienen dificultades para usar su dispositivo.
Si su IPhone no responde al tacto y no se apaga, debe tomar ciertas medidas para remediar la situaci n. En primer lugar, intente reiniciar el dispositivo. Para hacerlo, mantenga presionado el bot n de encendido (que se encuentra en la cara superior del dispositivo) y el bot n de volumen (que se encuentra en los lados) hasta que vea el icono de apagado en la pantalla. Mueva el control deslizante de apagado para apagar el dispositivo. A continuaci n, mantenga pulsado el bot n de encendido para encender el dispositivo de nuevo.
Si el reinicio no ayud , intente realizar un reinicio "suave". Para hacerlo, mantenga presionados el bot n de encendido y el bot n de Inicio (en la parte frontal del dispositivo) simult neamente durante unos 10 segundos hasta que vea el cono de Apple en la pantalla. Despu s de eso, el dispositivo debe reiniciarse y posiblemente comenzar a funcionar normalmente.
Si todos los pasos anteriores no funcionan, es posible que deba ponerse en contacto con un centro de Servicio autorizado o ponerse en contacto con el soporte t cnico de Apple para obtener m s ayuda.
- Causas del fracaso del IPhone
- Sobrecalentamiento del dispositivo
- Problemas de software
- Qu hacer si el IPhone no responde
- Intente reiniciar el dispositivo
- Compruebe si hay actualizaciones de software
- C mo apagar un IPhone que no funciona
- Utilice el bot n "Apagar" en el dispositivo
- Intente realizar un reinicio forzado
Causas del fracaso del IPhone
Hay varias razones por las que el IPhone puede dejar de responder al tacto y no apagarse. Considere los m s comunes:
- Congelaci n de software: Si el IPhone ha estado expuesto a bajas temperaturas o humedad, puede hacer que el software se congele. En este caso, el dispositivo puede dejar de responder al tacto y no apagarse.
- Da os f sicos: Las ca das o los golpes pueden hacer que la pantalla t ctil u otros componentes del IPhone funcionen mal. Como resultado, el dispositivo puede dejar de responder al tacto y no apagarse.
- Problemas con la bater a: Si el IPhone tiene problemas con la bater a, incluido el agotamiento de su carga o el funcionamiento incorrecto, puede hacer que el dispositivo no funcione correctamente.
- Errores de software: a veces, los problemas con el sistema operativo o las aplicaciones instaladas pueden hacer que el IPhone no funcione.
Si el IPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga, es una buena idea revisar el dispositivo por los motivos anteriores y tomar las medidas necesarias para que vuelva a funcionar.
Sobrecalentamiento del dispositivo
A menudo, la raz n por la que el IPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga es el sobrecalentamiento del dispositivo. La temperatura ambiente y la intensa carga de la CPU pueden causar sobrecalentamiento y causar tales problemas.
Si tu IPhone se calienta demasiado y deja de funcionar, haz lo siguiente::
- Deje de usar el dispositivo. Las aplicaciones y los procesos que se ejecutan en el IPhone pueden aumentar su carga y agravar el problema del sobrecalentamiento.
- Coloque el IPhone en un lugar fresco. Si el dispositivo est expuesto al sol directo o en una habitaci n calentada, hornear o congelar no puede hacer ning n bien.
- Evite usar el dispositivo mientras se est cargando. La carga puede provocar calor adicional, especialmente si est utilizando un cable o adaptador no original o da ado.
- Compruebe si hay barreras de ventilaci n. El polvo, la suciedad y otros contaminantes pueden bloquear las rejillas de ventilaci n de la unidad y empeorar su enfriamiento.
- Si el problema de sobrecalentamiento contin a, p ngase en contacto con el centro de Servicio de Apple. Podr n verificar el estado de su dispositivo y sugerir una soluci n adecuada.
Es importante recordar que el sobrecalentamiento puede ser un signo de otros problemas con el dispositivo, as que aseg rese de controlar su estado y buscar ayuda si ocurren.
