Hoy en d a, Viber es una de las plataformas de mensajer a m s populares que le permite comunicarse con amigos, colegas y familiares a trav s de Internet. Sin embargo, los usuarios de iPhone a veces se enfrentan a un problema cuando los contactos en su Viber no se muestran. En este art culo, analizaremos las posibles causas de este problema y proporcionaremos soluciones.
Una de las razones m s comunes por las que Viber no muestra los contactos es la configuraci n incorrecta para acceder a los contactos en su iPhone. Para que Viber pueda Mostrar los contactos, debe permitirle acceder a su libreta de direcciones. Verifique la configuraci n de su iPhone, abra Configuraci n y luego busque Viber en la lista de aplicaciones. Aseg rese de que el acceso a los contactos est habilitado. Si est desactivado, Active esta opci n.
Si la configuraci n de acceso a los contactos es correcta, la causa del problema con la visualizaci n de los contactos en el Viber puede deberse a un error en la aplicaci n del Viber o a la integridad de los datos. Intente reiniciar la aplicaci n y tambi n busque actualizaciones. Si reiniciar y actualizar no ayuda, intente desinstalar la aplicaci n y volver a instalarla en su iPhone.
En algunos casos, la causa del problema puede deberse a errores en la red o al mal funcionamiento de la conexi n Wi-Fi o m vil en su iPhone. Intente verificar su conexi n a Internet y aseg rese de que la conexi n sea estable. Si el problema persiste, intente reiniciar su iPhone o cambiar la red de conexi n.
En cualquier caso, si Viber no muestra sus contactos, no se asuste. Siguiendo las soluciones simples descritas anteriormente, podr solucionar el problema y continuar disfrutando de la comunicaci n con sus amigos y seres queridos a trav s de Viber en su iPhone.
- Actualizar Viber a la ltima versi n
- Compruebe los permisos de acceso a los contactos
- Aseg rese de que la sincronizaci n de contactos est habilitada
- Compruebe la configuraci n de privacidad
- Reiniciar iPhone y Viber
- Compruebe que los contactos no est n ocultos en Viber
- Compruebe su conexi n a Internet
- Reinstalar Viber en iPhone
Actualizar Viber a la ltima versi n
Para resolver este problema, debe actualizar Viber a la ltima versi n. Para hacer esto, vaya a la App Store en su iPhone y busque Viber en la secci n Actualizaciones. Si hay una nueva versi n disponible, haga clic en el bot n Actualizar para descargarla e instalarla en su dispositivo.
Actualizar Viber a la ltima versi n puede ayudar a corregir errores y problemas, incluido un problema con la visualizaci n de contactos. Adem s, la versi n actualizada de la aplicaci n puede ofrecer nuevas caracter sticas y un mejor rendimiento.
Si el problema con la visualizaci n de contactos sigue sin resolverse despu s de actualizar Viber, intente reiniciar la aplicaci n o siga las otras recomendaciones que se describen en este art culo.
Compruebe los permisos de acceso a los contactos
Una posible raz n por la que Viber no muestra los contactos en el iPhone podr a ser la falta de permisos para acceder a los contactos. Aseg rese de que la aplicaci n Viber tenga acceso a los contactos de Su dispositivo. Aqu le mostramos c mo puede verificar y cambiar la configuraci n de permisos:
Medida 1:
Abra la aplicaci n Configuraci n en su iPhone.
Medida 2:
Despl cese hacia abajo y haga clic en el elemento "Viber".
Medida 3:
Aseg rese de que el interruptor junto a Contactos est activado.
Medida 4:
Si el interruptor est apagado, enci ndalo para permitir que Viber acceda a sus contactos.
Una vez que haya otorgado acceso a la aplicaci n Viber a los contactos, deber a comenzar a Mostrar su libro de contactos. Si el problema persiste, intente reiniciar el dispositivo y verifique la configuraci n de permisos nuevamente.
Aseg rese de que la sincronizaci n de contactos est habilitada
Si Viber no muestra los contactos en el iPhone, comprueba si la sincronizaci n de contactos est activada en la configuraci n del dispositivo. Para ello, siga estos pasos::
| 1. | Abra Configuraci n en su iPhone. |
| 2. | Despl cese hacia abajo y seleccione correo, Contactos, Calendarios. |
| 3. | Seleccione " Cuentas "y vaya a la secci n"ICloud". |
| 4. | Aseg rese de que la configuraci n de Contactos est habilitada. |
Si la sincronizaci n de contactos est desactivada, Viber no podr acceder a sus contactos y no los mostrar en la lista. Active esta opci n y reinicie la aplicaci n Viber para aplicar los cambios.
Compruebe la configuraci n de privacidad
Si Viber no muestra los contactos en el iPhone, una posible raz n podr a ser una configuraci n de privacidad incorrecta.
Para verificar la configuraci n de privacidad de Viber, siga estos pasos::
1. Abre Configuraci n en tu iPhone.
2. Despl cese hacia abajo y busque la secci n "Privacidad".
3. Haga clic en"Contactos".
4. Aseg rese de que Viber tenga acceso a sus contactos en la lista de aplicaciones.
5. Si el permiso est desactivado, enci ndalo moviendo el interruptor a la posici n "On".
6. Compruebe si los contactos aparecen en Viber despu s de cambiar la configuraci n de privacidad.
Si el problema no se resuelve despu s de todas las comprobaciones, intente reiniciar la aplicaci n Viber o reinstalarla.
