Los propietarios de dispositivos con el sistema operativo Android a veces se enfrentan a un problema cuando la pantalla de su Tel fono inteligente o tableta no se apaga durante una llamada. Esta situaci n no solo resulta inc moda, sino que tambi n puede provocar toques involuntarios en la pantalla durante una llamada. Varias causas pueden ser responsables de este fen meno desagradable, y en este art culo veremos las causas subyacentes y las posibles soluciones a este problema.
Una de las razones m s comunes por las que la pantalla no se apaga cuando suena en dispositivos Android es la presencia de una aplicaci n o funci n activa que evita que la pantalla se apague autom ticamente. Por ejemplo, si la funci n No tocar est activada, la pantalla permanecer encendida incluso cuando se coloca el dispositivo en el o do durante una llamada. Tambi n es posible que la pantalla no se apague debido a una aplicaci n de juego activa o una aplicaci n de lectura de libros que desactiva el bloqueo autom tico de la pantalla.
Para resolver este problema, debe verificar la configuraci n de la pantalla y las aplicaciones que pueden afectar su bloqueo autom tico. En la configuraci n del dispositivo Android, puede encontrar la secci n "pantalla de bloqueo", donde podr desactivar la funci n" No tocar " u otras aplicaciones que causan este problema. Tambi n es una buena idea cerrar todas las aplicaciones activas para asegurarse de que ninguna de ellas bloquee autom ticamente la pantalla durante una llamada.
Otra posible raz n por la que la pantalla no se apaga cuando suena es una falla en el Sensor. Los dispositivos Android generalmente est n equipados con un Sensor de Proximidad, que es responsable de apagar autom ticamente la pantalla cuando se coloca el dispositivo en el o do. Si este Sensor est defectuoso o cubierto por alg n obst culo, es posible que la pantalla no se apague durante la llamada. En este caso, se recomienda comprobar el estado del Sensor de Proximidad y limpiarlo de polvo o suciedad si es necesario. Si el problema persiste, es posible que se necesiten reparaciones profesionales.
En algunos casos, el problema con el bloqueo de la pantalla durante la llamada puede deberse a un funcionamiento incorrecto del sistema operativo o del controlador del dispositivo. Si tiene una versi n obsoleta de Android o un controlador, es posible que la interfaz de la pantalla t ctil no funcione correctamente durante una llamada. En tal caso, se recomienda actualizar el sistema operativo y todos los controladores necesarios a la ltima versi n para eliminar posibles errores y problemas con el bloqueo de pantalla.
- Problemas con el Sensor de Proximidad
- Ajustes de pantalla incorrectos
- Software incompatible con el dispositivo
- Da os en la pantalla o el Sensor
Problemas con el Sensor de Proximidad
Si el Sensor de Proximidad no funciona correctamente, la pantalla puede permanecer encendida durante la llamada, lo que puede causar situaciones inc modas. Puede comprobar el funcionamiento del Sensor de Proximidad utilizando aplicaciones especiales disponibles en Google Play Store.
Si el Sensor de Proximidad no funciona correctamente, hay varias soluciones posibles:
| Problema | Decisi n |
| Pel cula protectora o funda en la pantalla | Compruebe si hay una pel cula protectora o una funda en la pantalla del dispositivo que pueda interferir con el Sensor de Proximidad. Si los hay, intente eliminarlos temporalmente y verifique si el problema se ha solucionado. |
| Contaminaci n del Sensor | Verifique si el Sensor de Proximidad tiene suciedad, como polvo o suciedad. Si el Sensor est sucio, l mpielo con un pa o suave o un hisopo de algod n humedecido con una peque a cantidad de alcohol isoprop lico. |
| Problemas de software | Si los problemas con el Sensor de Proximidad ocurren despu s de actualizar el sistema operativo o instalar una nueva aplicaci n, intente restablecer la configuraci n del dispositivo o desinstalar aplicaciones instaladas recientemente. Tambi n es una buena idea buscar actualizaciones para el sistema operativo y las aplicaciones que pueden afectar el funcionamiento del Sensor. |
| Fallo del Sensor | Si todas las soluciones anteriores no ayudaron, es posible que la causa del problema sea un mal funcionamiento del Sensor de Proximidad. En este caso, se recomienda ponerse en contacto con un centro de Servicio autorizado para diagnosticar y reparar el dispositivo. |
Esperamos que estas soluciones le ayudar n a solucionar los problemas con el Sensor de Proximidad en Android y la pantalla dejar de encenderse durante las llamadas.
