Correos de Rusia es una de las compa as m s grandes en el campo de los servicios postales. Atiende a millones de ciudadanos y ofrece una amplia gama de servicios que van desde el env o de cartas y paquetes hasta servicios adicionales, como el transporte de mercanc as valiosas y tarjetas bancarias. Durante el env o de cartas y paquetes, surgen varias preguntas que requieren la ayuda de especialistas. Para comunicarse con el operador de Correos de Rusia, se proporcionan varios m todos y contactos para que pueda obtener ayuda y respuestas a las preguntas que le interesan.
Una forma de ponerse en contacto con el operador de correos de Rusia es llamar al Tel fono del centro de contacto. El centro de contacto est abierto todos los d as y las 24 horas, lo que le permite obtener ayuda en cualquier momento que desee. Los operadores del centro de contacto est n listos para brindar apoyo informativo, ayudar con el procesamiento de env os y resolver varios problemas relacionados con los servicios postales. Al llamar, debe estar preparado para proporcionar el n mero de env o o el n mero de identificaci n del remitente.
Otra forma de comunicarse con el operador de Correos de Rusia es una visita personal a la oficina de enlace. En cada ciudad o pueblo hay una oficina de Correos de Rusia, donde puede comunicarse personalmente con el personal. La oficina se destaca entre otras instituciones por su marca registrada: la imagen de un guila con un rayo. En la oficina de Correos de Rusia, puede obtener asesoramiento, pagar los servicios postales, enviar o recibir un paquete. La comunicaci n cara a cara le permite resolver problemas de manera m s eficiente y precisa, as como obtener informaci n que puede ser dif cil de transmitir en el Tel fono.
- Contactos y m todos de comunicaci n con el operador de Correos de Rusia
- Comunicaci n personal sin robots
- Direcciones de las oficinas de correos
- Oficina m s cercana
- N meros de Tel fono de los centros de contacto
- Informaci n
- Correo electr nico
- Enviar una carta al correo electr nico de Rusia
Contactos y m todos de comunicaci n con el operador de Correos de Rusia
El operador de correos de Rusia proporciona varios m todos de comunicaci n para ayudarlo a resolver cualquier pregunta o problema relacionado con los servicios postales.
Aqu est n los principales datos de contacto y m todos de comunicaci n con el Operador de correos de Rusia:
Centro de contacto - puede ponerse en contacto con el centro de contacto a trav s de los siguientes n meros de Tel fono:
- para las regiones de Rusia: 8-800-200-57-77
- para Mosc y la regi n de Mosc : 495-956-20-67
El centro de contacto est abierto los d as laborables de 8:00 a 20: 00 hora de Mosc .
Facebook Instagram y Twitter. grupo de apoyo en las redes sociales-Correo de Rusia tiene grupos de apoyo en las redes sociales populares: Vkontakte, Facebook, Instagram y Twitter.
Puede hacer sus preguntas y obtener ayuda en los comentarios debajo de las publicaciones o escribir un mensaje privado.
Oficinas de correos-si tiene preguntas o problemas relacionados con una oficina de correos en particular, puede ponerse en contacto con ella en persona o llamar al n mero indicado en el sitio web oficial de Russian Post.
Tambi n en el sitio se pueden encontrar las direcciones y horarios de apertura de cada Sucursal.
Si tiene problemas con los servicios postales, no dude en ponerse en contacto con el operador de Correos de Rusia utilizando los m todos de comunicaci n indicados. Siempre est n listos para ayudar y resolver sus preguntas.
Comunicaci n personal sin robots
Correos de Rusia se esfuerza por garantizar que cada cliente pueda obtener un Servicio de calidad y acceso a la informaci n sin la participaci n de robots. Para hacer esto, tenemos varias formas de comunicaci n cara a cara que le permiten obtener respuestas a todas sus preguntas.
1. Visita a la oficina de correos de Rusia
La forma m s f cil y asequible de obtener informaci n sin la participaci n de robots es visitar la oficina de Correos de Rusia m s cercana. All puede obtener asesoramiento de los empleados, as como organizar el env o o la Recepci n de los env os postales.
2. Centro de contacto
Si no puede visitar la oficina de correos de Rusia en persona, puede ponerse en contacto con nuestro centro de contacto. Nuestros operadores siempre est n listos para ayudarle por Tel fono. El n mero del centro de contacto se encuentra en nuestro sitio web oficial.