Reiniciar iPhone y Viber
Reiniciar el iPhone y Viber puede ayudar a restaurar la visualizaci n correcta de los contactos en la aplicaci n. Este simple procedimiento puede resolver muchos problemas relacionados con la sincronizaci n y visualizaci n de contactos.
Aqu es c mo reiniciar el iPhone:
- En un iPhone con un bot n de Inicio f sico, mantenga presionado ese bot n y el bot n de encendido/apagado simult neamente hasta que aparezca un control deslizante para apagar.
- En un iPhone sin un bot n de Inicio f sico, presione y suelte r pidamente el bot n para subir el volumen, luego presione y suelte r pidamente el bot n para Bajar el volumen. A continuaci n, mantenga presionado el bot n de encendido/apagado (bot n lateral) hasta que aparezca el control deslizante para apagar.
- Tire del control deslizante "Apagar" (control deslizante) hacia la derecha para apagar el iPhone.
- Espere unos segundos, luego mantenga presionado el bot n de encendido / apagado hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Aqu es c mo reiniciar Viber:
- En la pantalla de Inicio del iPhone, busque el cono de Viber y t quelo para abrir la aplicaci n.
- Presione simult neamente el bot n Inicio (el bot n f sico en la parte inferior de la pantalla) y el bot n de encendido/apagado (el bot n lateral) y mant ngalos presionados durante unos segundos.
- Despu s de eso, aparecer un control deslizante en la pantalla que le pedir que apague el iPhone. Tire del control deslizante hacia la derecha y espere un momento.
- Mantenga presionado el bot n de encendido / apagado (bot n lateral) hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.
Despu s de reiniciar, verifique si los contactos en Viber se muestran correctamente. Si el problema persiste, es posible que deba realizar acciones adicionales, como actualizar la aplicaci n o buscar actualizaciones en el sistema operativo del iPhone.
Compruebe que los contactos no est n ocultos en Viber
Si Viber no muestra los contactos en el iPhone, una posible raz n podr a ser que los contactos est n ocultos en la aplicaci n Viber. Siga los pasos a continuaci n para asegurarse de que los contactos no est n ocultos:
- Abre la aplicaci n Viber en tu iPhone.
- Vaya a Contactos o Mensajes.
- En la pesta a Contactos, vea su lista de contactos.
- Si algunos contactos aparecen con un icono de ojo, significa que se han ocultado.
- Para Mostrar los contactos ocultos, haga clic en el icono del ojo al lado de ellos.
- Despu s de eso, los contactos ocultos deber an aparecer en la lista de contactos.
Si despu s de realizar estos pasos, los contactos a n no aparecen en Viber, es posible que haya otros problemas relacionados con la configuraci n de su iPhone o la aplicaci n Viber en s . En tal caso, se recomienda ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda.
Compruebe su conexi n a Internet
Si est conectado a Wi-Fi, verifique la se al y aseg rese de estar dentro del rea de cobertura de la red. Si la se al es d bil, intente acercarse al enrutador Wi-Fi o reinicie el enrutador.
Si est utilizando una conexi n m vil, aseg rese de tener un plan m vil activo y de que los datos de transferencia est n habilitados. Verifique si hay problemas con la red de su operador, como la desconexi n o la restricci n de datos.
Si tiene acceso a otro dispositivo, como una computadora u otro Tel fono inteligente, verifique si puede acceder a Internet en ese dispositivo. De lo contrario, comun quese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios para resolver el problema.
Reinstalar Viber en iPhone
Si tiene problemas para Mostrar contactos en la aplicaci n Viber en su iPhone, una soluci n efectiva podr a ser reinstalar la aplicaci n en s . Este paso le ayudar a corregir los posibles errores o problemas que puedan surgir durante el uso de Viber.
Para reinstalar Viber en iPhone, siga estos pasos::
- En la pantalla de Inicio del iPhone, busque y haga clic en el icono de Viber.
- Mantenga el dedo sobre el icono De v bora hasta que todos los iconos de la pantalla comiencen a vibrar y luego toque la x que aparece en la esquina superior izquierda del icono de V bora.
- Confirme la eliminaci n de Viber con el bot n "Eliminar" en el cuadro de di logo que aparece.
- Vaya a la App Store y busque Viber en la secci n "Compras" o escriba "Viber" en la b squeda.
- Haga clic en el bot n "Instalar" junto a la aplicaci n Viber.
- Espere a que se complete la instalaci n y haga clic en el icono de Viber en la pantalla de Inicio del iPhone.
- Siga el procedimiento de registro o Inicio de sesi n en su cuenta de Viber.
- Despu s de iniciar sesi n en la aplicaci n, verifique si sus contactos ahora se muestran.
Reinstalar Viber en el iPhone puede ayudar en el caso de que los contactos no se muestren despu s de actualizar la aplicaci n o despu s de cambiar la configuraci n de administraci n de contactos en su dispositivo. Si el problema persiste despu s de la reinstalaci n, se recomienda ponerse en contacto con el soporte de Viber para obtener m s ayuda.