La contrase a es uno de los elementos m s importantes para acceder al mundo virtual. Tal vez muchos de nosotros nos hemos encontrado con una situaci n en la que olvidamos nuestra contrase a. Si olvida la contrase a de los servicios p blicos (un sitio que proporciona acceso a los servicios p blicos en l nea), y tambi n falta el n mero de Tel fono especificado durante el registro, no se asuste. Hay varias formas de recuperar el acceso a su cuenta.
El primer paso que debe tomar en esta situaci n es ponerse en contacto con el Servicio de apoyo de los servicios p blicos. Deber proporcionar documentos que demuestren su identidad. Dependiendo de la pol tica de soporte, es posible que necesite escaneos o fotos de su pasaporte, la p gina principal de Snils y otros documentos. Despu s de verificar y verificar su identidad, se le proporcionar n instrucciones para restablecer su contrase a.
Si no puede ponerse en contacto con el Servicio de atenci n al cliente o el proceso de recuperaci n se retrasa, puede intentar utilizar los servicios de correo electr nico. Si ha registrado una cuenta en los servicios p blicos utilizando el correo, puede intentar recuperar el acceso a la cuenta a trav s del correo electr nico. Para ello, utilice la opci n "recuperar contrase a" en la p gina de Inicio de sesi n. Se le enviar un mensaje con instrucciones de recuperaci n.
No olvide la importancia de la seguridad de las contrase as. Se recomienda utilizar contrase as largas, que consisten en una combinaci n de letras, n meros y caracteres especiales. Tambi n vale la pena cambiar las contrase as regularmente para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
- C mo recuperar la contrase a de los servicios p blicos sin un n mero?
- Instrucciones paso a paso:
- Documentos necesarios
- Recomendaciones de seguridad
C mo recuperar la contrase a de los servicios p blicos sin un n mero?
En caso de que haya olvidado la contrase a de su cuenta de servicios p blicos y no tenga acceso al n mero de Tel fono registrado, debe seguir los siguientes pasos para recuperar su contrase a:
Medida 1: | Vaya a la p gina principal de servicios p blicos (gosuslugi.ru) |
Medida 2: | |
Medida 3: | En la p gina de Inicio de sesi n, haga clic en el enlace "Recuperar contrase a" |
Medida 4: | Introduzca el NIF y la serie y el n mero de pasaporte |
Medida 5: | Realice una verificaci n de seguridad con captcha y haga clic en el bot n "Continuar" |
Medida 6: | Ingrese la nueva contrase a dos veces y haga clic en el bot n Guardar |
Despu s de seguir estos pasos, usted ser capaz de iniciar sesi n en su cuenta de servicios p blicos con una contrase a recuperada.
Instrucciones paso a paso:
Si olvida la contrase a de los servicios p blicos y ya no tiene acceso a su n mero de Tel fono, siga estos pasos para recuperar el acceso:
- Vaya al sitio web oficial de servicios p blicos a trav s del navegador ingresando la direcci n https://gosuslugi.ru.
- En la p gina de Inicio, busque el bot n iniciar Sesi n y haga clic en l.
- Debajo del campo para ingresar su nombre de usuario y contrase a, busque el enlace " Olvid su contrase a?"y haga clic en l.
- En la ventana que se abre, seleccione el elemento "n mero de Tel fono Perdido" y haga clic en el bot n "Siguiente".
- Ingrese sus datos personales, como su nombre, fecha de nacimiento, serie y n mero de pasaporte, y haga clic en el bot n Siguiente.
- Despu s de eso, deber proporcionar un nuevo n mero de Tel fono al que recibir una contrase a temporal para recuperar el acceso.
- A trav s del n mero de Tel fono proporcionado, recibir un c digo de verificaci n y una contrase a temporal.
- Ingrese los datos recibidos en los campos correspondientes y haga clic en el bot n "Confirmar".
- Ahora puede iniciar sesi n en su cuenta de servicios p blicos con la nueva contrase a.
Si tiene preguntas o problemas adicionales, puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente de los servicios p blicos por Tel fono 8 (800) 100-00-55 o enviar una solicitud a trav s del sistema de comentarios en el sitio web oficial.
Documentos necesarios
Para recuperar la contrase a de su cuenta personal en el portal de servicios p blicos, necesitar los siguientes documentos:
- Pasaporte que acredite su identidad. Es necesario proporcionar el original.
- SNILS (n mero de Seguro de cuenta personal individual). Si no hay original, puede proporcionar una copia.
- NIF (n mero de identificaci n fiscal). Si no hay original, puede proporcionar una copia.
- Un documento que confirme la direcci n de residencia (por ejemplo, un certificado de registro en el lugar de residencia o una copia del contrato de arrendamiento de la vivienda).
- Poder notarial si vienes en nombre de otra persona.
Al solicitar la recuperaci n de la contrase a de su cuenta personal, debe proporcionar todos los documentos en su totalidad y cumplir con los requisitos para presentarlos. Los documentos caducados o no v lidos pueden hacer que se rechace la recuperaci n de la contrase a.
Recomendaciones de seguridad
Para garantizar la seguridad de su cuenta personal en los servicios P blicos, se recomienda seguir las siguientes gu as:
- No uses contrase as simples. Use una combinaci n de caracteres, n meros y letras en may sculas y min sculas.
- No utilice datos p blicos como contrase a, como fecha de nacimiento, nombre de usuario, n mero de Tel fono.
- Crea contrase as nicas para cada Servicio. No utilices la misma contrase a para diferentes cuentas o servicios.
- Cambie las contrase as regularmente. Ideal si cambia la contrase a cada pocos meses.
- No comparta su contrase a con nadie. Ni a los empleados P blicos ni a otros usuarios.
- No guarde las contrase as en su computadora o dispositivo m vil como texto o en blanco.
- Use la autenticaci n de dos factores si es posible. Esto aumenta la seguridad de su cuenta.
- Actualice el software en su dispositivo para evitar vulnerabilidades y posibles ataques.
- No abra correos electr nicos o enlaces sospechosos, ya que pueden ser un intento de phishing o fraude.
- Aseg rese de que su computadora o dispositivo m vil est protegido por software antivirus.
- Si observa actividad sospechosa en su cuenta, comun quese de inmediato con el soporte t cnico de los servicios P blicos o cambie la contrase a.
- Use Wi-Fi seguro y confiable, especialmente cuando inicie sesi n en su cuenta personal.
Al seguir estas recomendaciones de seguridad, puede reducir la posibilidad de acceso no autorizado a su cuenta de servicios P blicos y proteger sus datos personales de posibles amenazas.