Problemas de software
No responde al tacto y no apaga el IPhone? Es posible que su dispositivo tenga problemas con el software. En este caso, puede probar las siguientes soluciones:
- Reiniciar el dispositivo. Intenta forzar el reinicio de tu IPhone. Para hacer esto, mantenga presionados el bot n Sleep/Wake y el bot n Bajar volumen (para modelos con Face ID) o el bot n Sleep/Wake y el bot n Home (para modelos sin Face ID) durante aproximadamente 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Actualizaci n de software. Compruebe si hay actualizaciones para su IPhone. Para hacerlo, vaya a Configuraci n > General > Actualizaci n de SOFTWARE. Si hay una nueva actualizaci n disponible, inst lela en su dispositivo.
- Restablecimiento de f brica. En caso de que el reinicio y la actualizaci n del SOFTWARE no hayan ayudado, puede intentar restablecer todos los ajustes del IPhone. Para hacerlo, vaya a Configuraci n > General > Restablecer > Restablecer todas las configuraciones. Tenga en cuenta que este paso eliminar todas las configuraciones del dispositivo, pero dejar sus datos y aplicaciones sin cambios.
- Restaurar a trav s de iTunes. Si los pasos anteriores no ayudaron, puedes intentar restaurar tu IPhone a trav s de iTunes. Conecta el dispositivo al ordenador, abre iTunes y selecciona tu IPhone. En la secci n "Recuperaci n", seleccione la opci n"Restaurar". Tenga en cuenta que este procedimiento tambi n eliminar todos los datos del dispositivo, por lo que se recomienda realizar una copia de seguridad previa de los datos.
Si, despu s de todos estos pasos, tu IPhone a n no responde al tacto y no se apaga, te recomendamos que te pongas en contacto con el centro de Servicio de Apple o con el soporte t cnico.
Qu hacer si el IPhone no responde
Eres el propietario de un IPhone y alguna vez fue un dispositivo confiable, pero de repente dej de responder a tus toques? No importa, hay varias acciones que se pueden tomar para tratar de resolver este problema.
1. Compruebe si la pantalla est bloqueada. Es posible que solo sea necesario desbloquear el dispositivo con el bot n de encendido / apagado o el bot n de Inicio.
2. Si el problema persiste, intente reiniciar el IPhone. Para hacer esto, mantenga presionados el bot n de encendido y apagado y el bot n de Inicio simult neamente durante unos segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
3. Si el reinicio no resuelve el problema, es posible que el dispositivo se est quedando sin carga. Con ctelo a una fuente de alimentaci n y deje que se cargue por un tiempo.
4. Intente actualizar el software del IPhone a la ltima versi n disponible. Para ello, abra la configuraci n, seleccione " General "y luego"Actualizaci n de software". Si hay una actualizaci n, inst lela.
5. Si el problema persiste, intente restablecer la configuraci n del dispositivo. Para hacerlo, abra la configuraci n, seleccione "General", luego" Restablecer "y haga clic en"Restablecer todas las configuraciones". Tenga en cuenta que esta acci n eliminar todos los datos de su IPhone, as que haga una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo.
6. Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba ponerse en contacto con un centro de Servicio de Apple o con un socio de Servicio autorizado para diagnosticar y reparar su dispositivo.
Intente reiniciar el dispositivo
Si su iPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga, el primer paso que vale la pena probar es reiniciar el dispositivo.
Reiniciar el iPhone puede eliminar fallas temporales en el software y devolver la funcionalidad normal del dispositivo.
Para reiniciar el dispositivo, deber seguir estos pasos::
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado ubicado en el lado derecho del dispositivo y el bot n de volumen (para modelos de iPhone m s antiguos) o el bot n de volumen hacia abajo (para modelos de iPhone m s nuevos) ubicado en el lado izquierdo del dispositivo.
- Mantenga presionados los botones hasta que aparezca el control deslizante para apagar el dispositivo.
- Deslice el control deslizante para apagar el dispositivo.
- Espere unos segundos, luego mantenga presionado el bot n de encendido / apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Suelte el bot n de encendido / apagado y su iPhone se reiniciar .
Despu s de reiniciar el dispositivo, verifique si el iPhone responde al tacto y si funciona correctamente. Si el problema no se ha resuelto, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio para realizar diagn sticos y reparaciones.
Compruebe si hay actualizaciones de software
Si su iPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga, es posible que la causa sea una incompatibilidad con la versi n actual del software. Es importante verificar la disponibilidad e instalar todas las actualizaciones disponibles para su dispositivo.
Para ello, siga estos pasos::
- Abra la aplicaci n Configuraci n en su iPhone.
- Despl cese hacia abajo y seleccione la secci n General.