3. Chat en l nea
Para nuestros clientes, el chat en l nea est disponible en nuestro sitio web oficial. Puede hacer sus preguntas y obtener respuestas en tiempo real. Los operadores estar n encantados de ayudarle sin la participaci n de robots.
4. Correo electr nico
Si tiene preguntas urgentes o necesita una consulta, puede escribirnos al correo electr nico indicado en nuestro sitio web oficial. Intentaremos responderle lo antes posible.
5. Tratamiento en las redes sociales
Tambi n estamos disponibles para chatear en varias redes sociales. Puede hacer sus preguntas o dejar comentarios sobre nuestro trabajo en los comentarios a nuestras publicaciones. Supervisaremos y responderemos cada mensaje personalmente.
6. Formulario de contacto
En nuestro sitio web oficial puede encontrar un formulario de comentarios en el que puede dejar su pregunta o comentario. Nos aseguraremos de revisar su solicitud y le responderemos en un plazo m ximo de 24 horas.
Elija una forma conveniente para usted de comunicarse y obtener informaci n sin la participaci n de robots. Valoramos a nuestros clientes y siempre estamos dispuestos a ayudarle!
Direcciones de las oficinas de correos
Oficina de correos no. 1:
Direcci n: Mosc , calle Tverskaya, D. 1
Modo de trabajo: de lunes a viernes de 9:00 a 18: 00, s bado de 10:00 a 14:00
Oficina de correos no. 2:
Direcci n: San Petersburgo, avenida Nevsky, 25
Modo de trabajo: de lunes a viernes de 8:00 a 20: 00, s bado a domingo de 10: 00 a 18:00
Oficina de correos no. 3:
Direcci n: Ekaterimburgo, calle Lenin, d a 50
Modo de trabajo: de lunes a viernes de 8:30 a 19: 00, s bado a domingo de 10: 00 a 16:00
Oficina m s cercana
Para recibir el paquete o enviar una carta a trav s de la oficina de correos de Rusia, debe ponerse en contacto con la oficina m s cercana. Las siguientes son algunas formas de saber d nde se encuentra la Sucursal m s cercana:
Mapa en l nea de sucursales: en el sitio web oficial de correos de Rusia, puede usar el mapa en l nea de sucursales, donde puede encontrar la Sucursal m s cercana a usted de acuerdo con los par metros especificados (nombre de la ciudad, distrito, calle, etc.). El mapa tambi n muestra las direcciones, tel fonos y horarios de apertura de cada Sucursal.
Centro de contacto: puede llamar al centro de contacto de correos de Rusia y encontrar la direcci n de la Sucursal m s cercana. No olvide proporcionar la informaci n de ubicaci n disponible (nombre de la ciudad, calle).
Aplicaci n para tel fonos inteligentes-Russia Post ha desarrollado una aplicaci n para tel fonos inteligentes que ayuda a encontrar la Sucursal m s cercana y proporciona servicios adicionales, como el seguimiento de paquetes y el pago de servicios.
Tenga en cuenta que las direcciones de las oficinas y sus horarios de apertura est n sujetos a cambios. Antes de visitar la oficina, se recomienda aclarar la informaci n actual en el sitio web de Russian Post o llamar al centro de contacto.
N meros de Tel fono de los centros de contacto
Los centros de contacto de correos de Rusia proporcionan n meros de Tel fono para comunicarse con los operadores y obtener informaci n sobre el trabajo de las oficinas de correos, la transferencia de paquetes y otros servicios. Dependiendo del tipo de Servicio y la regi n de la oficina de correos, hay diferentes n meros de centros de contacto.
El contacto principal es el centro de Correos de Rusia, que funciona todos los d as las 24 horas, proporciona informaci n sobre todas las cuestiones relacionadas con el trabajo del Servicio Postal. Puede ponerse en contacto con el centro de contacto por n mero:
- +7 (800) 200-05-05 para los suscriptores rusos
- +7 (499) 500-00-05 para los abonados en Mosc y la regi n de Mosc
Adem s del centro de contacto principal, hay n meros adicionales para obtener informaci n sobre servicios y regiones individuales. Por ejemplo, para obtener informaci n sobre el estado de un paquete y la transferencia de env os a trav s del Servicio "Buscar y entregar", es probable que se ponga en contacto con un centro de contacto separado. Los n meros de los centros de contacto adicionales se pueden encontrar en el sitio web oficial de correos de Rusia o especificar en la oficina de correos m s cercana.
