Viber es uno de los programas m s populares para la comunicaci n, que tiene una amplia funcionalidad. Sin embargo, a veces los usuarios pueden encontrar un problema cuando no son escuchados durante las llamadas de voz o video. Las causas de este problema pueden variar e incluir tanto la configuraci n t cnica como la de la aplicaci n.
Una de las principales razones por las que no se puede escuchar en Viber en una computadora puede ser un problema con el micr fono. Compruebe si el micr fono est conectado a la computadora y si est configurado correctamente. Tambi n aseg rese de que el micr fono no est bloqueado en la configuraci n del sistema operativo y la aplicaci n Viber.
Otra posible causa podr a ser la configuraci n incorrecta del micr fono en la propia aplicaci n Viber. Verifique la configuraci n de audio en Viber y aseg rese de que el micr fono correcto est seleccionado y que el volumen del micr fono est ajustado al valor ptimo.
Tambi n es importante tener en cuenta que el problema puede estar relacionado con la conexi n a Internet. La baja velocidad de Internet o los problemas de red pueden provocar problemas con las comunicaciones de voz y video. Verifique su conexi n a Internet y aseg rese de que sea estable y lo suficientemente r pido.
Si ha comprobado todo y el problema persiste, puede valer la pena ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber. Pueden ayudar a resolver el problema o proporcionar orientaci n adicional.
Por qu Viber en la computadora no me escucha: razones principales y soluciones
1. Ajustes de micr fono incorrectos
La primera y m s com n causa del problema es la configuraci n incorrecta del micr fono en la computadora. Verifique que el micr fono est encendido y configurado correctamente en la configuraci n del sistema operativo. Aseg rese de que el micr fono est seleccionado como dispositivo de entrada en la configuraci n de audio y video. Reinicie su computadora despu s de cambiar la configuraci n para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
2. Problemas con los controladores de dispositivos de audio
Otra raz n por la que el micr fono Viber no funciona en la computadora puede deberse a problemas con los controladores de dispositivos de audio. Aseg rese de tener los ltimos controladores para dispositivos de audio instalados en su computadora. Si es necesario, actualice los controladores a trav s del sitio web oficial del fabricante.
3. Restricciones de privacidad
Viber en la computadora puede no escucharte debido a la configuraci n de privacidad. Aseg rese de que Viber tiene permiso para usar el micr fono en su computadora. Verifique la configuraci n de privacidad del sistema operativo y permita que Viber acceda al micr fono. Despu s de cambiar la configuraci n, reinicie el Viber y verifique si el micr fono funciona.
4. Problemas con antivirus o firewall
Las causas adicionales del problema pueden estar relacionadas con la configuraci n del software antivirus o firewall en su computadora. Aseg rese de que Viber tenga permiso de acceso a trav s del firewall y el antivirus, y que no bloqueen el funcionamiento del micr fono. Es posible que deba deshabilitar temporalmente su antivirus o firewall para verificar.
5. Problemas con las actualizaciones de software
Las actualizaciones de software incorrectas o no instaladas tambi n pueden causar problemas con el funcionamiento del micr fono en el Viber en el equipo. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Viber y su sistema operativo. Si es necesario, actual celos a trav s de los canales oficiales.
Resultados
Si Viber no puede escucharlo en su computadora, es posible que el problema est relacionado con la configuraci n del micr fono, los controladores de dispositivos de audio, las restricciones de privacidad, el antivirus o firewall y las actualizaciones de software. Verifique cada una de estas razones e intente resolver el problema. Si no puede resolver el problema usted mismo, busque la ayuda de un especialista.
Sin sonido durante la llamada
El problema con la falta de sonido durante la llamada en Viber en la computadora puede deberse a varias razones. Considere los principales:
- Silenciado en el ordenador o en el propio Viber. Aseg rese de que el sonido no est apagado en la computadora y en la configuraci n de Viber. Verifique el volumen de las notificaciones de audio y las llamadas en la configuraci n de la aplicaci n.
- Problema con el dispositivo de audio. Compruebe si los auriculares o altavoces est n conectados correctamente a la computadora. Aseg rese de que el dispositivo de salida de audio est seleccionado correctamente en la configuraci n del sistema operativo.
- Problema con los controladores del dispositivo de audio. Compruebe si los controladores instalados para los dispositivos de audio del equipo est n actualizados. Actual celos si es necesario.
- Conflicto con aplicaciones de terceros. Desactive temporalmente todos los programas de terceros que puedan afectar el rendimiento del sonido y verifique si el sonido en Viber funciona despu s de eso.
- Problema con el micr fono. Si solo falta sonido en las llamadas entrantes, es posible que el problema est relacionado con el micr fono. Aseg rese de que el micr fono est encendido y funcionando correctamente. Compruebe su configuraci n en el sistema y en Viber.
- La versi n incorrecta de Viber. Aseg rese de tener instalada la ltima versi n de Viber. De lo contrario, actual celo y verifique si el sonido apareci durante las llamadas.
- El problema est del lado del interlocutor. Es posible que el problema con la falta de sonido no est relacionado con su computadora, sino con el lado del interlocutor. P dale que verifique la configuraci n de audio y aseg rese de que el problema no sea l.
Si, despu s de seguir todos los pasos anteriores, el problema de que no haya sonido durante la llamada a n no se ha resuelto, puede valer la pena ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de Viber para obtener m s ayuda.