- Haga clic en "Actualizaci n de SOFTWARE" o "Actualizaci n de software".
- Si hay una actualizaci n disponible, haga clic en el bot n "Descargar e instalar".
- Espere a que se complete la descarga e instalaci n de la actualizaci n.
Despu s de instalar la actualizaci n, reinicie su iPhone y verifique si responde al tacto. Si el problema persiste, intente seguir las siguientes pautas.
C mo apagar un IPhone que no funciona
Si tu IPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga, debes hacer lo siguiente: :
- Medida 1: Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado en la parte superior del dispositivo (o en el lateral para modelos con Face ID) y el bot n de volumen al mismo tiempo.
- Paso 2: mantenga Presionados estos dos botones hasta que aparezcan los controles deslizantes de apagado en la pantalla.
- Paso 3: Cuando aparezcan los controles deslizantes de apagado, desl celos hacia la derecha para apagar el dispositivo.
Si su IPhone a n no se apaga o no responde al tacto, es posible que deba realizar un \"reinicio duro\". Para hacerlo, siga estos pasos::
- Paso 1: Presione y suelte el bot n subir volumen (el primer bot n) r pidamente.
- Medida 2: Luego presione y suelte r pidamente el bot n para Bajar el volumen (el segundo bot n).
- Paso 3: Mantenga presionado el bot n de encendido y apagado (bot n lateral o superior) hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Despu s de realizar estos pasos, su IPhone debe apagarse. Si el problema con un dispositivo que no funciona no se resuelve, se recomienda que se ponga en contacto con un centro de Servicio autorizado de Apple para realizar m s diagn sticos y reparaciones.
Utilice el bot n "Apagar" en el dispositivo
Si su IPhone ha dejado de responder al tacto y no se apaga, puede intentar usar el bot n "Apagar" en el dispositivo.
Para utilizar esta funci n, necesita:
- Mantenga presionado el bot n de Encendido / apagado en el lado derecho del dispositivo.
- Aparecer un control deslizante para apagar, que debe arrastrar para apagar el IPhone.
- Espere unos segundos hasta que el dispositivo se apague por completo.
- Luego, mantenga presionado el bot n "Encender / apagar" nuevamente para encender el dispositivo.
Si despu s de apagar y encender su IPhone a n no responde al tacto, debe buscar ayuda de un especialista o probar otros m todos para resolver el problema.
Intente realizar un reinicio forzado
Si su iPhone no responde al tacto y se apaga, un reinicio forzado del dispositivo puede ayudarlo. Este es un procedimiento simple que ayuda a resolver muchos problemas menores con el funcionamiento del iPhone.
Los pasos para realizar un reinicio forzado var an ligeramente entre los diferentes modelos de iPhone. A continuaci n se muestran las instrucciones para diferentes generaciones de iPhone:
- iPhone 6s y modelos m s antiguos:
- Mantenga presionados el bot n de Inicio (el bot n redondo en la parte inferior de la pantalla) y el bot n de Encendido/apagado (en el lado derecho del dispositivo) al mismo tiempo.
- Mantenga presionados ambos botones hasta que vea el logotipo de Apple.
- Una vez que aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones. Su iPhone se reiniciar y es posible que el problema se resuelva.
- iPhone 7 y iPhone 7 Plus:
- Mantenga presionados el bot n "Bajar Volumen" y el bot n "Encender/apagar" (en el lado derecho del dispositivo) al mismo tiempo.
- Mantenga presionados ambos botones hasta que vea el logotipo de Apple.
- Una vez que aparezca el logotipo de Apple, suelte ambos botones. Su iPhone se reiniciar y es posible que el problema se resuelva.
- iPhone 8 y modelos m s nuevos:
- Presione y suelte r pidamente el bot n subir Volumen.
- Presione y suelte r pidamente el bot n "Bajar Volumen".
- A continuaci n, mantenga presionado el bot n Lateral/Interruptor (en el lado derecho del dispositivo) hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- Una vez que aparezca el logotipo de Apple, suelte el bot n. Su iPhone se reiniciar y es posible que el problema se resuelva.
Si despu s de realizar un reinicio forzado, su iPhone sigue sin responder al tacto y no se apaga, es probable que tenga un problema m s grave y debe ponerse en contacto con un centro de Servicio de Apple o probar otras formas de solucionar el problema.