Tambi n para resolver r pidamente los problemas y obtener informaci n, puede usar los n meros de la l nea directa del correo de Mosc . Los n meros de l nea directa se pueden encontrar en el sitio web oficial de correos de Rusia o consultar con el operador en la oficina de correos m s cercana.
| Regi n | N mero de centro de contacto |
|---|---|
| Mosc y la regi n de Mosc | +7 (499) 500-00-05 |
| San Petersburgo y la regi n de Leningrado | +7 (812) 303-00-00 |
| Rep blica De Tatarst n (Kaz n) | +7 (843) 206-50-70 |
| Territorio de Krasnodar | +7 (861) 210-94-30 |
| blast de Sverdlovsk (Ekaterimburgo | +7 (343) 204-33-44 |
Si no puede ponerse en contacto con el centro de contacto en los n meros indicados, se recomienda ponerse en contacto con la oficina de correos de Rusia m s cercana o utilizar los servicios en l nea del Servicio Postal.
Informaci n
El Servicio de ayuda de correos de Rusia proporciona informaci n sobre varios problemas relacionados con las actividades de la compa a. Puede ponerse en contacto con el Servicio de ayuda para obtener respuestas a sus preguntas o para obtener m s informaci n.
Para ponerse en contacto con los especialistas del Servicio de ayuda de correos de Rusia, puede utilizar uno de los siguientes m todos de comunicaci n:
- Llame al + 7 (800) 200-57-77. El Servicio de asistencia est abierto todos los d as, las 24 horas, los 7 d as de la semana y los d as festivos. Puede hacer cualquier pregunta y obtener asesoramiento detallado de los operadores.
- Enviar correo electr nico a [email protected]. Incluya su pregunta e informaci n de contacto en el correo electr nico para que los especialistas puedan contactarlo.
Tambi n puede visitar el sitio web oficial de correos de Rusia y usar el formulario de comentarios en l nea. Complete los campos requeridos y describa su problema o pregunta. Los operadores del Servicio de ayuda se pondr n en contacto con usted en breve.
Si tiene dificultades o problemas al enviar o recibir paquetes, tambi n puede ponerse en contacto con el Servicio de ayuda de Russian post. Los especialistas lo ayudar n a resolver cualquier pregunta y le proporcionar n la informaci n que necesita.
Es importante recordar que el tiempo y la calidad de las respuestas proporcionadas por el Servicio de ayuda pueden depender de la carga de trabajo de los operadores y la complejidad de su pregunta. Prep rese para el hecho de que puede tomar tiempo y paciencia para obtener la informaci n completa.
Correo electr nico
Para comunicarse con el operador de correos de Rusia sobre cuestiones relacionadas con el trabajo de las oficinas de comunicaciones y los servicios de entrega, puede usar el correo electr nico.
Direcci n de correo electr nico oficial de Rusia: [email protected].
Al enviar un correo electr nico, preste atenci n al asunto del correo electr nico. El asunto del correo electr nico debe incluir una breve descripci n del problema o pregunta para que su solicitud se procese de manera r pida y cuidadosa.
La carta tambi n recomienda incluir la siguiente informaci n:
- Su nombre y apellido
- Tel fono de contacto
- Direcci n o ndice del lugar relacionado con su pregunta
- Detalles del problema o pregunta
El operador de correos de Rusia intentar responder a su carta lo antes posible y proporcionar la informaci n necesaria o resolver el problema.
Enviar una carta al correo electr nico de Rusia
Hay varias formas de enviar una carta al correo electr nico de Russian Post.
La primera forma es enviar un correo electr nico utilizando un cliente de correo electr nico como Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird o Apple Mail. Para hacer esto, debe agregar una cuenta de correo de Rusia en el cliente.
La segunda forma es enviar una carta a trav s de la interfaz web de Russian Post. Para hacer esto, debe ir al sitio web oficial de Russian Post e iniciar sesi n en su cuenta. Despu s de eso, podr enviar un correo electr nico especificando la direcci n del destinatario, el asunto del correo electr nico y su contenido.
La tercera forma es enviar una carta a trav s de la aplicaci n m vil de Russia Post. Para ello, deber descargar e instalar la aplicaci n en su Tel fono m vil o tableta. A continuaci n, podr enviar un correo electr nico siguiendo las instrucciones de la aplicaci n.
Es importante recordar que al enviar correos electr nicos al correo electr nico de Rusia, pueden aplicarse ciertas restricciones y reglas. Por ejemplo, hay l mites en el Tama o de los archivos adjuntos y en el n mero de destinatarios. Antes de enviar una carta, se recomienda que lea estas reglas y est preparado para cumplirlas.