Al registrarse o reinstalar Viber en su dispositivo, los usuarios a menudo se enfrentan a un problema: el mensaje con el c digo de activaci n no llega. En este caso, en primer lugar, es necesario comprobar algunos puntos importantes.
Una posible raz n es el n mero de Tel fono incorrecto al registrarse. Verifique el n mero con cuidado, aseg rese de ingresar correctamente el c digo de pa s y ciudad, e ingrese los n meros restantes sin espacios ni signos de Puntuaci n.
Otra causa podr a ser un error de red o un problema de conexi n a Internet. Aseg rese de estar conectado a Internet, verifique la velocidad de su conexi n e intente volver a enviar el c digo. Tambi n vale la pena verificar si su proveedor est bloqueando el acceso a Viber.
Si est seguro de que el n mero es correcto y no hay problemas con Internet, es posible que el mensaje con el c digo de activaci n est bloqueado por su operador o se considere spam. En tal caso, p ngase en contacto con su operador para ver si hay restricciones en la Recepci n de mensajes con c digos de activaci n.
- Por qu no recibe un mensaje De Viber con un c digo?
- Qu hacer si no recibe un mensaje SMS de Viber con un c digo de activaci n
- Razones por las que no recibe un mensaje de texto de Viber
Por qu no recibe un mensaje De Viber con un c digo?
Raz n:
- N mero de Tel fono incorrecto. Aseg rese de ingresar correctamente su n mero de Tel fono cuando se registre en Viber. Compruebe si hay alg n error tipogr fico o error al introducir el n mero.
- No hay conexi n a Internet. Compruebe que tiene acceso a Internet en su dispositivo. La verificaci n del n mero en Viber requiere una conexi n a Internet.
- Limitaciones del operador. Algunos operadores pueden limitar la entrega de mensajes con un c digo de confirmaci n de Viber en sus redes. Aseg rese de que su operador no tenga tales restricciones.
- Problemas temporales con la entrega de mensajes. A veces, las redes de Viber o su operador pueden experimentar problemas temporales con la entrega de SMS. Intente solicitar el c digo de verificaci n nuevamente despu s de un tiempo.
- Bloqueo de mensajes de Viber. Su bandeja de entrada o filtros de correo pueden bloquear mensajes de Viber con un c digo. Verifique la carpeta de spam o la configuraci n de filtros para asegurarse de que los mensajes de Viber no est n bloqueados.
Qu hacer:
- Verifique que el n mero de Tel fono especificado sea correcto e ingr selo nuevamente si es posible.
- Aseg rese de tener acceso a Internet en su dispositivo. Verifique la configuraci n de red o reinicie su dispositivo para solucionar problemas de conexi n a Internet.
- P ngase en contacto con su operador de telefon a m vil para ver si tienen restricciones para entregar mensajes de Viber en su n mero.
- Intente volver a solicitar el c digo de verificaci n despu s de un tiempo si el problema con la entrega de mensajes es temporal.
- Verifique la carpeta de spam o la configuraci n de filtros de correo para asegurarse de que los mensajes de Viber no est n bloqueados. Si se bloquean, agregue la direcci n del remitente a la lista de contactos permitidos o desactive los filtros para estos mensajes.
Qu hacer si no recibe un mensaje SMS de Viber con un c digo de activaci n
Si no recibe un mensaje SMS de Viber con un c digo de activaci n, hay varias razones posibles:
| Problema | Decisi n |
| N mero de Tel fono incorrecto | Compruebe que el n mero de Tel fono introducido es correcto. Aseg rese de proporcionar el c digo de pa s internacional y el c digo de operador correctos. |
| Problemas con la red del operador | Compruebe la disponibilidad de la red del operador de telefon a m vil. Es posible que tenga problemas con la comunicaci n o la se al. |
| Configuraci n de bloqueo de mensajes | Aseg rese de no bloquear los mensajes de Viber en su Tel fono. Compruebe la configuraci n de bloqueo de SMS o agregue el n mero de Viber a la lista de contactos permitidos. |
| Problemas de ubicaci n | Si se encuentra dentro de un edificio o en un lugar con una cobertura de red deficiente, intente mudarse a otro lugar con una mejor se al. |
| Problemas t cnicos con Viber | Es posible que Viber haya tenido problemas t cnicos temporales. Intente esperar un tiempo y vuelva a intentarlo m s tarde. |
Si el problema no se resuelve despu s de verificar los datos y ejecutar estas soluciones, se recomienda ponerse en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda.
Razones por las que no recibe un mensaje de texto de Viber
Es posible que tenga un problema cuando no recibe mensajes SMS de Viber. Esto puede ser causado por varias cosas:
1. Desconexi n de Internet. Compruebe que tiene acceso a Internet, ya que Viber lo requiere para enviar y recibir mensajes SMS.
2. Problemas con la red m vil. Un problema temporal con su operador puede hacer que los mensajes SMS de Viber no lleguen. P ngase en contacto con el Servicio de atenci n al cliente de su operador para ver si tienen alg n problema.
3. N mero de Tel fono incorrecto. Verifique que haya ingresado correctamente su n mero de Tel fono al registrarse en Viber. Incluso un peque o error puede hacer que los mensajes SMS no se entreguen.
4. Conectar a otro dispositivo. Si est conectado a Viber en otro dispositivo, como una tableta o una computadora, los mensajes SMS solo pueden llegar a un dispositivo. Compruebe que est utilizando el dispositivo correcto para recibir mensajes SMS.
Si est convencido de que ninguna de estas razones es la raz n por la que no llegan los mensajes SMS de Viber, p ngase en contacto con el soporte De Viber para obtener m s ayuda.