Viber es una de las aplicaciones m s populares para comunicarse y hacer llamadas a trav s de Internet. Sin embargo, a veces los usuarios se enfrentan a un problema cuando el sonido no se transmite durante una llamada o un mensaje de voz. Por qu sucede esto y c mo se puede arreglar?
Una de las principales razones por las que Viber puede no transmitir audio es un problema con la configuraci n de volumen o los dispositivos externos. Compruebe que el volumen de la aplicaci n y de su dispositivo est ajustado a un nivel adecuado. Tambi n aseg rese de que est utilizando un auricular en funcionamiento y conectado o un altavoz incorporado.
Otra posible explicaci n podr a ser un problema con el micr fono. Si su interlocutor no puede escucharlo, verifique que el micr fono no est bloqueado y que est a una distancia suficiente de la cara. Tambi n es posible que el micr fono no funcione debido a configuraciones extra as o controladores que no funcionan correctamente. Intente reiniciar la aplicaci n o el dispositivo para solucionar este problema.
Tambi n vale la pena verificar si la aplicaci n est actualizada. Si est utilizando una versi n anterior de Viber, puede causar problemas de audio. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de la aplicaci n. De lo contrario, actual celo y verifique si el sonido ya funciona despu s de eso.
Si todos los pasos anteriores no solucionaron el problema, intente reinstalar la aplicaci n. A veces, Viber puede no funcionar correctamente debido a archivos incorrectos o errores de instalaci n. Desinstale la aplicaci n de su dispositivo y vuelva a descargarla desde la tienda de aplicaciones oficial.
- Por qu Viber no transmite el sonido?
- Raz n # 1: configuraci n incorrecta del micr fono
- Causa # 2: Problemas con los controladores de audio
- Raz n # 3: Bloqueo de sonido por antivirus o firewall
- Raz n # 4: Ajustes de sonido incorrectos en la propia aplicaci n Viber
Por qu Viber no transmite el sonido?
Hay varias razones posibles por las que Viber puede no transmitir audio durante llamadas o mensajes de audio. Considere los principales:
El micr fono o el altavoz del dispositivo est n apagados. Aseg rese de que el micr fono y el altavoz de su dispositivo est n encendidos y funcionen sin problemas antes de usar el Viber.
Configuraci n incorrecta del micr fono o altavoz en Viber. Verifique la configuraci n de audio dentro de la aplicaci n Viber y aseg rese de que el micr fono y el altavoz est n seleccionados correctamente.
Bloqueo de sonido en el dispositivo. Aseg rese de que el sonido est activado en su dispositivo y tambi n verifique si hay configuraciones incorrectas en el modo de bloqueo o silencio.
Problemas con la aplicaci n Viber. Es posible que haya problemas con la aplicaci n Viber en s . Intente reinstalar la aplicaci n o actualizarla a la ltima versi n para corregir posibles errores.
Si el problema de transmisi n de audio de Viber a n ocurre despu s de verificar todos los motivos anteriores, es una buena idea ponerse en contacto con el soporte de Viber o con el equipo de soporte del dispositivo para obtener m s ayuda y resolver el problema.
Raz n # 1: configuraci n incorrecta del micr fono
Una de las posibles causas de la falta de sonido al usar Viber puede ser un micr fono mal configurado en el dispositivo.
El primer paso para resolver este problema es verificar la configuraci n del micr fono en el dispositivo. Aseg rese de que el micr fono est encendido y configurado correctamente en la configuraci n del sistema operativo de su dispositivo. Para ello, puede utilizar las siguientes instrucciones:
- En Windows: abra el Panel de control, seleccione la secci n" Sonido "o" dispositivos de Audio", luego haga clic en la pesta a" Grabar". Aseg rese de que el micr fono est seleccionado como dispositivo de grabaci n y que el volumen no est ajustado al nivel m nimo.
- En macOS: abra configuraci n del sistema, seleccione Sonido y luego haga clic en la pesta a Iniciar sesi n. Aseg rese de que el micr fono correcto est seleccionado y que el nivel de volumen no est ajustado al valor m nimo.
- En Android: abra la aplicaci n Configuraci n, seleccione Sonido y notificaciones o Sonido y vibraci n, luego seleccione sonido de grabaci n o Micr fono. Aseg rese de que el micr fono est encendido y que el nivel de volumen no est ajustado al m nimo.
- En iOS: abra la aplicaci n Configuraci n, seleccione Sonido y se ales t ctiles o Sonido, luego seleccione sonido de grabaci n. Aseg rese de que el micr fono est encendido y que el nivel de volumen no est ajustado al m nimo.
Despu s de verificar y configurar el micr fono, debe reiniciar Viber y verificar si el sonido se est transmitiendo ahora.
Raz n # 2: Problemas con los controladores de audio
Para resolver este problema, es posible que deba actualizar los controladores de audio en su dispositivo. Para hacer esto, deber conocer el modelo de su dispositivo y encontrar la ltima versi n de los controladores de audio en el sitio web oficial del fabricante. Descargue e instale la ltima versi n de los controladores, luego reinicie su dispositivo.
Si la actualizaci n de los controladores de audio no resuelve el problema, puede intentar desinstalar los controladores actuales y volver a instalarlos. Para ello, puede utilizar el administrador de dispositivos en el sistema operativo de su dispositivo. Busque el dispositivo de audio en la lista de dispositivos, haga clic con el bot n derecho y seleccione Desinstalar. Una vez desinstalado, reinicie el dispositivo y el sistema instalar autom ticamente los controladores nuevamente.
Si ni la actualizaci n ni la reinstalaci n de los controladores ayudan, puede haber una raz n por la que los controladores de audio no sean compatibles con el sistema operativo o Viber. En este caso, es posible que deba consultar a un especialista o al equipo de soporte de Viber para obtener ayuda.
Raz n # 3: Bloqueo de sonido por antivirus o firewall
Para resolver este problema, debe verificar la configuraci n de su antivirus o firewall y asegurarse de que Viber est permitido para usar audio. Puede verificar la lista de aplicaciones permitidas en la configuraci n del antivirus o firewall y agregar un Viber si no est disponible.
Tambi n vale la pena verificar que Viber tenga los permisos necesarios para acceder al micr fono y los altavoces de su dispositivo. Para hacerlo, vaya a la configuraci n de su dispositivo, busque la secci n "Aplicaciones" o "aplicaciones y notificaciones", seleccione "Viber" y verifique los permisos para el micr fono y los altavoces.
Raz n # 4: Ajustes de sonido incorrectos en la propia aplicaci n Viber
Una de las razones por las que Viber no transmite sonido puede ser la configuraci n incorrecta del sonido en la aplicaci n Viber. Es posible que haya silenciado accidentalmente el sonido o haya configurado las opciones de sonido incorrectas.
Para solucionar el problema de audio en Viber, siga estas instrucciones:
- Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo.
- Vaya a la configuraci n de la aplicaci n tocando el icono de engranaje en la esquina inferior derecha de la pantalla.
- Seleccione la secci n "Sonido y notificaciones".
- Aseg rese de que el control deslizante de volumen est ajustado a un nivel aceptable y que el sonido no est silenciado.
- Verifique la configuraci n de sonido de notificaci n y aseg rese de que est activada.
- Si el problema de audio persiste, intente cambiar la configuraci n de audio en otros dispositivos o reinicie La aplicaci n Viber.
Si despu s de todos estos pasos, el sonido a n no se transmite en Viber, es posible que el problema se deba a otros factores, como problemas con el micr fono o la configuraci n del sistema operativo del dispositivo. En este caso, se recomienda buscar la ayuda de un especialista o soporte De Viber.