Viber es una de las aplicaciones de mensajer a y llamadas m s populares que se usa ampliamente en todo el mundo. Sin embargo, al igual que con cualquier aplicaci n, Viber puede tener problemas, y uno de ellos son las notificaciones que no llegan en los dispositivos Android.
La falta de notificaciones en Viber puede causar situaciones desagradables, como perder mensajes importantes o llamadas perdidas. Por lo tanto, es importante abordar este problema lo antes posible.
Hay varias razones por las que las notificaciones en Viber en Android pueden no llegar. Es posible que la aplicaci n no se haya configurado correctamente o que tenga instalada una versi n desactualizada. Tambi n puede haber conflictos con otras aplicaciones en su dispositivo. Para resolver este problema, puede probar varios pasos para ayudar a encontrar y corregir la causa de la falta de notificaciones.
En primer lugar, aseg rese de que las notificaciones est n habilitadas en la configuraci n de Viber. Para hacerlo, abra la aplicaci n, vaya al men Configuraci n y luego seleccione Notificaciones. Aseg rese de que el interruptor de palanca "Notificaciones" est activado. Si ya est habilitado, pero las notificaciones a n no llegan, contin e con el siguiente paso.
- Por qu no llegan las notificaciones A Viber en Android?
- Compruebe la configuraci n de notificaciones
- Aseg rese de que la actividad de Viber est en segundo plano
- Borrar cach Viber
- Compruebe la configuraci n de ahorro de energ a
Por qu no llegan las notificaciones A Viber en Android?
Las notificaciones en la aplicaci n Viber en Android pueden no llegar por varias razones. Aqu hay algunas razones posibles por las que es posible que no reciba notificaciones en Viber:
1. Notificaciones inactivas. Si tiene habilitada la opci n "No molestar" en su dispositivo, las notificaciones en Viber pueden desactivarse. Aseg rese de que esta opci n est desactivada y que las notificaciones est n activadas para la aplicaci n Viber.
2. Notificaciones inactivas en la propia aplicaci n. Compruebe la configuraci n de notificaciones en la propia aplicaci n Viber. Aseg rese de que la opci n Notificaciones est habilitada y configurada correctamente.
3. Limitaciones de ahorro de energ a. La configuraci n de ahorro de energ a del dispositivo puede cambiar el funcionamiento de las notificaciones en La aplicaci n Viber. Aseg rese de que la aplicaci n Viber se pueda ejecutar en segundo plano y que no est limitada por la configuraci n de ahorro de energ a.
4. Problemas de conexi n a Internet. La falta o los problemas de conexi n a Internet en el dispositivo tambi n pueden hacer que no haya notificaciones en Viber. Verifique su conexi n a Internet y aseg rese de que funcione correctamente.
5. Configuraci n de bloqueo. La aplicaci n Viber puede estar bloqueada en su dispositivo. Verifique la configuraci n de bloqueo y aseg rese de que Viber est habilitado y desbloqueado para recibir notificaciones.
Si despu s de verificar todos estos elementos, las notificaciones en Viber a n no llegan, intente reiniciar su dispositivo o reinstalar La aplicaci n Viber. Si el problema persiste, p ngase en contacto con el soporte t cnico de Viber para obtener m s ayuda.
Compruebe la configuraci n de notificaciones
Si no recibe notificaciones en Viber, el primer paso para resolver el problema es verificar la configuraci n de notificaciones en su dispositivo Android. Aqu hay algunos pasos importantes para ayudarlo:
- Abra "Configuraci n" en su dispositivo Android.
- Despl cese hacia abajo y busque "Aplicaciones" o "Notificaciones" y luego seleccione Viber de la lista de aplicaciones.
- Aseg rese de que las notificaciones de Viber est n permitidas. En algunas versiones de Android, esta puede ser una opci n de "Bloqueo" que debe deshabilitarse.
- Compruebe si el pitido est configurado para las notificaciones en Viber. Si no, establezca un pitido aceptable.
- Aseg rese de que la "configuraci n de notificaci n" est habilitada en la aplicaci n Viber. Para ello, abra Viber, haga clic en el icono de men en la esquina superior izquierda, luego vaya a "Configuraci n" y seleccione "Notificaciones".
Una vez que haya verificado y configurado todas las opciones de notificaci n necesarias en Android y Viber, reinicie su dispositivo y verifique si las notificaciones han comenzado a llegar. Si el problema persiste, contin e con los siguientes pasos para resolver el problema.
Aseg rese de que la actividad de Viber est en segundo plano
Si las notificaciones de Viber no llegan a su dispositivo Android, es posible que el problema se deba a que la aplicaci n no est activa en segundo plano. En este caso, usted debe:
1. Abra la aplicaci n Viber en su dispositivo. |
2. Vaya al men de configuraci n tocando el cono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla. |
3. Seleccione Configuraci n. |
4. En Notificaciones, aseg rese de que la opci n "Permitir que se muestren notificaciones"est habilitada. |
5. Tambi n aseg rese de que todas las opciones de notificaci n necesarias, como sonido, vibraci n y configuraci n avanzada para cada tipo de notificaci n, est n habilitadas. |
6. Reinicie el dispositivo para asegurarse de que los cambios de configuraci n surtan efecto. |
Despu s de completar todos estos pasos, debe verificar si las notificaciones de Viber han comenzado a llegar a su dispositivo Android. En caso de que el problema persiste, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte De Viber para resolver el problema.
Borrar cach Viber
Borrar el cach de Viber puede ayudar a resolver el problema de la falta de notificaciones. La cach representa los archivos temporales y los datos almacenados por la aplicaci n en su dispositivo. Pueden quedar obsoletos o da ados, lo que puede hacer que la aplicaci n no funcione correctamente.
Para borrar la cach de Viber, siga los pasos a continuaci n:
- Abra Configuraci n en su dispositivo Android.
- Despl cese hacia abajo y busque la secci n "Aplicaciones" o "Administrar aplicaciones".
- Busque Viber en la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en l.
- En la ventana que se abre, seleccione Almacenamiento o Cach y datos.
- Haga clic en el bot n "Borrar cach " o "Borrar almacenamiento".
- Confirme su elecci n si se muestra una advertencia.
Compruebe la configuraci n de ahorro de energ a
Algunos dispositivos Android tienen una funci n de ahorro de energ a que puede limitar la ejecuci n de aplicaciones en segundo plano para ahorrar energ a de la bater a. Esto puede causar que no se reciban notificaciones en Viber.
Para comprobar la configuraci n de ahorro de energ a:
| 1. | Abra Configuraci n en su dispositivo. |
| 2. | Busque y seleccione la secci n "Bater a" o "ahorro de Energ a". |
| 3. | Busque la lista de aplicaciones que est n restringidas en segundo plano y aseg rese de que Viber no est en esa lista. |
| 4. | Si Viber est en la lista de aplicaciones restringidas, elim nela de esta lista. |
| 5. | Reinicie el dispositivo y verifique si las notificaciones ahora llegan a Viber. |
Si a n no recibe notificaciones, intente tambi n desactivar el Modo "ahorro de tr fico" en la configuraci n de Viber.