Ajustes de pantalla incorrectos
Una de las posibles razones por las que la pantalla en Android no se apaga cuando se llama puede estar en la configuraci n incorrecta de la pantalla. En algunos casos, los usuarios pueden cambiar la configuraci n de la pantalla y activar la funci n "No apagar al llamar". Esto puede hacer que la pantalla no se apague en las llamadas entrantes, incluso cuando el Tel fono est en la oreja o en el bolsillo.
Para verificar la configuraci n de la pantalla y cambiarla si es necesario, siga estos pasos::
- Abra "Configuraci n" en su dispositivo Android.
- Busque y seleccione la secci n "Pantalla" o "Pantalla". En diferentes versiones del sistema operativo Android, la ubicaci n de esta partici n puede variar ligeramente.
- Haga clic en" tiempo de espera de pantalla " o una opci n similar que afecta el tiempo de apagado de la pantalla.
- Seleccione la opci n "15 segundos", "30 segundos" u otro valor deseado. Estos valores determinan el tiempo despu s del cual la pantalla se apagar autom ticamente en caso de inactividad.
- Marque la casilla de verificaci n o el interruptor junto a la opci n "Apagar pantalla al llamar" o un nombre similar. Tenga en cuenta que el nombre exacto y la presencia de esta opci n pueden depender de la versi n del sistema operativo.
- Guarde los cambios y cierre la secci n Configuraci n.
Despu s de eso, la pantalla deber a apagarse autom ticamente en las llamadas entrantes mientras el Tel fono est en modo activo, lo que ayudar a ahorrar energ a de la bater a y evitar la molestia potencial de tocar involuntariamente la pantalla durante una llamada.
Software incompatible con el dispositivo
Si la pantalla de Android no se apaga al hacer una llamada, es posible que el software incompatible con el dispositivo sea la causa. Algunas aplicaciones o actualizaciones del sistema pueden causar conflictos, lo que hace que el Sensor de Proximidad no funcione correctamente. En este caso, la pantalla puede permanecer encendida durante la llamada, a pesar de que el dispositivo est presionado contra la oreja.
La soluci n a este problema es actualizar el sistema operativo e instalar las ltimas versiones de las aplicaciones. A veces puede ser necesario desinstalar algunas aplicaciones que causan conflictos. Para hacer esto, vaya a la configuraci n del dispositivo, seleccione la secci n "Aplicaciones" o "aplicaciones y notificaciones", busque la aplicaci n problem tica y desinst lela.
Si la actualizaci n de software o la desinstalaci n de aplicaciones no ayudan, puede intentar restablecer el dispositivo a los valores predeterminados de f brica, pero debe hacer una copia de seguridad de los datos antes de hacerlo. Para restablecer la configuraci n, puede ir a la configuraci n del dispositivo, seleccionar la secci n "Sistema" o "configuraci n General", encontrar el elemento "Restablecer" o "Restablecer todos los ajustes" y seguir las instrucciones especificadas.
| Posible causa | Decisi n |
|---|---|
| Software incompatible | Actualizaci n del sistema operativo y desinstalaci n de aplicaciones problem ticas |
Da os en la pantalla o el Sensor
Una de las razones por las que la pantalla de Android no se apaga cuando suena puede ser el da o a la pantalla o a su Sensor. Si la pantalla o el Sensor se da an debido a una ca da u otras influencias mec nicas, es posible que dejen de funcionar correctamente. En tal caso, la pantalla no se apaga durante la llamada, ya que deja de responder a los comandos del usuario.
Para asegurarse de que el problema est realmente en una pantalla o Sensor da ado, es posible iniciar el Tel fono en modo seguro. Si la pantalla sigue funcionando mal en modo seguro, lo m s probable es que la causa sea el da o del hardware. En este caso, deber visitar el centro de Servicio, donde los especialistas podr n reparar o reemplazar el componente da ado.